跨境電商獨(dú)立站TikTok引流、運(yùn)營(yíng)方法

TikTok是海外最受歡迎的短視頻平臺(tái)之一，在Apple Store全球下載量已排名第一。

使用TikTok，讓視頻獲得更多推薦，觸達(dá)大量全球用戶，也可以選擇和TikTok上的大V合作，并添加和產(chǎn)品強(qiáng)相關(guān)的話題標(biāo)簽（Hashtags）讓視頻的推薦更加精準(zhǔn)。

一、TikTok內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

TikTok具有成熟的視頻推薦機(jī)制，可以給每個(gè)視頻一個(gè)持續(xù)傳播的機(jī)會(huì)。每個(gè)視頻都會(huì)顯示在一小部分用戶的For You推薦頁(yè)上，或出現(xiàn)在用戶每次打開(kāi)APP時(shí)的首頁(yè)信息流中。這些初始用戶將成為這個(gè)視頻的“考官”，他們的操作將決定視頻是否會(huì)被推送給全球的其他用戶。

比如，假設(shè)視頻一開(kāi)始展示給10個(gè)用戶。如果他們積極地與視頻互動(dòng)（觀看、重新播放、評(píng)論、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)），那么該內(nèi)容將被推薦給更多感興趣的人，并以此類推。

TikTok營(yíng)銷在很大程度上是品牌知名度游戲，你可以利用這個(gè)渠道把自己的品牌展示在年輕受眾面前，并持續(xù)創(chuàng)作內(nèi)容，讓他們保持互動(dòng)，牢記在腦海中。你可以利用TikTok與年輕消費(fèi)者培養(yǎng)關(guān)系，希望他們能夠從中獲益，因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出真正的顧客品牌關(guān)系。

二、TikTok視頻營(yíng)銷的6個(gè)技巧

01、保持真實(shí)

大多數(shù)用戶對(duì)廣告和推銷信息都很排斥，因此要想在TikTok上吸引人們關(guān)注，就要用娛樂(lè)或干貨內(nèi)容武裝自己。TikTok本質(zhì)上是人們分享有趣視頻內(nèi)容的社交平臺(tái)，因此有太強(qiáng)營(yíng)銷屬性的內(nèi)容往往會(huì)讓用戶望而卻步。確保視頻內(nèi)容的真實(shí)、有趣、有價(jià)值，少一些自說(shuō)自話的營(yíng)銷意圖，會(huì)讓用戶更加關(guān)注你。

02、控制時(shí)長(zhǎng)

TikTok內(nèi)容盡量保持短小精悍，精華信息用15秒提現(xiàn)就夠了，多發(fā)利于吸收的精簡(jiǎn)內(nèi)容。對(duì)需要深入講解細(xì)節(jié)的內(nèi)容，可以穿插著發(fā)布一些60秒左右的視頻。當(dāng)然如果一個(gè)話題或內(nèi)容非常重要，需要長(zhǎng)篇內(nèi)容來(lái)承載，可以把這個(gè)內(nèi)容分解成好幾個(gè)15秒的短視頻，以保證較高的播放量和復(fù)播率。

TikTok的推薦視頻流中，視頻平均停留時(shí)間在7到10秒之間，60秒的視頻會(huì)略顯冗長(zhǎng)，很多用戶都沒(méi)有足夠的耐心看完。

另外，在視頻結(jié)尾植入自我介紹和引導(dǎo)是個(gè)不錯(cuò)的做法，可提醒用戶加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的記憶與認(rèn)知，并引導(dǎo)他們點(diǎn)擊個(gè)人頁(yè)面了解更多信息。

關(guān)于視頻時(shí)長(zhǎng)的最后一個(gè)小技巧就是把握30秒這個(gè)節(jié)點(diǎn)，因?yàn)槌^(guò)30秒的視頻會(huì)在視頻底部顯示一個(gè)小小的進(jìn)度條，讓觀眾知道視頻還剩多長(zhǎng)。如果視頻還差一點(diǎn)就滿30秒，我們可以考慮延長(zhǎng)幾秒來(lái)獲得這個(gè)功能，有進(jìn)度條的視頻會(huì)提供更好的觀看體驗(yàn)。

