速賣通商家版站內(nèi)信哪里看？怎么發(fā)站內(nèi)信？

對(duì)于國(guó)內(nèi)的跨家電商而言，大多數(shù)人更喜歡速賣通，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)流量多，而后臺(tái)更適合中國(guó)人。不過(guò)，要做好速賣通，我們首先要對(duì)店鋪的基本功能有所了解，今天，我們來(lái)聊一聊站內(nèi)信的問(wèn)題。

一、商家版站內(nèi)信哪里看?

登陸我的速賣通->進(jìn)入消息中心->點(diǎn)擊消息站內(nèi)信，即可了解最新的，其實(shí)就在后臺(tái)首頁(yè)上方，商家很容易就能知道。

那下面在來(lái)跟大家講下它的使用方法：

1、提供信息管理入口及未讀信息站內(nèi)的提醒部分。有時(shí)候平臺(tái)也會(huì)通過(guò)站內(nèi)來(lái)提醒大家。

2、信息的繼承方用戶失敗溝通內(nèi)容。

3、批單的先處理。抓住個(gè)老客，要把更多的時(shí)間放在批單上，爭(zhēng)取拿下批發(fā)單，這樣成單幾率更大，收入也更多，不建議先晾著老客，因?yàn)樗麄儽容^容易建立起來(lái)聯(lián)系，畢竟彼此更熟悉，所以，成單的機(jī)會(huì)也會(huì)更大。

4、客戶詢問(wèn)產(chǎn)品的相關(guān)功能要根據(jù)實(shí)情來(lái)說(shuō)，如果買回去用不了，就會(huì)引發(fā)各種的問(wèn)題，所以，客服的回答要屬實(shí)才行，不然后面的糾紛會(huì)不少，相信開(kāi)過(guò)店的人都會(huì)懂，特別是遇到很難纏的顧客基本上就是特別難搞定的的，部分。

二、怎么發(fā)站內(nèi)信?

1、速賣通后臺(tái)沒(méi)有速賣通站內(nèi)信群發(fā)功能，只能使用速賣通群發(fā)軟件或者是進(jìn)行速賣通營(yíng)銷郵件群發(fā)!速賣通站內(nèi)信提供信息管理入口及未讀信息站內(nèi)提醒。

2.速賣通站內(nèi)信是對(duì)話形式的信息來(lái)往模式，從新到舊從上到下排列。產(chǎn)品、訂單附屬信息的繼承方便用戶失敗溝通內(nèi)容。

大家登錄速賣通，進(jìn)入消息中心，就可以查看速賣通站內(nèi)信了。站內(nèi)信是很重要的，如果平臺(tái)有什么信息要通知商家，也會(huì)通過(guò)站內(nèi)信的形式，所以，商家朋友一定要注意經(jīng)常查看站內(nèi)信。