亞馬遜申請退款沒處理該怎么辦？

亞馬遜的買家申請退款，如果賣家不答應，那么大部分買家都會去亞馬遜申請索賠退款，這就是眾所周知的A-To-Z。一般情況下，買方提出索賠要求后，賣方必須主動處理，否則平臺會自動接受退款。關于亞馬遜申請退款沒處理該怎么辦的問題，請大家了解一下這些。

若買方要求賠償，賣方48小時之內沒有答復買方的信息或退款要求，則平臺將認可買方的賠償，并從賣方帳戶中扣除貨款，退還買方。

在買方提出索賠時，平臺會根據買方和賣方提供的資料，對其進行審查，并做出最終的判決。

所以，如果賣家發(fā)現了亞馬遜的A-to-Z退貨，那就不能袖手旁觀了，不然就虧大了。

所以，我們可以從以下幾個方面來處理：

在接到客戶要求退款的時候，可以先給對方回個短信，看看對方要退貨的理由，如果是產品出了問題，顧客價格偏低，那就和買家溝通，讓他們不要退貨，并且給予一定的賠償，以免造成不必要的損失。

讓買方主動撤銷Claim，不會有任何影響的，購買者可以到訂購頁或打電話給亞馬遜客服進行操作。

如果買方不愿意撤銷訴訟，而且也不是因為自己的商品問題導致的，那么就可以申訴了，賣方可以在30個工作天之內，向該平臺申訴，并提供新的資料。

在“托管”頁面上，您可以發(fā)現所有的“買方”要求的退款要求，以及“買方與賣方”信息服務中的所有買方的聯系。

如果您的申訴是成功的，則A-TO-Z的申請將在7天之內被撤銷;最多五天，訂單缺陷率取消將在“訂單”頁面中體現出來。

如果您答應了買方的申請退款，并且需要買家退回產品的話，請您在“消息”頁面與買方進行交流，并提供退貨標簽，幫助買方退還貨物，并保證自己可以看到退貨的信息。

關于亞馬遜的申請退款沒處理的解決辦法就說到這里，最關鍵的是，要根據買方的要求，結合自身的實際狀況，來決定是否接受買方的退款請求;但是，千萬不要為了避免造成不必要的后果而置之不理，否則會對自己造成很大的影響。