最近,有一個(gè)朋友來(lái)問(wèn)我,她和一家第三方公司簽了一份兩年幾萬(wàn)塊的代運(yùn)營(yíng)協(xié)議。前面聊得時(shí)候都挺好的,還沒(méi)付錢(qián)前會(huì)說(shuō)給我提供金牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),但是一旦付完錢(qián)就對(duì)接對(duì)接不好,經(jīng)常換運(yùn)營(yíng),有些時(shí)候消息也沒(méi)人回,他是不是被騙了。
其實(shí)這種情況,也不是我第一次見(jiàn)了。之前我們有一個(gè)客戶(hù),他和我們說(shuō),他的上一家代運(yùn)營(yíng)公司就是,做之前說(shuō)的頭頭是道,一旦開(kāi)始做就亂做。頭三個(gè)月就是刷,只會(huì)刷,運(yùn)營(yíng)也都是新手不懂的。
現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)行業(yè)利潤(rùn)高,門(mén)檻低,很多剛起步的公司就找?guī)讉€(gè)銷(xiāo)售開(kāi)始簽單,但是后端的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幾乎都是空白,什么也不會(huì)的大有人在,甚至有些只是有一點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)就夸大其詞,說(shuō)自己是金牌運(yùn)營(yíng)、資深運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)端跟不上服務(wù)質(zhì)量,合作商家就成了“韭菜”。這也是為什么現(xiàn)在的代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)口碑不好,一說(shuō)起代運(yùn)營(yíng),別人就會(huì)說(shuō):“所有的代運(yùn)營(yíng)都是騙子”。無(wú)良黑心的代運(yùn)營(yíng)公司比比皆是,這就讓真正為賣(mài)家朋友做事的公司頭痛不已。
有看到過(guò)這樣的一條評(píng)論,找代運(yùn)營(yíng)公司不如找懂的人帶帶你。對(duì)于這句話,小編是不認(rèn)可的。
我們可以從兩個(gè)方面去分析:
第一:懂的人為什么愿意帶你?無(wú)利不起早,只有利益相關(guān)才會(huì)真正為你做事。如果你只是想白嫖,人家也只會(huì)是敷衍你。
第二:花錢(qián)找一個(gè)懂的人帶你,為什么不花錢(qián)找一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)帶你。都說(shuō)三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)肯定不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)的多。
確實(shí),現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,我們不能因?yàn)橐恍](méi)有服務(wù)保障的公司行為,而否定所有的代運(yùn)營(yíng)公司。也存在真心實(shí)意為賣(mài)家服務(wù),希望能實(shí)現(xiàn)雙贏的公司。所以才能做出業(yè)績(jī)和行業(yè)口碑,助力速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)展,也被官方認(rèn)證,授權(quán)成為官方推薦的服務(wù)商。
那官方授權(quán)認(rèn)證的代運(yùn)營(yíng)商有什么優(yōu)勢(shì)?
首先官方服務(wù)商不是任何公司都可以入駐的,所謂的官方服務(wù)商其實(shí)是官方幫助商家篩選出來(lái)的一些有一定服務(wù)資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)能力被平臺(tái)認(rèn)可的服務(wù)。
速賣(mài)通從2016年就開(kāi)始招募優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商成為官方服務(wù)商,到現(xiàn)在,有實(shí)力,靠譜的,有能力的正規(guī)服務(wù)商,肯定都在速賣(mài)通官方服務(wù)市場(chǎng)入駐了,官方對(duì)于認(rèn)證的服務(wù)商在規(guī)則,信息,資源,配套等等方面都有優(yōu)先支持,一定要深思!這就好比相親,有戶(hù)口的比沒(méi)戶(hù)口的靠譜,有職稱(chēng)的比沒(méi)職稱(chēng)的靠譜,有房子的比沒(méi)房子的靠譜。服務(wù)商的資質(zhì)證明商家是能實(shí)實(shí)在在看的到的。
那么,如何判斷一家代運(yùn)營(yíng)商是否靠譜?
