Lazada賣家在收到訂單后7天內到,要將包裹送達集運倉分揀中心,否則訂單將被平臺取消。如果包裹未能在規(guī)定的時間內送達分揀中心,賣家取消率會增加,導致ovl(賣家日訂單數)下降。那么Lazada平臺的發(fā)貨要求和注意點是什么呢?
Lazada平臺要求:
1、賣家需要在買家下單后48小時內處理訂單,訂單狀態(tài)應轉換為Ready to Ship(周六、周日、法定假期除外),
2、訂單狀態(tài)轉為妥投后,賣家應選擇在后臺將貨物送到最近的分揀中心;
3、點擊發(fā)貨后,賣家應輸入物流訂單號,并在48小時內更新物流信息。否則,如果物流訂單號無法跟蹤,平臺可能會取消訂單。
4、發(fā)貨貨物需在5天內到達集運倉分揀中心,否則平臺將取消訂單。分揀中心收到賣家發(fā)出的貨物后,賣家不用擔心包裹發(fā)貨,lazada分揀中心的工作人員將負責后續(xù)的包裝、運輸和交付。當訂單狀態(tài)變?yōu)橥咨仆顿Y時,平臺將在貸款日貸款,每周五為貸款日。
Lazada發(fā)貨注意事項:
1、多個訂單不能合并發(fā)貨。比如同一個買家在你的店里下了兩個訂單,包裹和標簽分開發(fā)貨。
2、包裝應符合:重量限制:≤20KG、體積長寬高≤300CM、包了限制貨物的運輸,包裹被攔截。其次,注意不要在包裹中留下聯(lián)系方式。當一個訂單打開并發(fā)送多個項目時,必須使用不同的包裹和不同的物流標簽。
3、如果買家打折全等Non Payment賣家還需要正常發(fā)貨。
4、如買家用cod付款時,需要聯(lián)系HK PSC,不要自己送貨。
5、如果買家下單后48小時內未能及時發(fā)貨,系統(tǒng)未取消訂單,則不得發(fā)貨。
6、Lazada交貨需要兩個標簽:物流表格和發(fā)票。其中,物流表格粘貼在包裝外,發(fā)票放在包裝內。如果是物流運輸,則應有國內快遞袋并粘貼國內貨運表格,即兩層包裝,因為倉庫會撕下包裝,掃描物流表格,不再包裝。確保標簽不損壞,您可以閱讀代碼。
7、產品發(fā)貨方面有問題,賣家不要私下聯(lián)系買家處理,需要找HK PSC寫下處理問題,避免拉出其他問題。