由于歐美市場受疫情影響嚴(yán)重,很多賣家都將目光放在了新興的東南亞市場中。為助力商家復(fù)蘇,Lazada推出了“春風(fēng)計(jì)劃”,作為跨境電商平臺(tái)的后起之秀,更是不少賣家的首選。
如何優(yōu)化店鋪的運(yùn)營,提高店鋪權(quán)重及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是所有跨境電商賣家都面臨的問題,本文就教各位新手小白如何玩轉(zhuǎn)Lazada平臺(tái),解讀Lazada平臺(tái)的規(guī)則及政策,讓新手小白也能快速出單。
Flexi combo
Flexi combo可以理解為國內(nèi)電商平臺(tái)中的滿減政策,設(shè)置Flexi combo是提升客單價(jià)的有效手段。據(jù)統(tǒng)計(jì),設(shè)置了Flexi combo的店鋪成交總額有明顯的提升。由于Flexi combo可以給消費(fèi)者帶來良好的客戶體驗(yàn),并且是可以和優(yōu)惠券疊加使用的,這會(huì)讓消費(fèi)者覺得買的越多越便宜。不僅如此,還有利于店鋪內(nèi)其他商品的曝光,提升客單件和加購的機(jī)會(huì)等等。
如何設(shè)置Flexi combo
1、評(píng)估店鋪的客單價(jià)
設(shè)置折扣可以按照幾個(gè)原則進(jìn)行,滿減優(yōu)惠、滿件折扣等等,但折扣后的價(jià)格要盡可能的接近店鋪的客單價(jià),在優(yōu)惠的同時(shí)保證利潤,也可以適當(dāng)?shù)募哟髢?yōu)惠力度,降低客單價(jià),進(jìn)而把目標(biāo)轉(zhuǎn)向單量提升。
2、分層設(shè)置
舉個(gè)簡單的例子就是滿100減10,那么在利潤允許的情況下可以多設(shè)置一條滿200減30,讓消費(fèi)者覺得多買多優(yōu)惠。
3、分產(chǎn)品設(shè)置
如果店鋪的整體流量較好可以設(shè)置全店Flexi combo,如果想要打造爆款或者解決滯銷商品,可以單獨(dú)給商品設(shè)置Flexi combo。
包郵
東南亞的消費(fèi)者普遍偏好包郵,并且包郵是Global collection的前提條件。設(shè)置了包郵之后可以進(jìn)入平臺(tái)包郵專區(qū)和前端打標(biāo),以獲取大量流量。因此,考慮包郵的成本后盡可能的選擇包郵來提高店鋪的權(quán)重,對于新店鋪初期,包郵是獲取流量的好途徑。
1、全部包郵
只要滿足包郵的條件則在店鋪內(nèi)產(chǎn)生的訂單金額都是包郵的金額,這種方式比較能吸引買家下單,如果商品的體積較大的話需要考慮國際物流運(yùn)費(fèi)問題。
2、部分包郵
設(shè)置郵費(fèi)的上限,如果郵費(fèi)在設(shè)定范圍內(nèi)的話是全部包郵的,超過郵費(fèi)上限則需要賣家支付超過的部分。
3、多關(guān)注平臺(tái)的活動(dòng)和要求
平臺(tái)活動(dòng)很多是需要設(shè)置包郵才能參加的,特別是大促的包郵設(shè)置。
Global Collection
Global Collection是Lazada的流量池,簡稱GC,進(jìn)入GC可以享受到首頁首屏的固定入口,主推類目透出,優(yōu)惠券透出,搜索頁面的GC標(biāo),搜索專屬篩選區(qū)域,閃購優(yōu)先選擇,大促專屬頁面以及GC專屬Feed和看板等權(quán)益。
進(jìn)入GC的條件:
1、店鋪整體表現(xiàn):seller rate>60%,取消率<10%;
2、商品的豐富性:符合當(dāng)?shù)匦枨?,有?dú)特性,有價(jià)格優(yōu)勢;
3、商品表現(xiàn)優(yōu)異:高GMV,高轉(zhuǎn)換,rate高于3星,取消率低于5%;
4、物流:72小時(shí)入倉。
直播
Lazada為了迎合電商社交化的趨勢,推出了直播。直播在Lazada APP端有很好的位置呈現(xiàn),所獲流量巨大。在東南亞直播也是比較新穎的方式,所以更容易吸引消費(fèi)者,沉浸式的購物可以促進(jìn)消費(fèi),并且可以通過互動(dòng)更好的介紹自己的產(chǎn)品。
Feed
Feed是Lazada特有的社交互動(dòng)工具,是新商家引流和開單的重要渠道之一。Feed可以理解為淘寶的“微淘”,增加品牌和產(chǎn)品的效應(yīng),通過客戶真實(shí)的反饋來提升客戶體驗(yàn)和增加客戶的信任度。Feed需要做到經(jīng)常跟新以及每日跟進(jìn)。
Feed結(jié)構(gòu):
1、New items:新上傳的新品
2、Lookbook:編輯風(fēng)和潮流風(fēng)的產(chǎn)品
3、Vouchers:優(yōu)惠券
4、Customer gallery:客戶曬單
5、Best pick:商品優(yōu)選
6、Video:商家故事和品牌故事
7、Free style:產(chǎn)品展示