跨境電商獨立站如何做好社媒營銷?

來源:跨境營銷中心
作者:小夕
時間:2022-04-08
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隨著網(wǎng)絡持續(xù)發(fā)展,社交媒體占據(jù)人們大部分的碎片時間,同時成為不可或缺的溝通與分享平臺。

隨著網(wǎng)絡持續(xù)發(fā)展,社交媒體占據(jù)人們大部分的碎片時間,同時成為不可或缺的溝通與分享平臺。根據(jù)2021年全球社交媒體統(tǒng)計數(shù)據(jù),社交媒體用戶現(xiàn)在平均每天花費2小時25分鐘在社交網(wǎng)絡和消息應用程序上。超過46億人在使用互聯(lián)網(wǎng),而社交媒體用戶已經(jīng)突破42億大關。

對于獨立站賣家來說,這是一個充滿機會及流量的渠道。

但怎么做,品牌才能做到投入的資金和收獲的效果最大化呢?

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社媒營銷的特點

1.與搜索引擎、電子郵件等其他網(wǎng)絡營銷相比,社交媒體營銷以信任為基礎的傳播機制以及用戶的高主動參與性,更能影響網(wǎng)民的消費決策。

2.在人群間分享信息和討論問題,通過不斷的交互和提煉能夠有效地對某個主題達成共識,為品牌提供了大量被傳播和被放大的機會。

3.社交媒體用戶黏性和穩(wěn)定性高,定位明確,可以為品牌提供更細分的目標群體。

4.基于互聯(lián)網(wǎng)的沃土,社交媒體營銷的市場仍在不斷擴大,已不僅僅是朋友們共享的場所,而成為了一種全新的商業(yè)競爭模式。

社媒營銷的優(yōu)勢

1.社交媒體擁有的可觀流量可以滿足企業(yè)不同的營銷策略。

2.可以有效降低企業(yè)的營銷成本獲得較高的回報率。

3.通過定向廣告投放實現(xiàn)目標用戶的精準營銷。

4.作為符合網(wǎng)絡用戶需求的營銷方式能帶來更多銷售量。

5.讓企業(yè)互動公關更及時,易建立品牌好感度。

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品牌如何實現(xiàn)高性價比的社交媒體營銷?

一、了解各大社媒平臺的特點

社交媒體平臺有很多種,首先,要了解各社交媒體平臺的屬性,內(nèi)容特點、用戶標簽以及優(yōu)勢。

每個平臺都有各自的優(yōu)缺點和不同的目標受眾人群,因此每個平臺的紅人風格和運營特點又是不盡相同的,先找準自己的品牌定位再匹配適合平臺去運營才是最佳選項!

簡單舉幾個比較受歡迎的平臺。

1、Instagram

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風格特色明顯,圖片和短視頻是其主要內(nèi)容特點,適合推廣一些具備高顏值、時尚和潮流屬性的產(chǎn)品,Ins主號可以作為高粘度的粉絲載體,所以在Instagram上合作紅人的時候,需要做到產(chǎn)品主題垂直、興趣精準,才有可能贏取一些高收益。

2、Youtube

Youtube屬于超級媒體基地,具備了頻道設置、分類設置、視頻發(fā)布、轉發(fā)等功能,可以做品牌信息植入、廣告植入、視頻內(nèi)鏈外鏈植入,視頻素材是轉化率最高的素材形式之一。但是在這類平臺上進行網(wǎng)紅合作的缺點是生產(chǎn)內(nèi)容的門檻較高、生產(chǎn)素材的質量較難把控。

3、TikTok

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毫無疑問TikTok目前的受歡迎程度在所有社交媒體平臺里是最高的。在2021年,它的全球DAU6億,下載量超過30億,成為全球下載量最多的短視頻分享社交平臺。

TikTok有41%的用戶年齡在16至24歲之間,66%的用戶年齡在30歲以下,且TikTok的女性向屬性也比較強,對于主打年輕人市場的品牌來說,TikTok簡直就是絕佳的平臺。

