監(jiān)督委員會的年度報告追蹤Meta公司遵循其建議的頻率

據(jù)TechCrunch報道，審查Facebook和Instagram內(nèi)容審核決定的咨詢小組周三發(fā)布了其第一份年度報告，為其第一年的運作畫上了句號。

監(jiān)督委員會顯然在2021年收到了來自Facebook和Instagram用戶的超過100萬份申訴。這些請求大多要求委員會推翻Meta應(yīng)用程序上因違反反對仇恨言論、暴力和欺凌的規(guī)則而被刪除的內(nèi)容。委員會就20個它稱之為“重大”的案件發(fā)布了決定和解釋。在該小組審查的70%的案件中，它推翻了Meta的最初決定。

委員會在報告中寫道：“Facebook和Instagram用戶顯然有巨大的需求，他們希望通過某種方式對Meta做出的內(nèi)容審核決定提出上訴，并向一個獨立于Meta的組織提出上訴。”

迄今為止，監(jiān)督委員會最突出的決定是是否恢復(fù)美國前總統(tǒng)唐納德-特朗普的賬號，特朗普在鼓勵美國國會大廈的叛亂后被Facebook封禁。委員會對這一決定的回應(yīng)是，要求Meta公司澄清它一開始封禁特朗普賬號時使用的規(guī)則。該委員會當(dāng)時寫道：“在實施這一處罰時，F(xiàn)acebook沒有遵循明確的、已公布的程序。”委員會還補(bǔ)充說，F(xiàn)acebook沒有關(guān)于像發(fā)給特朗普的那種"無限期"封禁的規(guī)則。

除了為未來的政策執(zhí)行設(shè)定一種先例的決定外，委員會還就該公司應(yīng)如何考慮內(nèi)容審核的特定方面和應(yīng)制定的規(guī)則向Meta公司提出了更多一般性建議。

在不太引人注目的情況下，委員會建議Meta公司收緊Facebook和Instagram的反誹謗規(guī)則，要求該公司發(fā)布一份透明的報告，具體說明它在執(zhí)行COVID-19相關(guān)規(guī)則方面的情況，并要求它優(yōu)先考慮對那些通過官方渠道分享健康錯誤信息的政府進(jìn)行事實核查。

監(jiān)督委員會在第一年提出了86項政策建議。Meta已經(jīng)實施了委員會關(guān)于提高審核透明度的一些建議，包括讓用戶在違反平臺的仇恨言論規(guī)則時有更多的了解，并告知他們，如果人工智能或人類審核導(dǎo)致了執(zhí)行決定，而直接忽略了其他的決定。年度報告對這些結(jié)果進(jìn)行了追蹤，它確實揭示了該小組的影響到底有多大，以及Meta公司實施或掩蓋其建議的頻率。

監(jiān)督委員會審查來自世界各地的內(nèi)容審核案例，有時會對語言和文化上的細(xì)微差別進(jìn)行梳理，而Meta本身卻未能將這些細(xì)微差別納入其自動或不自動的審核決定。Facebook舉報人弗朗西斯-豪根(Frances Haugen)曾多次對該公司在非英語市場監(jiān)控其社交平臺的能力提出警告。根據(jù)該報告，監(jiān)督委員會的一半決定涉及全球南部的國家，包括一些拉丁美洲和非洲國家。

最初，該委員會只審查用戶要求恢復(fù)Instagram和Facebook內(nèi)容的案件，但幾個月后，該小組擴(kuò)大到考慮要求刪除內(nèi)容的案件。盡管如此，監(jiān)督委員會的決策領(lǐng)域仍然限于有關(guān)個別帖子的問題，而不是人們在Instagram和Facebook上使用的許多其他功能。

該委員會寫道，它希望擴(kuò)大其權(quán)力范圍，就影響其平臺上的賬戶和群組而不僅僅是單個帖子的審核問題向Meta公司提出建議。監(jiān)督委員會目前正在與該公司進(jìn)行“對話”，該公司對這個半獨立的咨詢小組實際能做什么仍有最終決定權(quán)。