速賣通商家版站內(nèi)信哪里看？怎么發(fā)站內(nèi)信？

對于國內(nèi)的跨家電商而言，大多數(shù)人更喜歡速賣通，因為這個平臺流量多，而后臺更適合中國人。不過，要做好速賣通，我們首先要對店鋪的基本功能有所了解，今天，我們來聊一聊站內(nèi)信的問題。

一、商家版站內(nèi)信哪里看?

登陸我的速賣通->進入消息中心->點擊消息站內(nèi)信，即可了解最新的，其實就在后臺首頁上方，商家很容易就能知道。

那下面在來跟大家講下它的使用方法：

1、提供信息管理入口及未讀信息站內(nèi)的提醒部分。有時候平臺也會通過站內(nèi)來提醒大家。

2、信息的繼承方用戶失敗溝通內(nèi)容。

3、批單的先處理。抓住個老客，要把更多的時間放在批單上，爭取拿下批發(fā)單，這樣成單幾率更大，收入也更多，不建議先晾著老客，因為他們比較容易建立起來聯(lián)系，畢竟彼此更熟悉，所以，成單的機會也會更大。

4、客戶詢問產(chǎn)品的相關(guān)功能要根據(jù)實情來說，如果買回去用不了，就會引發(fā)各種的問題，所以，客服的回答要屬實才行，不然后面的糾紛會不少，相信開過店的人都會懂，特別是遇到很難纏的顧客基本上就是特別難搞定的的，部分。

二、怎么發(fā)站內(nèi)信?

1、速賣通后臺沒有速賣通站內(nèi)信群發(fā)功能，只能使用速賣通群發(fā)軟件或者是進行速賣通營銷郵件群發(fā)!速賣通站內(nèi)信提供信息管理入口及未讀信息站內(nèi)提醒。

2.速賣通站內(nèi)信是對話形式的信息來往模式，從新到舊從上到下排列。產(chǎn)品、訂單附屬信息的繼承方便用戶失敗溝通內(nèi)容。

大家登錄速賣通，進入消息中心，就可以查看速賣通站內(nèi)信了。站內(nèi)信是很重要的，如果平臺有什么信息要通知商家，也會通過站內(nèi)信的形式，所以，商家朋友一定要注意經(jīng)常查看站內(nèi)信。