4、Facebook

Facebook是美國最大的社交平臺。據(jù)了解,目前美國約有71%的成人互聯(lián)網(wǎng)用戶使用Facebook,占美國成年人口總數(shù)的58%,其中56%年齡超過65歲,而且女性用戶的數(shù)量明顯比男性用戶多。

盡管近年來Facebook的用戶呈現(xiàn)用戶年長化增長趨勢,但Facebook的營銷效果和廣告收入?yún)s逐年增加,因此對于品牌和電子商務而言,F(xiàn)acebook仍然是市場營銷的首選。

5、Twitter

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Twitter相對Facebook而言,更像一個資訊平臺,屬于microblogging site。Twitter上的信息更加海量,節(jié)奏更加快。如果品牌的信息不夠有趣,用戶可能根本不會注意到。

Twitter上可以與粉絲互動,回答問題,解決投訴,以及為網(wǎng)站引流。雖然250個字符很短,但許多品牌都認為Twitter是最快速簡單地與消費者聯(lián)系互動的方式之一。

社交媒體營銷的好處通常圍繞建立品牌知名度和產(chǎn)生潛在客戶展開,但要結合自身品牌的需求,同時針對自己的目標客戶的特征,選擇最合適的社媒營銷平臺。

二、完善主頁介紹

社交平臺都提供簡介頁來描述你的公司,這些簡介頁非常重要,因為人們會以此為依據(jù)對你的產(chǎn)品做個粗略的評價。

將內(nèi)容濃縮到5秒以內(nèi)就可以掃完的程度;用圖片說事,最好能有l(wèi)ogo,頭像和封面圖要說明公司的特性;用幾個單詞打出品牌口號。

三、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容

高質原創(chuàng)的內(nèi)容才是吸引粉絲的重點。YouTube、Tiktok等可供企業(yè)運用平臺發(fā)布視頻內(nèi)容,如教程,產(chǎn)品概述等,受眾現(xiàn)時對影像內(nèi)容更為敏感,用視頻內(nèi)容做營銷某程度上可以加深受眾記憶度,風格鮮明、具有創(chuàng)意的影片也更易獲得轉發(fā)。

相較之下,F(xiàn)acebook和Instagram還是更適合進行圖像類的產(chǎn)品推廣,以及創(chuàng)意文案。發(fā)布內(nèi)容的同時,也要不吝通過各種方式提醒追蹤者點贊、轉發(fā)、評論,橫向帶動更多流量。

四、學會使用Hashtag

把握話題風向,加入相關話題標簽(hashtag)

把握社交媒體話題風向,在相關的宣傳貼文中加入正確的標簽,是跨境賣家最直接簡單吸引更多客戶的方法。Facebook、Instagram和YouTube、Tiktok可以加入標簽,其中以Instagram的標簽功能發(fā)揮最大功效。

五、建立KOL互動途徑

流量為王的時代,借用KOL影響力實現(xiàn)引流轉化已然成為主流營銷方式之一。各社交媒體的KOL們自帶流量,通過與KOL的合作,讓他們幫跨境電商品牌宣傳,是極為省時省力的引流途徑。

和KOL合作的效果是顯而易見的,但想找對KOL卻并不容易。對初入行和對網(wǎng)紅營銷了解不多的同學來說,最佳選擇是尋求第三方網(wǎng)紅營銷平臺(NoxInfluencer)或服務商(MCN)的幫助,除了能極大得增加工作效率和效果外,更重要的是幫你避開其中的坑。

六、創(chuàng)立站內(nèi)店鋪

Facebook和Instagram都提供商店功能、TikTok Shop也在不斷增加新站點,營銷之余方便感興趣的客戶直接購買產(chǎn)品,利用「一站式」的服務,提升商家營業(yè)額。商家也可以將購買方式鏈接至自己網(wǎng)站或亞馬遜店鋪進行結賬。

在主動采取營銷策略,發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容的同時,處理好客戶反饋也不容忽視。認真回復重要的評論,甚至聽取客戶意見對產(chǎn)品和服務進行改善,會讓客戶提升參與感及對電商的好感,培養(yǎng)粉絲,收獲粉絲經(jīng)濟。

最后:剛開始做會比較吃力也很花費時間,而且看不出效果可能會讓你半途而廢,所以一定要堅持,一定要總結。

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