03、活用評(píng)論

TikTok評(píng)論區(qū)也是一個(gè)很好的展示窗口，我們可以在評(píng)論中與用戶對(duì)話交流，或者做一些解釋說(shuō)明。可以盡可能多地加入評(píng)論并與觀眾交流，創(chuàng)作者的回應(yīng)會(huì)被加上“作者”的標(biāo)志，與受眾互動(dòng)很容易激發(fā)他們的關(guān)注熱情（很多用戶會(huì)因?yàn)椤白髡唿c(diǎn)贊”的通知而開(kāi)心不已）。創(chuàng)作者也可以為那些有價(jià)值的評(píng)論“點(diǎn)贊”，但回復(fù)用語(yǔ)切忌官方套話。

隨著視頻越來(lái)越吸引人，回復(fù)評(píng)論會(huì)占用太多時(shí)間，可把大量的回復(fù)工作標(biāo)準(zhǔn)化。比如，創(chuàng)建一份文檔來(lái)分解常見(jiàn)評(píng)論以及可以合理回應(yīng)的類型，然后在后續(xù)的發(fā)布中回應(yīng)那些重復(fù)的評(píng)論。TikTok還支持評(píng)論過(guò)濾功能，讓創(chuàng)作者可以自動(dòng)刪除某些特定關(guān)鍵詞或短語(yǔ)的評(píng)論。

TikTok會(huì)根據(jù)用戶喜好推薦用戶更感興趣的內(nèi)容。尤其對(duì)跨境電商賣家而言，目前很少有品牌將TikTok評(píng)論區(qū)維護(hù)納入正軌，因此這是個(gè)巨大的突破點(diǎn)。

04、熱點(diǎn)話題

在發(fā)布內(nèi)容之前，創(chuàng)作者可以參考TikTok的Discover頁(yè)面，尋找當(dāng)前最熱門的話題標(biāo)簽，創(chuàng)建帶熱門話題標(biāo)簽的內(nèi)容，這樣做能夠迎合TikTok算法從而獲得更多曝光和粉絲，但切忌對(duì)熱門話題進(jìn)行生搬硬套，一定要保持話題相關(guān)性。

熱門話題標(biāo)簽每天都會(huì)變化，這保證了TikTok內(nèi)容始終新鮮有趣。除了Discover頁(yè)面展示的熱門話題以外，還有另一種方式可以鑒別目前最火的內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)特定類型的內(nèi)容在For You推薦頁(yè)彈出了好幾次，就說(shuō)明這個(gè)類型的內(nèi)容是大家都喜歡的，創(chuàng)作者可以嘗試“拍同款”，或者加入創(chuàng)意庫(kù)供后期拍攝。

與依靠用戶搜索來(lái)尋找目標(biāo)內(nèi)容的社媒平臺(tái)不同，TikTok通過(guò)使用“興趣標(biāo)簽”自動(dòng)為用戶推薦感興趣的內(nèi)容。有相同興趣標(biāo)簽的人群往往會(huì)在類似的視頻中評(píng)論過(guò)類似的內(nèi)容，喜歡相同的聲音，或有著類似的互動(dòng)方式。

因此，跨境電商獨(dú)立站賣家一旦圈定了符合自己用戶畫(huà)像的“興趣標(biāo)簽”群體，就能把內(nèi)容精準(zhǔn)地推送給我們的潛在客戶。

05、易訪問(wèn)性和易讀性

很多TikTok創(chuàng)作者為了在第一時(shí)間留住用戶，會(huì)在視頻一開(kāi)始就放出本期內(nèi)容最重要的信息。在個(gè)人主頁(yè)下方的內(nèi)容列表部分，可使用彩色標(biāo)題對(duì)視頻進(jìn)行分類，或者同一系列的視頻都使用拼接圖片作為封面，這樣能讓作品列表看起來(lái)非常清爽，有助于引導(dǎo)觀眾找到他們可能感興趣的內(nèi)容，并增加播放量。

