亞馬遜于當地時間5月25日在大洛杉磯地區(qū)開設了它的第一家實體服裝店Amazon Style,這顯示了它想要在服裝市場上有所作為的野心。據悉,Amazon Style的特色是由“時尚創(chuàng)作者”和“數百萬在Amazon.com上購物的顧客提供的反饋”選擇的數百個品牌。
消費者在掃描商品旁邊的二維碼會彈出一個尺寸和顏色的選擇器及客戶評價等細節(jié),另外還將該商品添加到一個列表中供以后瀏覽。
Amazon Style沒有使用Amazon Fresh和Whole Foods的無收銀員“Just Walk Out”技術,而是選擇了Amazon One這個頗有爭議的手掌識別服務。但有一個人工智能元素。
試衣間可以通過應用解鎖并采用能讓購物者繼續(xù)要求試穿的觸摸屏。在店內發(fā)現的商品則可以在網上或店內購買,無論消費者選擇的是哪種購物方式都可以在店內退回。
亞馬遜多年來一直在嘗試時尚領域的技術,特別是Echo Look,這是一款已經停產的聯網相機--結合了人類和機器智能、可以推薦款式、對衣服進行顏色過濾并跟蹤客戶衣柜中的物品。Echo Look通過跟Prime Wardrobe的結合為消費者帶來了一個類似于Stitch Fix和Trunk Club提供的項目,可以讓用戶試穿衣服并將他們不想買的東西寄回。
富國銀行報告稱,2021年3月,亞馬遜超過沃爾瑪成為美國最大的服裝零售商,部分原因是跟大流行相關的網上訂購熱潮。該銀行的分析師估計,去年亞馬遜在美的服裝和鞋類銷售額超過410億美元--包括通過第三方賣家的銷售。
亞馬遜在實體店方面一直不太成功,最近這家公司宣布將關閉幾十家實體書店和商場pop-up kiosk以專注于零售業(yè)務的其他領域。盡管如此,亞馬遜的實體店在2021年第四季度仍產生了約46.8億美元的收入。