出海趨勢(shì) | 移動(dòng)金融應(yīng)用的加速增長(zhǎng)與營(yíng)銷(xiāo)

2021年全球移動(dòng)化趨勢(shì)持續(xù)發(fā)展，對(duì)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)而言這依然是充滿(mǎn)變革的一年，尤其是金融科技領(lǐng)域。Adjust在最新發(fā)布的《2022年移動(dòng)應(yīng)用趨勢(shì)報(bào)告》中研究了金融科技應(yīng)用的表現(xiàn)。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，銀行應(yīng)用的收入在去年達(dá)到了68億美元，相比2020年增長(zhǎng)了88%。2021年，超過(guò)一半以上(52%)的購(gòu)物活動(dòng)通過(guò)電子錢(qián)包進(jìn)行支付。與2019年相比，現(xiàn)金的使用量減少了42%。根據(jù)Adjust數(shù)據(jù)顯示，與2020年相比，金融應(yīng)用的下載量增長(zhǎng)了19%。

“隨著行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，金融科技領(lǐng)域?yàn)閼?yīng)用開(kāi)發(fā)者和廣告主帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。”

重視用戶(hù)隱私

ATT框架和iOS14.5的發(fā)布標(biāo)志著行業(yè)向消費(fèi)者隱私保護(hù)做出了重要的轉(zhuǎn)變。雖然早期預(yù)測(cè)行業(yè)的整體ATT許可率僅為5%，但根據(jù)Adjust最新的數(shù)據(jù)顯示，實(shí)際許可率達(dá)到了25%，并且這一數(shù)字正在繼續(xù)增長(zhǎng)。

金融科技應(yīng)用的許可率為11%，低于業(yè)界平均水平。數(shù)據(jù)隱私方面的變化迫使金融科技領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)人員從自己的第一手?jǐn)?shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息。因此，我們預(yù)計(jì)隨著越來(lái)越多的用戶(hù)了解授予許可并認(rèn)可個(gè)性化廣告的價(jià)值，金融科技行業(yè)的ATT許可率將繼續(xù)提升。

因此，金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該采取強(qiáng)有力的許可策略，向用戶(hù)傳達(dá)定向廣告的好處。超休閑游戲應(yīng)用受此影響，許可率目前達(dá)到了40%。?

維持安裝量高速增長(zhǎng)

Adjust報(bào)告發(fā)現(xiàn)2020年到2021年期間，金融科技應(yīng)用的安裝量增長(zhǎng)了35%。按照子類(lèi)別安裝量進(jìn)行細(xì)分，我們發(fā)現(xiàn)支付類(lèi)應(yīng)用約占安裝總量的57%，其次為銀行(34%)、股票交易(7%)和加密貨幣類(lèi)應(yīng)用(2%)。

縱觀全球，金融科技類(lèi)應(yīng)用的付費(fèi)或自然安裝比率總體呈上升趨勢(shì)。2020年初為0.11，之后持續(xù)增長(zhǎng)至2021年中的0.15，年末稍有下滑，為0.14。但銀行類(lèi)應(yīng)用的付費(fèi)和自然安裝比率則持續(xù)下跌，從0.12降至0.07。由此可見(jiàn)，用戶(hù)對(duì)銀行類(lèi)應(yīng)用的需求和興趣都在不斷提升，因此他們更傾向于主動(dòng)搜索并下載應(yīng)用。

隨著金融科技應(yīng)用的用戶(hù)量與日俱增，營(yíng)銷(xiāo)人員和開(kāi)發(fā)者也在想方設(shè)法擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)渠道組合，以便盡可能地吸引潛在新客戶(hù)。Adjust的趨勢(shì)數(shù)據(jù)也佐證了這一點(diǎn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，金融科技類(lèi)應(yīng)用的合作伙伴數(shù)量也在增加。此外，2021年每款金融科技類(lèi)應(yīng)用的平均合作伙伴數(shù)量從3個(gè)增加到了4個(gè)。其中加密貨幣類(lèi)應(yīng)用再次上榜，平均合作伙伴數(shù)量增長(zhǎng)幅度最高，從2020年的2.5個(gè)提高到了2021年末的4.5個(gè)。