由于不同手機(jī)適配問(wèn)題，盡量讓重要信息處于視頻和封面中間，為四周邊緣部分都留出一定空間，以免被系統(tǒng)裁剪。另外，為了迎合所有用戶，盡可能為視頻添加字幕，這樣可以確保所有觀眾在任何情況下都可以看懂視頻，可利用其自帶的智能識(shí)別字幕來(lái)完成這一工作。

06、堅(jiān)持發(fā)布內(nèi)容

堅(jiān)持發(fā)布內(nèi)容可以保持賬號(hào)活躍度，由于平臺(tái)每時(shí)每刻都在不斷地出現(xiàn)新視頻，因此堅(jiān)持提供新內(nèi)容才能更好地運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。

一般而言，在TikTok上發(fā)布的最佳日期依次是周六、周五和周日，三個(gè)最佳發(fā)布時(shí)間段依次是

18:00-21：00、

15:00-18:00、和12:00-15:00。

發(fā)布的TikTok內(nèi)容是為了吸引精準(zhǔn)用戶，所以需要更精細(xì)的投放數(shù)據(jù)來(lái)支撐發(fā)布策略：進(jìn)入TikTok for Business賬戶，點(diǎn)擊右上角個(gè)人資料按鈕，選擇“設(shè)置與隱私”-“創(chuàng)作者工具”-“分析”，就可以看到關(guān)于粉絲畫(huà)像的數(shù)據(jù)量表，這里記錄著粉絲所在的位置以及他們最活躍的時(shí)間等詳細(xì)信息，創(chuàng)作者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整發(fā)布策略。

三、關(guān)于TikTok廣告投放

01、TikTok廣告類型

創(chuàng)作者可通過(guò)TikTok廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)社媒引流，目前有5種不同的TikTok廣告。

·In-Feed Ads信息流廣告

和常規(guī)的Facebook信息流廣告基本一致，也是商家最常用的廣告形式，可以用來(lái)做電商轉(zhuǎn)化，App下載等。

·TopView置頂視頻瀏覽廣告

和上述開(kāi)屏廣告類似，只不過(guò)不是一開(kāi)屏就給用戶推，而是等用戶開(kāi)始正常刷信息流的視頻之后才開(kāi)始推。

·Branded Hashtag品牌標(biāo)簽廣告

創(chuàng)建一個(gè)話題標(biāo)簽（Hashtag），然后引導(dǎo)用戶在這個(gè)話題標(biāo)簽下做一些和品牌相關(guān)的事，然后發(fā)布視頻。點(diǎn)擊這個(gè)話題標(biāo)簽就能看到大量的同款主題視頻，比較適合做品牌曝光。

·Branded Effects品牌專屬特效廣告

品牌可以創(chuàng)建一個(gè)特別的視頻特效或者濾鏡，然后其他的用戶可以用這些品牌專屬的特效，這個(gè)廣告類型也比較適合做品牌曝光和互動(dòng)。

02、TikTok廣告投放技巧

在投放方式方面的技巧有以下幾點(diǎn)：

·出價(jià)技巧

前期投放，建議設(shè)置系統(tǒng)推薦的最高出價(jià)，以快速積累賬戶數(shù)據(jù)，完成賬戶數(shù)據(jù)模型，讓后續(xù)的廣告推送更加精準(zhǔn)。

中期投放，根據(jù)實(shí)際成本情況和需求量逐步下降或提升，單次調(diào)整幅度不建議超過(guò)20%。（每天調(diào)價(jià)最多2-3次）

后期投放，可以拓展新國(guó)家新地區(qū)，前期按高出價(jià)跑數(shù)據(jù)模型為主，后續(xù)逐步調(diào)整，每次調(diào)整幅度不建議高于20%。

·廣告計(jì)劃調(diào)整

以美國(guó)為例，衡量廣告效果好不好，以下幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可以作為一個(gè)大概的參考標(biāo)準(zhǔn)。如果CPC或CPM成本太高或者CTR太低，都建議關(guān)停計(jì)劃或調(diào)整廣告素材。?CPC（廣告點(diǎn)擊成本）>1美金

