IBM助力用友網(wǎng)絡(luò)提升云原生生產(chǎn)環(huán)境的可觀測(cè)性，優(yōu)化微服務(wù)運(yùn)維監(jiān)管

摘要：IBM Instana助用友網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序故障定位與排除提速10倍

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用友網(wǎng)絡(luò)”）是領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。用友網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)YonBIP以iUAP為技術(shù)底座，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、連接集成、低代碼開(kāi)發(fā)等服務(wù)與解決方案。作為新一代云原生數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，用友網(wǎng)絡(luò)iUAP技術(shù)平臺(tái)在生產(chǎn)環(huán)境中擁有600多個(gè)微服務(wù)，同時(shí)支持十幾條產(chǎn)品線，在部署了容器化之后會(huì)產(chǎn)生大約3000多個(gè)微服務(wù)實(shí)例，需要通過(guò)上千個(gè)節(jié)點(diǎn)支撐微服務(wù)的運(yùn)行。而且，云原生和微服務(wù)架構(gòu)下的典型特征是技術(shù)棧比較深，技術(shù)棧采用的中間件組件也比較多，這為保障整個(gè)技術(shù)平臺(tái)的穩(wěn)定性帶來(lái)挑戰(zhàn)。

為此，用友網(wǎng)絡(luò)采用IBM Observability by Instana APM(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Instana”)部署了新的微服務(wù)運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái)。Instana作為一個(gè)自動(dòng)化應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案，基于開(kāi)源技術(shù)，支持傳統(tǒng)環(huán)境和現(xiàn)代化云原生環(huán)境中上百種技術(shù)棧，實(shí)現(xiàn)技術(shù)棧自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控，全面關(guān)聯(lián)相關(guān)信息并定位故障，提供全面的可觀測(cè)性。

用友網(wǎng)絡(luò)iUAP技術(shù)平臺(tái)總經(jīng)理何冠宇表示：“IBM的Instana產(chǎn)品擁有出色的平臺(tái)能力，它以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，具有強(qiáng)大的分析能力。我們和IBM成立聯(lián)合方案組，把Instana產(chǎn)品在我們的生產(chǎn)環(huán)境里進(jìn)行了完整的部署，打造了新的運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái)，獲得了更強(qiáng)壯的底座資源支持。Instana具有強(qiáng)大的代碼追蹤能力，從一個(gè)鏈路的URL請(qǐng)求到一個(gè)代碼點(diǎn)、代碼片斷都能夠追蹤出來(lái)。去年我們開(kāi)展了性能優(yōu)化的‘秒開(kāi)行動(dòng)’，Instana的鏈路分析能力以及火焰圖分析能力，快速幫助我們?cè)\斷和分析了代碼上的一些問(wèn)題?！痹谟糜丫W(wǎng)絡(luò)的“秒開(kāi)計(jì)劃”中，通過(guò)采用Instana產(chǎn)品，定位一個(gè)應(yīng)用故障點(diǎn)或性能瓶頸點(diǎn)的時(shí)間從40分鐘縮短到4分鐘，效率提高了10倍以上。

“IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心CTO、IBM魯班計(jì)劃負(fù)責(zé)人趙軍偉表示：“很高興用友網(wǎng)絡(luò)能夠借助IBM魯班計(jì)劃，利用我們實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境，直觀地體驗(yàn)Instana技術(shù)如何解決云原生的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并最終把這個(gè)技術(shù)部署到用友的生產(chǎn)環(huán)境里，獲得切實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值?！?/p>

IBM Obervalility by Instana APM專(zhuān)注于為企業(yè)提供管理復(fù)雜的現(xiàn)代化云原生應(yīng)用性能的各項(xiàng)能力，無(wú)論這些應(yīng)用位于何處——移動(dòng)設(shè)備、公有云和私有云以及包括IBM zSystems在內(nèi)的本地部署，Instana均能助企業(yè)一臂之力。Instana的企業(yè)可觀測(cè)性平臺(tái)可自動(dòng)構(gòu)建對(duì)云應(yīng)用的深入語(yǔ)境理解，提供可操作性見(jiàn)解，指導(dǎo)企業(yè)更好地預(yù)防和補(bǔ)救可能損害業(yè)務(wù)或降低客戶(hù)滿(mǎn)意度的IT問(wèn)題，例如響應(yīng)時(shí)間緩慢、服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行或基礎(chǔ)設(shè)施宕機(jī)等。

關(guān)于用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

用友網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立于1988年，是全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商，通過(guò)構(gòu)建和運(yùn)行全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——用友BIP，服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新，成就千萬(wàn)數(shù)智企業(yè)，讓企業(yè)云服務(wù)隨需而用，讓數(shù)智價(jià)值無(wú)處不在，讓商業(yè)創(chuàng)新如此便捷。用友網(wǎng)絡(luò)在全球擁有230多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和8200多家生態(tài)伙伴，各行業(yè)眾多領(lǐng)先企業(yè)都選擇用友BIP作為數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)。當(dāng)前，用友網(wǎng)絡(luò)位居企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)第一、企業(yè)APaaS云服務(wù)市場(chǎng)第一、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)占有率第一，中國(guó)ERP云市場(chǎng)份額第一，是中國(guó)企業(yè)數(shù)智化服務(wù)和軟件國(guó)產(chǎn)化自主創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

關(guān)于IBM

IBM是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò)175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過(guò)4000家政府和企業(yè)實(shí)體依靠IBM混合云平臺(tái)和紅帽O(jiān)penShift快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶(hù)提供了開(kāi)放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是IBM業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。