很多的網(wǎng)友都喜歡在lazada平臺(tái)購物,這里的商品種類非常多,如果要購買海外產(chǎn)品,是不錯(cuò)的平臺(tái)選擇之一,大家購物的時(shí)候要去關(guān)注一下商品的評(píng)價(jià),那么如何去分享評(píng)價(jià)呢?
lazada怎么分享評(píng)價(jià)?
無法分享。
lazada評(píng)價(jià)規(guī)則有哪些?
Lazada產(chǎn)品評(píng)價(jià)需要在交易成功后30天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。過了這個(gè)期限,就不能評(píng)論了,所以系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)表揚(yáng),但不會(huì)計(jì)入店鋪評(píng)分。所以賣家一定要在30天內(nèi)做好評(píng)論。
現(xiàn)在Lazada除非有買家給出的惡意評(píng)價(jià),否則不能刪除評(píng)價(jià),否則可以嘗試找平臺(tái)投訴,讓他們幫忙刪除。
如果買家給出差評(píng),賣家可以與買家溝通,讓他們修改評(píng)價(jià)和評(píng)分。只要售后服務(wù)做得好,差評(píng)也有機(jī)會(huì)成為好評(píng)。評(píng)價(jià)也可以在評(píng)價(jià)后30天內(nèi)更改,要把握好。
怎么獲得好評(píng)?
商品在打包發(fā)貨前,可在包裹內(nèi)附上一張小卡片,內(nèi)容可以是感謝信、品牌故事、邀請(qǐng)消費(fèi)者填寫五星好評(píng)等??梢栽诳ㄆ蟼渥ⅲM(fèi)者填寫完評(píng)價(jià)后,會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)(優(yōu)惠券)作為答謝。
商家也可以在包裹到達(dá)時(shí)通過CEM感謝客戶的支持,溫馨提示客戶提取包裹,同時(shí)熱心詢問商品是否存在什么問題。如與消費(fèi)者交流過程愉快,就可以趁熱打鐵地請(qǐng)求消費(fèi)者為商品留下評(píng)論。
消費(fèi)者留下的每一個(gè)好評(píng),商家都有有所答謝反饋,這是養(yǎng)成消費(fèi)者「購物后評(píng)價(jià)商品」習(xí)慣的好方式。
邀評(píng)小貼士:
1、消費(fèi)者收到產(chǎn)品將有30天時(shí)間評(píng)價(jià),要盡快拿到評(píng)價(jià)不讓它過期。
2、消費(fèi)者是可以更改評(píng)價(jià)和評(píng)分的,商家只要做好售后服務(wù),差評(píng)也有機(jī)會(huì)變成好評(píng)。評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)可以更改評(píng)價(jià),所以商家們要把握好機(jī)會(huì)。
3、評(píng)價(jià)對(duì)于流量和銷售有著很大的影響,也是加入大促活動(dòng)的其中一個(gè)準(zhǔn)則,商家們一定要爭取每個(gè)銷售的產(chǎn)品都得到評(píng)價(jià)。每個(gè)流失的評(píng)價(jià)就等于少了一個(gè)增加流量和銷售的機(jī)會(huì)。
賣家朋友回復(fù)用戶的商品評(píng)價(jià)是非常重要的。無論是好評(píng),還是用戶對(duì)商品質(zhì)量的疑問或是直接給了差評(píng),賣家朋友都應(yīng)該及時(shí)回復(fù)。如果差評(píng)特別多的話,就需要想辦法處理了哦。