增加會(huì)話(huà)量，理解用戶(hù)行為

金融科技應(yīng)用的全球會(huì)話(huà)量提升了53%，增長(zhǎng)速度顯著。此外，我們還發(fā)現(xiàn)金融科技領(lǐng)域的用戶(hù)交互有所提升，新老用戶(hù)的會(huì)話(huà)量比以往任何時(shí)候都更高。全球會(huì)話(huà)量全年保持上漲趨勢(shì)，4月出現(xiàn)的最高峰比2020年平均值高出92%，與2021年其它月份相比高出27%。

金融科技各子類(lèi)別應(yīng)用的會(huì)話(huà)量與安裝量有很大差異。銀行類(lèi)應(yīng)用的會(huì)話(huà)量占比最高，達(dá)46%，支付類(lèi)應(yīng)用其次，為31%。與安裝量相比，股票交易和加密貨幣類(lèi)應(yīng)用占總會(huì)話(huà)量的比例更高，分別為17%和6%，這說(shuō)明此類(lèi)應(yīng)用的用戶(hù)比銀行和支付應(yīng)用的用戶(hù)會(huì)話(huà)更多。

從每個(gè)子類(lèi)別的用戶(hù)會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)也可以看出其交互水平較高，加密貨幣應(yīng)用的增長(zhǎng)最為明顯。加密貨幣和股票交易類(lèi)應(yīng)用的會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)始終高于銀行和支付類(lèi)應(yīng)用，這一點(diǎn)反應(yīng)了這些類(lèi)別的不同業(yè)務(wù)模型。在支付類(lèi)應(yīng)用中，用戶(hù)可能只花幾秒鐘就能完成需要的任務(wù)，而買(mǎi)賣(mài)股票和加密貨幣的用戶(hù)完成活動(dòng)所需的時(shí)間可能長(zhǎng)得多。

根據(jù)Adjust的報(bào)告，金融科技類(lèi)的應(yīng)用內(nèi)收入也保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)。2020年1月至2021年12月間始終保持上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。訂閱、第三方（賣(mài)方和受益方）和廣告營(yíng)銷(xiāo)是金融科技類(lèi)應(yīng)用的重要變現(xiàn)途徑，但我們發(fā)現(xiàn)訂閱模式也備受推崇。隨著越來(lái)越多的金融科技應(yīng)用從增長(zhǎng)期邁向盈利期，訂閱有助于推動(dòng)應(yīng)用內(nèi)收入增長(zhǎng)。

移動(dòng)金融科技的未來(lái)

2021年，我們看到移動(dòng)化步伐的不斷加快，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始使用應(yīng)用實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)需求。金融科技領(lǐng)域的安裝和會(huì)話(huà)量在所有地區(qū)和各個(gè)子類(lèi)別都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。顯然，全球金融科技應(yīng)用生態(tài)一片繁榮，預(yù)計(jì)在今年內(nèi)將維持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

對(duì)于金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注于獲得用戶(hù)許可非常重要。雖然目前許可率相對(duì)較低，但即便是幾個(gè)百分點(diǎn)的提升也將帶來(lái)可觀的回報(bào)，這將有助于為聚合SKAdNetwork數(shù)據(jù)集建立轉(zhuǎn)化值模型和預(yù)測(cè)策略。專(zhuān)注于找到這些高價(jià)值的用戶(hù)極為關(guān)鍵。

此外還要制定留存策略，有效留住這些用戶(hù)。為了實(shí)現(xiàn)完美平衡，最好的方法是提高推廣活動(dòng)的準(zhǔn)確性，針對(duì)特定的受眾群體優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。仔細(xì)分析您的數(shù)據(jù)并找到關(guān)鍵的用戶(hù)旅程觸點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的有效途徑。優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)必將帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的洞見(jiàn)。