在Shopify獨立站,有上千款精美店鋪模版可供選擇,無需請人來設(shè)計店鋪首頁;有第三方插件oberlo幫助你代發(fā)貨,無需自己儲備貨源;有數(shù)十款銷售渠道插件助你將產(chǎn)品和訂單同步到亞馬遜等平臺上銷售,無需自己多次重復(fù)上傳同一產(chǎn)品……
憑借著多種平臺優(yōu)勢,近年來,Shopify越來越火爆,吸引了一大波跨境賣家。很多亞馬遜賣家也來入駐Shopify獨立站,擴大自己的銷售渠道。
然而,很多新手獨立站賣家因為缺乏運營經(jīng)驗,店鋪銷售業(yè)績不見起色。
那么,應(yīng)該如何運營Shopify獨立站呢?
一、產(chǎn)品垂直細分
獨立站就像國內(nèi)的淘寶,多是小店鋪,產(chǎn)品品類五花八門。比起大量鋪貨模式,獨立站更適合走精品模式。做好一個小而美的獨立站店鋪,就是一個很大的優(yōu)勢。
選品可以找那些藍海市場的產(chǎn)品,這樣的話產(chǎn)品競爭就沒那么激烈,能夠在市場上獲得更大的紅利,而且顯得更加專業(yè),更好地服務(wù)客戶。
像這個動漫主題的店鋪,就是挖掘了一個小眾市場,產(chǎn)品垂直細分,獲客更加容易。
二、優(yōu)化店鋪頁面
對于一個獨立站來說,店鋪頁面很重要,圖片、文案等元素的設(shè)計排版很重要,它是客戶一眼能看見的視覺呈現(xiàn)。頁面設(shè)計舒適的話,總會讓人多看幾眼。
其中,導(dǎo)航欄相當(dāng)于店鋪的地圖,賣家需要通過完善它來提升用戶體驗。尤其是有促銷活動的時候,要記得利用導(dǎo)航欄引導(dǎo)買家點擊,進而提升轉(zhuǎn)化率。同時,彈窗功能也可以加以利用。
三、獲得客戶信任
對于一個新的店鋪,買家可能會抱有懷疑的態(tài)度。缺乏客戶信任,那必然出不了單。因此,買家需要提升客戶信任度。
如何獲得客戶信任?賣家可以安裝信任徽章應(yīng)用。網(wǎng)站有支付、物流、認證等圖標(biāo),能夠大幅提升客戶信任度,從而提高轉(zhuǎn)化率。
四、完善售后服務(wù)
售后服務(wù)很重要,它不僅會影響買家對店鋪的評價態(tài)度,還影響著買家以后的購物決策,從而影響著店鋪的長期運營。
賣家可以參與退貨政策和退款保證,讓買家放心購買。可以留下Facebook、Twitter、手機號碼、郵箱等聯(lián)系方式,方便溝通,引導(dǎo)客戶。
五、建立會員機制
通過建立會員機制,可以篩選和培養(yǎng)忠實客戶。利用贈品、折扣和特殊的會員身份吸引客戶,引導(dǎo)登記郵箱,建立用戶池。郵箱可以定期推薦優(yōu)惠商品和新款商品,提高客戶的購買回頭率。
六、舉辦促銷活動
新店鋪成立,舉辦促銷活動可以大量引流、增大產(chǎn)品曝光率。那么,應(yīng)該怎么舉辦促銷活動呢?具體方法和技巧可查看這篇文章:
以上就是新手賣家運營獨立站的方法和技巧,賣家做好這幾點,相信銷售業(yè)績會有顯著的提高。