?CPM（千人展現(xiàn)成本）>30美金

?CTR（廣告點(diǎn)擊率）<1%

注：如果CPC和CPM都很低，CTR可以低于1%

·是否開(kāi)啟智能優(yōu)化

如果啟用智能優(yōu)化，系統(tǒng)將不斷自動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化廣告出價(jià)，以增加轉(zhuǎn)化次數(shù)，追求轉(zhuǎn)化的跨境賣家建議開(kāi)啟這個(gè)功能，但如果以點(diǎn)擊或展示作為主要目標(biāo)，那么不建議開(kāi)啟。

03、設(shè)置TikTok Pixel

TikTok Pixel（即“TikTok像素”）

由于我們投放廣告基本上都是鏈接到自己的落地頁(yè)，因此如何衡量廣告效果，如何判斷廣告是否應(yīng)加大投入還是停止投放，需要借助“TikTok像素”的強(qiáng)大功能。

“TikTok像素”是幫助跨境電商獨(dú)立站賣家從廣告中獲取最大收益的一段代碼，有效地創(chuàng)建“TikTok像素”，是我們成功投放廣告的前提。

TikTok廣告本身是無(wú)法追蹤到落地頁(yè)數(shù)據(jù)的，如果沒(méi)有正確設(shè)置，哪怕廣告帶來(lái)了轉(zhuǎn)化和成交，但在TikTok的數(shù)據(jù)分析里顯示的依然是零轉(zhuǎn)化。這就會(huì)導(dǎo)致我們錯(cuò)誤的評(píng)估廣告效果，比如某個(gè)廣告用100美金帶來(lái)了10個(gè)轉(zhuǎn)化，實(shí)際上效果很好，但因?yàn)橄袼卦O(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致其顯示的是零轉(zhuǎn)化，對(duì)廣告的真實(shí)效果會(huì)產(chǎn)生誤判。

·“TikTok像素”功能

除此之外，跨境電商獨(dú)立站賣家可以利用TikTok像素實(shí)現(xiàn)以下功能：

衡量廣告成效：通過(guò)定義事件的廣告成效來(lái)衡量廣告投放的效果。

系統(tǒng)優(yōu)化投放：通過(guò)設(shè)置優(yōu)化目標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)調(diào)整投放，以便能夠覆蓋更多可能采取關(guān)鍵操作的用戶，例如：添加購(gòu)物車、完成購(gòu)買等關(guān)鍵操作。

實(shí)現(xiàn)受眾管理：可以提取用戶操作路徑中特定頁(yè)面的歷史訪客或采取過(guò)指定操作的用戶或相似人群作為受眾，或排除已轉(zhuǎn)化受眾。

·關(guān)于“TikTok像素”的設(shè)置

訪問(wèn)https://www.TikTok.com/business/zh，登錄TikTok賬號(hào)。

在TikTok廣告管理平臺(tái)上，單擊“資產(chǎn)”，選擇“事件”，然后在“網(wǎng)站Pixel”下單擊“管理”。

點(diǎn)擊“創(chuàng)建像素（Pixel）”。

選擇“手動(dòng)安裝像素代碼”，然后單擊“下一步”。

選擇“標(biāo)準(zhǔn)模式”，然后單擊“下一步”。

復(fù)制像素代碼，點(diǎn)擊“完成并設(shè)置規(guī)則”。

可設(shè)置事件，點(diǎn)擊“下一步”：

填入您需要跟蹤的網(wǎng)頁(yè)，并點(diǎn)擊“更新”，選擇跟蹤方法類型來(lái)跟蹤每個(gè)事件。

返回查看創(chuàng)建好的像素。

在領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop后臺(tái)中設(shè)置TikTokPixel代碼，保存即可。

(訪問(wèn)網(wǎng)址www.leadongshop.com—登陸領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop賬號(hào)—編輯網(wǎng)站—應(yīng)用—TikTok像素)

設(shè)置好TikTok像素后，就能在投放廣告的時(shí)候，直接關(guān)聯(lián)獨(dú)立站商品鏈接，TikTok像素會(huì)記錄用戶是否點(diǎn)擊廣告完成瀏覽、加購(gòu)、下單和付款等行為數(shù)據(jù)，對(duì)評(píng)估廣告效果和優(yōu)化投放策略都起著至關(guān)重要的作用。