東南亞地區(qū)：手機銀行用戶最狂熱

在過去的十年里，東南亞經(jīng)歷了一場重大的技術(shù)變革，這一轉(zhuǎn)變得益于該地區(qū)適應(yīng)性強的數(shù)字消費者。消費者已經(jīng)跳過個人電腦，跨越式地轉(zhuǎn)向移動設(shè)備。

如今，消費者對移動渠道的明顯偏好，可以看出東南亞以移動為主導(dǎo)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。根據(jù)IT安全公司Entrust的一項新研究顯示，與其他地區(qū)相比，東南亞手機銀行用戶最狂熱。

Entrust對來自9個國家的1300多名銀行客戶進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新加坡和印尼通過應(yīng)用程序使用手機銀行的情況最高，分別有65%和71%的受訪者表示最常使用這些工具來管理他們的財務(wù)和進(jìn)行交易。

只有23%的新加坡受訪者和9%的印尼受訪者表示大部分時間使用個人電腦處理銀行業(yè)務(wù)。

研究發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內(nèi)，人們對在線渠道有著明顯的偏好。在全球范圍內(nèi)，88%的受訪者表示他們更喜歡進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，其中59%的人使用移動應(yīng)用程序，29%的人使用桌面網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。

只有8%、3%和1%的受訪者表示更喜歡線下銀行業(yè)務(wù)、交互式柜員機(ITM)和電話銀行業(yè)務(wù)。

這些不斷變化的用戶偏好正值東南亞準(zhǔn)備進(jìn)入新的金融時代之際，預(yù)計數(shù)字銀行將使東南亞地區(qū)大量無銀行賬戶的人口進(jìn)入正規(guī)金融體系。

新加坡在2020年發(fā)放牌照后，今年將迎來首批4家數(shù)字銀行。Grab-Singtel財團(tuán)（稱為GXS銀行）和科技巨頭SEA各自獲得了完整的數(shù)字銀行牌照，而這兩個數(shù)字批發(fā)銀行牌照被授予螞蟻集團(tuán)、以及由綠地金融控股、Linklogis Hong Kong和北京合作股權(quán)投資資金管理公司組成的財團(tuán)。

與此同時，螞蟻集團(tuán)瞄準(zhǔn)新加坡的中小微企業(yè)（MSME），首先是那些已經(jīng)在使用支付寶或與中國有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)。

今年1月份，菲律賓BSP副行長Chuchi G.Fonacier表示，在菲律賓已批準(zhǔn)6個數(shù)字銀行牌照申請，新申請者將在2022年前6個月全面投入運營。

在馬來西亞，預(yù)計央行將在3月申請的最后期限后不久公布5家數(shù)字銀行牌照的獲獎?wù)?；而泰國計劃?月之前發(fā)布數(shù)字銀行的指導(dǎo)方針。

以上內(nèi)容均取自網(wǎng)絡(luò)，主要參考來源fintechnews。