全球各地的監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在拷問社交媒體公司，要求它們采取更嚴(yán)格的隱私保護(hù)措施，這會倒逼這些公司處理用戶數(shù)據(jù)方式。根據(jù)近期泄漏的一份文件，Meta（原Facebook）的根本問題在于它對所有的用戶數(shù)據(jù)去向沒有很好的控制方法，也不知道該如何更好的著手。
這份文件是由廣告和商業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊的Facebook隱私工程師撰寫的。這個團(tuán)隊的任務(wù)是“在人們和企業(yè)之間建立有意義的聯(lián)系”。
該團(tuán)隊負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)Facebook的龐大廣告系統(tǒng)，這也是該公司的核心業(yè)務(wù)。這份文件顯示了工程師們相當(dāng)驚人的語氣，他們呼吁改變Facebook處理用戶數(shù)據(jù)的方式。對于Facebook來說，遇到有關(guān)其用戶隱私的監(jiān)管和合規(guī)問題是非常常見的。美國、印度、歐洲和其他國家對法規(guī)的要求越來越嚴(yán)格，這使得包括Facebook在內(nèi)的很多社交媒體公司最近陷入困境。
在文件中寫道：“我們不能自信地做出受控的政策變化或外部承諾，例如‘我們不會將X數(shù)據(jù)用于Y目的’。然而這正是監(jiān)管機(jī)構(gòu)希望我們做的事情”。
去年泄露的文件曾揭示了Facebook在處理錯誤信息方面的失敗，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層做出決定是為了避免激怒印度政府。據(jù)《紐約時報》報道，一名研究人員在2019年以印度用戶身份設(shè)立了一個賬戶，發(fā)現(xiàn)通過遵循Facebook的算法建議，他們看到了“過去三周內(nèi)死人的圖片比我一生中看到的總和還要多”。
Facebook自己的工程師承認(rèn)，他們正在努力跟蹤用戶數(shù)據(jù)在其系統(tǒng)中的去向。然而，歐盟的GDPR等法規(guī)限制了像Facebook這樣的平臺如何使用他們的用戶數(shù)據(jù)。在其第5條中，GDPR法律規(guī)定，個人數(shù)據(jù)必須“為特定的、明確的和合法的目的而收集，并且不得以與這些目的不相符的方式進(jìn)一步處理”。
這基本上意味著，F(xiàn)acebook收集的每一點(diǎn)數(shù)據(jù)，只能為特定目的而收集和使用，不能為其他目的而重復(fù)使用。Facebook曾因在其"你可能認(rèn)識的人"功能中使用其用戶的電話號碼而受到批評。在被發(fā)現(xiàn)后，該公司最終不得不停止這種做法。
這位工程師還用了一個形象的比喻來解釋Facebook目前的困境：
想象一下，你手里拿著一瓶墨水。這瓶墨水是各種用戶數(shù)據(jù)（第三方數(shù)據(jù)、第一方數(shù)據(jù)、敏感類別數(shù)據(jù)、歐洲等）的混合物。你把這瓶墨水倒入一個水湖（我們的開放數(shù)據(jù)系統(tǒng)；我們的開放文化）......它就會......各地。你如何把墨水放回瓶子里？你如何再次組織它，使它只流向湖中允許的地方？
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