退貨問題一直是賣家的痛點(diǎn)。最近,亞馬遜的退貨服務(wù)提供商提供了一個(gè)罕見的計(jì)劃。亞馬遜平臺再次對賣家表示友好。這也意味著美國自發(fā)貨賣家的退貨成本有望降低。以下就和賣家們分享亞馬遜退貨服務(wù)提供商計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)?
一、什么是亞馬遜的退貨服務(wù)提供商計(jì)劃?
亞馬遜的退貨服務(wù)提供商計(jì)劃(RP)是指賣家在買家發(fā)起退貨時(shí)需要提供當(dāng)?shù)氐耐素浀刂贰8鶕?jù)賣家的退貨管理需要,賣家可以從一批經(jīng)過亞馬遜審核的服務(wù)提供商中選擇更適合賣家的服務(wù)提供商。
二、亞馬遜退貨提供商在計(jì)劃中有什么優(yōu)勢?
據(jù)報(bào)道,退貨服務(wù)提供商計(jì)劃(RP)由亞馬遜審核的服務(wù)提供商組成,亞馬遜已經(jīng)啟用了一些提供商,他們可以提供各種服務(wù),同意服務(wù)水平協(xié)議(SLA),并滿足賣家的典型需求。他們專注于退貨管理過程,可以代表賣家處理退貨過程。
三、該計(jì)劃的具體優(yōu)點(diǎn)如下:
1.為退貨提供目的地址。
在美國,所有的退貨服務(wù)提供商都有當(dāng)?shù)氐膫}庫,可以接收當(dāng)?shù)氐耐素洰a(chǎn)品。
2.簡化退貨流程。
幫助賣家簡化并規(guī)范美國國內(nèi)商品退貨流程。
3.節(jié)省退貨費(fèi)用。
退貨服務(wù)提供商可以以較低的成本為賣家提供幫助,降低退貨成本和操作流程。
4.減少負(fù)評配送。
在更大程度上提高了買家的好感,減少了對配送的負(fù)面評價(jià),亞馬遜將及時(shí)響應(yīng)退貨請求,為賣家提供更順暢的退貨體驗(yàn)。
5.靈活的供應(yīng)商選擇。
賣家可以使用其他服務(wù)提供商的地址來設(shè)置替代地址,以支持多個(gè)退貨地址(僅在美國購物中心)。您還可以配置規(guī)則或指定需要不同退貨地址的SKU。
需要注意的是,賣家默認(rèn)的退貨地址是最新服務(wù)提供商的地址。
如今,跨境電商平臺的競爭越來越激烈。一個(gè)又一個(gè)有利的政策是主要平臺向賣家展示的機(jī)會,希望通過有利的政策吸引更多的賣家。亞馬遜的退貨服務(wù)提供商計(jì)劃大大減輕賣家退貨的麻煩。