近期,很多賣(mài)家都被判了品牌濫用,品牌備案或者授權(quán)均被拒絕,還有一部分的品牌慘遭被移除,究其原因是什么呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,大家又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
品牌濫用的原因:
目前有兩種不同情況的品牌濫用行為:
第一種是賬號(hào)問(wèn)題:
新品牌準(zhǔn)備備案的時(shí)候提示賬戶(hù)可能參與了濫用行為(如侵權(quán)、刷單、二審等),且尚未及時(shí)解決,拒絕備案。
第二種是品牌問(wèn)題:
已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消。
1、這個(gè)品牌已經(jīng)被備案過(guò),或者授權(quán)白名單超過(guò)5個(gè);
2、這個(gè)品牌發(fā)起過(guò)多的侵權(quán)投訴,而且大多數(shù)都是投訴失??;
3、商標(biāo)是買(mǎi)的,商標(biāo)本身所在店鋪出現(xiàn)違規(guī)受到影響。
第一步:查看備案的店鋪的績(jī)效通知,查看否有侵權(quán)、欺詐等違規(guī)未處理,一定要及時(shí)處理才能備案成功。
①可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái),“績(jī)效”>進(jìn)入“賬戶(hù)狀況”頁(yè)面查看“賬戶(hù)狀態(tài)評(píng)級(jí)”;
②通過(guò)賣(mài)家平臺(tái),點(diǎn)擊“績(jī)效”>進(jìn)入“業(yè)績(jī)通知”頁(yè)面進(jìn)行查看;
第二步:同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為,需要所有站點(diǎn)都正常銷(xiāo)售。
如果以上兩條都確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,可以嘗試進(jìn)行申訴:
如果你的品牌濫用是在前2個(gè)原因之列,可以按照如下方法申訴:
亞馬遜品牌濫用申訴,正常都是只能申訴一次哦。
(1)自有品牌的話,提供商品受理通知書(shū)和注冊(cè)號(hào),如果商品所有人與亞馬遜店鋪不一致的話,需要提供商品授權(quán)書(shū)。
(2)品牌官網(wǎng)的鏈接。品牌官網(wǎng)的鏈接在處理濫用問(wèn)題上非常有效,沒(méi)有的話建議創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站。
產(chǎn)品和外包裝的圖片,清晰地展示商品的logo和商品。
(3)提供采購(gòu)增值稅發(fā)票, 沒(méi)有提前開(kāi)好發(fā)票的,補(bǔ)開(kāi)的也可以,但是一定要是增值稅發(fā)票。這三個(gè)內(nèi)容整理完畢,通過(guò)申訴入口直接申訴即可??靹t3-5天,慢則一兩周就可以得到亞馬遜的回復(fù)。
詳細(xì)需要提供以下資料:
1、自有品牌的話提供商標(biāo)受理通知書(shū),注冊(cè)號(hào)(如果商標(biāo)所有人與亞馬遜店鋪不一致的話,需要提供商標(biāo)授權(quán)書(shū));
2、產(chǎn)品圖片和包裝圖片、帶logo的實(shí)拍圖;
3、店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。店鋪的截圖等;
4、真實(shí)的采購(gòu)增值稅發(fā)票、生產(chǎn)證明;
5、品牌官網(wǎng)的鏈接(與備案品牌對(duì)應(yīng));
6、生產(chǎn)證明以及供貨協(xié)議合同。
已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消,估計(jì)很多賣(mài)家都很難接受。品牌事關(guān)重大,大家不要掉以輕心,一定要選擇合規(guī)的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行申訴。
如何避免造成品牌濫用?
(1)品牌濫用申訴,不要頻繁申訴,一兩次不過(guò),又沒(méi)有其他資料,要找專(zhuān)業(yè)人士解決,不要一直申訴,導(dǎo)致拒死。
(2)盡量一個(gè)店鋪一個(gè)品牌,同時(shí)也避免店鋪違規(guī)導(dǎo)致連坐情況的發(fā)生。如果一個(gè)品牌備案和授權(quán)店鋪價(jià)超過(guò)5個(gè),就有可能導(dǎo)致品牌濫用。
(3)非必要不要頻繁通過(guò)品牌功能投訴競(jìng)品。投訴競(jìng)品的成功率對(duì)判定品牌濫用有很大影響。 如果經(jīng)常投訴競(jìng)品但是有沒(méi)有成功,容易導(dǎo)致品牌濫用。
(4)建議自己注冊(cè)商標(biāo),不要購(gòu)買(mǎi)商標(biāo)。如果確實(shí)要購(gòu)買(mǎi),一定要提前搞清楚商標(biāo)狀況,以免造成麻煩。