Shopee賣家想要提升轉(zhuǎn)化率,就需要多維度的研究和維護工作,下面就來分享4個容易忽視的細節(jié)問題。
1、優(yōu)化并不斷更新賣家的產(chǎn)品列表
如果產(chǎn)品列表是引擎,那么關鍵字是一小部分。關鍵字的趨勢可以在一夜之間改變。無論賣家的關鍵字研究有多扎實,它都可能在幾個月內(nèi)不再有效。因此,賣家需要不斷地用新的和高排名的關鍵字來替換這些關鍵字。
2、戰(zhàn)略性定價
保持有競爭力的價格很重要。將原始價格降低到市場價格是一個好主意。大多數(shù)在線購物者對價格很敏感。因此,如果賣家正在銷售具有競爭力的產(chǎn)品,那么如果賣家的價格很高,買家很可能會流失。賣家還可以使用優(yōu)惠券和其他促銷(如免費送貨)通過超值的噱頭吸引買家。
3、買家自動回復
即使賣家盡力回復所有的買家查詢,如果賣家的回復太長,等待買家可能會決定切換到其他買家。這樣,最好為詢問者設置自動回復,讓他們知道賣家收到了他們的信息,賣家會盡快回復他們。使用自動回復的另一個好方法是編寫一個常見問題的答案部分,以便立即回答一般問題。
4、通過積極的買家評論建立信譽
積極的買家評論不僅為賣家贏得了高保留率,還向潛在的新買家展示賣家的品牌和產(chǎn)品可靠、真實、值得購買。
所以,優(yōu)化賣家的Shopee轉(zhuǎn)化率時,保護賣家的評論和評級非常重要。這意味著賣家需要在收到訂單后立即執(zhí)行訂單。如果賣家有大量訂單,請確保定期更新賣家的時間表,以免延誤產(chǎn)品的運輸。但不要先檢查貨物。確保賣家的產(chǎn)品在發(fā)貨前處于最佳狀態(tài)。否則,這也會反映在他們的評論中。
然而,無論賣家如何優(yōu)化操作程序,有時還會彈出一兩個負面評論。在這種情況下,只需向買家發(fā)送消息,詢問他們的問題。盡最大努力找到解決他們問題的方法。一旦一切都解決了,賣家可以要求買家更改評論。在大多數(shù)情況下,如果他們的問題得到解決,買家同意將負面評論改為五星級評論。
以上是和賣家分享的Shopee轉(zhuǎn)化率提升容易忽視的4個細節(jié),希望對Shopee賣家有幫助。