考慮到東南亞電子商務(wù)市場的發(fā)展前景,越來越多的跨境電子商務(wù)賣家開始盡最大努力在涉足本地電子商務(wù)業(yè)務(wù)的同時進行跨境業(yè)務(wù)。在Lazada上做跨境店鋪和本地店鋪有什么區(qū)別?
1、購物體驗差異
顧客就是上帝,如果賣家選擇去東南亞做電子商務(wù),如果賣家想在未來順利發(fā)展,賣家必須充分考慮買家的需求。從Lazada平臺本地店鋪和跨境店鋪用戶的購物體驗來看,兩者之間的優(yōu)缺點是明顯的。
排名優(yōu)勢:首先,從平臺買家在搜索欄中搜索商品開始。買家面前顯示的第一件商品當?shù)氐赇伒膬?yōu)先順序排名。
物流優(yōu)勢:二是物流及時性和售后服務(wù)。本地店鋪在當?shù)赜凶约旱呢浽础_x擇本地店鋪商品的買家可以在短時間內(nèi)收到商品,而跨境店鋪的供應(yīng)一般在中國。運輸貨物需要很長時間,物流及時性不占優(yōu)勢。
售后優(yōu)勢:如果當?shù)氐赇伒纳唐焚|(zhì)量有問題,也可以及時解決,而跨境店鋪很難保證能夠充分保護買家的利益。正是由于這些差異,跨境賣家與當?shù)刭u家之間形成了明顯的競爭差距。
2、商品銷售差異
跨境賣家應(yīng)該知道,開設(shè)的店鋪對商品類別的選擇有一定的限制,這是由于不同國家不同的物流海關(guān)控制因素造成的。許多國內(nèi)跨境賣家的商品都屬于禁止銷售的類別。
對于賣家來說,擅長經(jīng)營的類別本身就具有特殊性和獨特性。如果再限制一層,就不會選擇太多的商品來銷售。
但這對本地店鋪沒有影響。對于本地店鋪,該平臺開放了全類商品免費上架。從商品銷售來看,本地店鋪的商品類別很多,轉(zhuǎn)化率將遠高于跨境店鋪。
3、店鋪傭金差異
Lazada平臺本地店鋪不收取傭金,而跨境店鋪則不同。除越南外,商戶支付的傭金為1%-4%,加上2%的支付服務(wù)費。
顯然,該平臺打算支持本地電子商務(wù)賣家。服務(wù)費率和傭金之間的差異給了本地賣家更大的競爭和發(fā)展機會。
4、物流系統(tǒng)差異
當?shù)氐赇伒馁u家通常有自己的海外倉儲,或者選擇與第三方海外倉合作,所以可以快速從當?shù)亟桓督o賣家,而跨境店鋪沒有國際物流成本。
此外,從當?shù)氐赇伒拈L期經(jīng)營角度來看,國內(nèi)賣家在備貨過程中,會提前大量運輸貨物,然后到當?shù)貍}庫,分攤到單一貨物運費,遠低于跨境店鋪。對于跨境店鋪,當買家下單時,將貨物發(fā)送到Lazada的中轉(zhuǎn)倉庫,然后由Lazada的官方物流統(tǒng)一收到,然后發(fā)送到國外,到達后在分撥進行尾程派送。
以上就是Lazada跨境店鋪和本地店的區(qū)別,希望能幫助各位賣家選擇合適的店鋪。