第一,有可靠的背書(shū)和正規(guī)的辦公環(huán)境
有平臺(tái)官方的背書(shū)是很重要的,真正靠譜的官方認(rèn)證的代運(yùn)營(yíng)公司平臺(tái)一定會(huì)在各種重要的大會(huì)活動(dòng)中有展示的,沒(méi)有的話就可以不用考慮了。
同時(shí)建議賣(mài)家在選擇公司的時(shí)候,不要光看網(wǎng)上和聽(tīng)對(duì)方的片面之詞,可以的話直接去實(shí)地看下,和對(duì)方具體的面談下,了解他們公司的基本情況,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及手上店鋪情況,對(duì)你這個(gè)類(lèi)目的了解以及一些運(yùn)營(yíng)的思路和見(jiàn)解。穩(wěn)定的辦公環(huán)境,能在一定程度上保證這家公司不會(huì)隨隨便便就跑路了。
第二,有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)
核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員要有豐富的運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)組的成員最好能有店鋪的操作案例,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)比招商團(tuán)隊(duì)一定是2-3倍以上的人力的,而且要有豐富的速賣(mài)通實(shí)操經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)的成員要具備豐富的網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有突出的海外用戶(hù)視覺(jué)設(shè)計(jì)能力。
第三,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)真實(shí)
會(huì)給你適當(dāng)潑冷水,并不是一味的迎合你。去看這家公司有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)過(guò)和你的產(chǎn)品差不多的運(yùn)營(yíng)案例。真正好的代運(yùn)營(yíng)公司一定是多品類(lèi)發(fā)展,各個(gè)類(lèi)目都可以運(yùn)作的好。有些公司可能服裝類(lèi)運(yùn)營(yíng)的好,但食品類(lèi)就不行。
有些代運(yùn)營(yíng)公司在談合作簽訂合同的時(shí)候會(huì)跟商家說(shuō)會(huì)保證多少銷(xiāo)量為賣(mài)點(diǎn),會(huì)給很多商家?guī)?lái)期望,以此來(lái)刺激合作,不能說(shuō)這個(gè)絕對(duì)不靠譜,但是很多都是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。保證銷(xiāo)量這個(gè)是很有水分的,因?yàn)閷?duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),過(guò)程不可能不考慮的,這個(gè)過(guò)程不僅僅是指服務(wù)商的操作過(guò)程,也需要商家的配合,比如打包發(fā)貨的實(shí)效性,產(chǎn)品貨源供應(yīng),價(jià)格優(yōu)勢(shì),推廣的投入等等,也決定著店鋪起量有多快,再說(shuō)細(xì)一點(diǎn),店鋪的物流糾紛,產(chǎn)品質(zhì)量糾紛也是影響店鋪成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,所以正規(guī)的服務(wù)公司不可能拋開(kāi)這些細(xì)節(jié)不談上來(lái)給你保證多少銷(xiāo)量,這個(gè)是很虛的。越是正規(guī)的服務(wù)商,越會(huì)在合作前告訴你風(fēng)險(xiǎn),把后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題都在合作前告訴你,而不是在合作前虛夸,因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)本身是不可能保證百分百一定能成功的,商家一定要理性分析自己的產(chǎn)品市場(chǎng),正視自己的心理。
第四,找速賣(mài)通代運(yùn)營(yíng)公司一定要找一個(gè)成立時(shí)間3-5年以上的公司
因?yàn)榭缇畴娚淌潜容^特殊,核心原因是近些年跨境電商爆發(fā)式增長(zhǎng),但是國(guó)內(nèi)跨境電商運(yùn)營(yíng)人才非常稀缺,也就是說(shuō)你現(xiàn)在去人才市場(chǎng)去招有經(jīng)驗(yàn)的,是都很難招到,那么一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從學(xué)習(xí),到成長(zhǎng),是需要2年以上的時(shí)間去打磨的,團(tuán)隊(duì)也必須在經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)中逐步成長(zhǎng),如果是一家剛成立的代運(yùn)營(yíng)公司,那么他們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是不能有豐富的運(yùn)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,這樣的公司,哪怕價(jià)格再低,那大概率是給他去鍛煉新人的。所以為了避免這種情況,大家在選擇代運(yùn)營(yíng)公司的時(shí)候一定要多方面去考察,慎重選擇,而不是看價(jià)格便宜或者有銷(xiāo)量保證就輕易決定,任何時(shí)候,價(jià)格都是和價(jià)值是成正比的。希望大家能找到一家適合自己的速賣(mài)通代運(yùn)營(yíng)。