eBay賣家碰到買家故意損壞退貨如何識別？還有哪些買方惡意行為？

eBay平臺本身是為了賣方提供更加好的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)，讓賣方在平臺上釋放更大的潛力，做大自己的業(yè)務(wù)的平臺。所以平臺一直非常專注于保護(hù)賣方的權(quán)利，對于買方的投訴和惡意行為，eBay平臺推出了一個全新的申訴模式，對于無良的買家，賣家可以根據(jù)快速的進(jìn)行舉報。

而賣方在平臺運(yùn)營的時候也要有意識的去識別買方的一些惡意行為，保護(hù)自己的權(quán)益。那么，eBay賣家碰到買家故意損壞退貨如何識別？還有哪些買方惡意行為？

1.欺騙說未收到貨物

對于有些價格很高的訂單，賣方經(jīng)常會遇到買方以沒有收到貨物為理由進(jìn)行退款的情況，但是其實(shí)買方已經(jīng)收到了貨物。

為了規(guī)避這種情況，在選擇物流的時候首選有物流跟蹤的物流公司，如果買方明確自己沒有收到貨物，可以和對方溝通一下是不是對方好友進(jìn)行了代收，遇到這種惡意買家第一時間就應(yīng)該拉黑處理。

2.買家故意損壞退貨

eBay賣家碰到買家故意損壞退貨的時候，第一時間應(yīng)該確認(rèn)貨物是因為什么原因?qū)е碌膿p壞，我們可以要求買家拍攝照片或者視頻，這樣可以證實(shí)貨物是因為買家故意損壞退貨還是運(yùn)輸損壞。

有些賣家為了做好客戶體驗感，簡單處理就退款給買家，這樣只會讓這些買家故意損壞退貨，這些惡意賣家就會越來越變本加厲，而自己只把苦往自己肚子吞，求助無門。

如果買家不是故意損壞退貨，正常情況下都會很愿意和賣家溝通的，買方都是愿意配合賣方做進(jìn)一步的驗證的。

作為賣家，在遇到買家一些不合理的行為，要敢于站出來，像欺騙說未收到貨的、eBay碰到故意損壞退貨的……這種行為已經(jīng)對社會造成了一定的負(fù)面影響，需要我們賣家及時舉報，捍衛(wèi)自己的權(quán)益。如此一來，買家們也不會恃寵而驕，惡意進(jìn)行舉報或者退貨的概率也會大大降低。