增長(zhǎng)停滯用戶流失 Netflix要在全球打擊賬號(hào)共享行為

新浪科技訊 北京時(shí)間4月20日消息，Netflix發(fā)出警告稱，要在全球范圍內(nèi)打擊賬號(hào)共享行為。以后如果想借用家人、朋友、或者泛泛之交的密碼恐怕沒(méi)那么容易了。

按照Netflix的說(shuō)法，在美國(guó)和加拿大估計(jì)有超過(guò)3000萬(wàn)戶家庭使用共享密碼進(jìn)入并觀看視頻。在全球范圍內(nèi)可能有超過(guò)1億家庭使用共享密碼。

在季度股東信件中，Netflix承認(rèn)它有意放縱家庭外賬號(hào)共享行為，因?yàn)檫@樣能讓用戶對(duì)服務(wù)上癮。但現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，Netflix希望那些使用共享密碼的家庭付費(fèi)觀看。

截止3月31日的一季度，Netflix付費(fèi)會(huì)員流失20萬(wàn)，這是10多年來(lái)第一次流失。Netflix甚至悲觀預(yù)測(cè)二季度會(huì)流失200萬(wàn)訂閱會(huì)員。目前Netflix在全球有會(huì)員約2.22億。

為什么容忍賬號(hào)共享？Netflix聯(lián)席CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）曾說(shuō)，因?yàn)楣驹跊](méi)有采取強(qiáng)力行動(dòng)的前提下仍然做得很好。多年來(lái)Netflix希望為品牌樹(shù)立一個(gè)對(duì)消費(fèi)者友好的形象，允許賬號(hào)共享有助于塑造這樣的形象。但現(xiàn)在形勢(shì)變了，增長(zhǎng)停滯，公司的態(tài)度也要改變。

年初時(shí)，Netflix開(kāi)始在智利、哥斯達(dá)黎加、秘魯測(cè)試打擊賬號(hào)共享的新手段。Netflix可能會(huì)在這些國(guó)家擴(kuò)大打擊范圍，向那些在家庭之外共享密碼的賬戶收取額外費(fèi)用。至于在全球如何行動(dòng)Netflix沒(méi)有透露，它只是暗示最快2023年可能就有大變化。