Lazada賣(mài)家開(kāi)店與客服經(jīng)理對(duì)接的兩種方式

跨境賣(mài)家在Lazada開(kāi)店后，總會(huì)遇到一些不知道如何解決的問(wèn)題，所以需要聯(lián)系Lazada客服來(lái)幫忙解決。然而，仍然有許多Lazada賣(mài)家客服聯(lián)系方式不是很清楚，下面就和賣(mài)家們介紹一下Lazada賣(mài)家如何與客服經(jīng)理對(duì)接？

一、在線客服

Lazada在線客戶(hù)服務(wù)也是目前大多數(shù)人聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)的一種方式，因?yàn)橘u(mài)家可以在官方網(wǎng)站上找到客戶(hù)服務(wù)。

在線客戶(hù)服務(wù)路徑：

a.登錄Lazada官網(wǎng)結(jié)束后，將頁(yè)面拉到底部，然后找到customer care現(xiàn)在看看你遇到的問(wèn)題是否有答案；如果沒(méi)有，點(diǎn)擊contact us”。

b.或直接進(jìn)入此網(wǎng)站：https://www.Lazada.com.my/contact/，點(diǎn)擊頁(yè)面chat with Lazada可以聯(lián)系Lazada在線客服可以反饋他們遇到的問(wèn)題。還可以到Lazada找到賣(mài)家中心底部的聯(lián)系客服，可以跳到QQ實(shí)時(shí)與客服交談更方便。

但賣(mài)家需要注意的是，在線客服服務(wù)有一段時(shí)間，從周一到周日:09:00AM-09:00PM;公休假期09:00AM-0600PM。如果在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，則無(wú)法聯(lián)系客服。

二、電子郵件

電子郵件可以在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送給客戶(hù)服務(wù)，但平臺(tái)將在收到電子郵件后兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，及時(shí)性相對(duì)較慢，所以對(duì)于一些緊急問(wèn)題，通過(guò)電子郵件，不太好。

Lazada客服郵箱：賣(mài)家應(yīng)該在電子郵件中清楚地描述我們遇到的問(wèn)題。如果是封號(hào)問(wèn)題，賣(mài)家也應(yīng)該清楚地描述問(wèn)題我們的賬戶(hù)問(wèn)題，以便更好地解決我們的問(wèn)題。

目前Lazada暫時(shí)沒(méi)有電話聯(lián)系方式讓大家直接打電話，所以大部分人都是通過(guò)網(wǎng)上聊天聯(lián)系的。Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺(tái)建立官方賬號(hào)，也可以通過(guò)第三方社交平臺(tái)聯(lián)系以下Lazada客服。也可以先到Lazada幫助中心看看你的問(wèn)題是否有答案。如果沒(méi)有，請(qǐng)聯(lián)系Lazaad客服也是可以的。

目前，更多的賣(mài)家使用在線客戶(hù)服務(wù)，如賣(mài)家中心的在線客戶(hù)服務(wù)，支持中文溝通，更方便快捷；因?yàn)闆](méi)有電話聯(lián)系，所以在線客戶(hù)服務(wù)處理也是最及時(shí)的，賣(mài)家可以直接在線反饋?zhàn)约旱膯?wèn)題。聯(lián)系Lazada客服的方式主要就是上面兩種，大家根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇任一方式即可。對(duì)于Lazada賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果遇到了一些問(wèn)題難以解決的話，直接聯(lián)系客服就可以了。

以上就是和賣(mài)家們分享的Lazada賣(mài)家開(kāi)店與客服經(jīng)理對(duì)接方式相關(guān)的問(wèn)題，希望對(duì)賣(mài)家有幫助。