相信很多eBay賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)于訂單管理、站內(nèi)信回復(fù)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)等出現(xiàn)的問(wèn)題都經(jīng)歷了一遍又一遍,運(yùn)營(yíng)人員每天沒(méi)完沒(méi)了的熬夜加班,最后發(fā)現(xiàn)還是漏掉很多問(wèn)題沒(méi)有解決,所以依靠人工解決根本就是治標(biāo)不治本,但是人工解決不了的問(wèn)題,系統(tǒng)卻能夠快速解決。
eBay平臺(tái)運(yùn)營(yíng)遇到的問(wèn)題有:
1.產(chǎn)品配送到達(dá)消費(fèi)者手里后,買(mǎi)家卻遲遲不付款;
2.每天幾百上千的單量沒(méi)辦法統(tǒng)一管理;
3.無(wú)法給買(mǎi)家批量發(fā)送郵件;
4.企業(yè)客服數(shù)量多,無(wú)法設(shè)置權(quán)限管理;
5.需要跟蹤的問(wèn)題訂單多,無(wú)法指定人分派任務(wù);
6.無(wú)法直接選擇物流服務(wù)商,無(wú)法實(shí)時(shí)追蹤物流;
7.無(wú)法追蹤貨物在倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的實(shí)時(shí)狀態(tài);
8.問(wèn)題件、退件管理難等等。
為什么選擇eBay ERP?
1.eBay ERP幫助賣(mài)家快速整合消費(fèi)者資料,統(tǒng)一發(fā)送郵件,提醒消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行付款、評(píng)論、導(dǎo)購(gòu)型互動(dòng);
2.不限平臺(tái)和店鋪數(shù),綁定店鋪后快速拉取平臺(tái)訂單,進(jìn)行多平臺(tái)多店鋪訂單統(tǒng)一管理;
3.主賬號(hào)對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行權(quán)限管理,默認(rèn)子賬號(hào)無(wú)權(quán)限,若要開(kāi)啟權(quán)限,需要主賬號(hào)進(jìn)行開(kāi)啟;
4.主賬號(hào)進(jìn)行客服管理時(shí),可進(jìn)行任務(wù)分派;
5.eBay ERP對(duì)接了500+物流公司,賣(mài)家可以隨時(shí)指定物流商進(jìn)行訂單運(yùn)送,并實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度;
6.ERP內(nèi)置倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),使用三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的賣(mài)家可以實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài),自建倉(cāng)賣(mài)家可直接使用ERP進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理。
7.供應(yīng)商KPI直接關(guān)系到自己的成本利潤(rùn)核算,ERP提供供應(yīng)商KPI計(jì)算功能,為賣(mài)家挑選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,更有利于開(kāi)拓新市場(chǎng);
8.問(wèn)題件或其他倉(cāng)庫(kù)退件管理,退件重發(fā)等等,幫助賣(mài)家提高工作效率。