亞馬遜Prime會員的數(shù)量和影響力繼續(xù)增長

據(jù)外媒報道，目前，Amazon Prime會員在美國擁有1.12億用戶。但更深層次的調(diào)查顯示，人們使用Prime的方式和原因都發(fā)生了變化。

最近的一項調(diào)查顯示，亞馬遜Prime會員在繼續(xù)增長。據(jù)一位行業(yè)觀察人士稱，這項服務(wù)是美國消費者越來越樂于在網(wǎng)上購物的原因之一。

根據(jù)消費者情報研究伙伴公司（CIRP）的數(shù)據(jù)，截至2019年，亞馬遜在美國擁有1.12億會員用戶，這比2018年年底的1億多一點，比2015年底使用Prime的5000萬美國人增加了一倍多。

CIRP的聯(lián)合創(chuàng)始人喬?！ぢ寰S茨表示，CIRP在2019年9月至12月對美國購物者進行的一項調(diào)查中收集到的數(shù)據(jù)，衡量的是主要用戶的總數(shù)，而不是個人的訂閱量。有些家庭有一個以上的人使用相同的主會員來訂購包裹，CIRP的數(shù)據(jù)包括一個家庭中所有共用一個賬戶的人。

外媒表示，亞馬遜一直不愿意分享關(guān)于Prime和它的用戶賬號的太多細節(jié)。首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯在2018年第一次（也是唯一一次）分享了Prime的數(shù)量，表示該公司在全球擁有1億Prime會員訂閱戶。

威登布什公司分析師Michael Pachter在本周四告財富雜志，據(jù)他估計，目前亞馬遜全球訂閱用戶達1.56億，每人平均每年支付100美元，他相信在美國有9000萬到9500萬的訂閱者。

CIRP的研究表明，人們?yōu)镻rime付費的方式正在發(fā)生變化。根據(jù)CIRP的數(shù)據(jù)，在亞馬遜2016年推出每月訂閱計劃后，21%的Prime訂閱者每月為這項服務(wù)付費?，F(xiàn)在，52%的用戶選擇每月12.99美元的計劃，而不是亞馬遜每年119美元的訂閱費。

CIRP的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·萊文表示，每月訂閱量的變化有助于提升亞馬遜的訂閱量。萊文在談到年度訂閱時說：“對于一些客戶來說，這是一個障礙，比如那些不能或不愿意支付年度會員資格的預(yù)付費用的客戶，或者那些不確定他們是否會使用所有優(yōu)質(zhì)會員福利的客戶?！?，“因此，消除這一障礙打開了美國消費市場的很大一部分。”

但是萊文也表示，Prime訂閱量的激增也說明了美國消費者的一些問題。Prime的一系列服務(wù)，包括免費兩天的送貨服務(wù)、亞馬遜的物流媒體服務(wù)以及免費的回報，都是今天美國購物者想要的。

“由于Prime的存在，人們對電子商務(wù)的舒適度和信任度越來越高。” 萊文如是說道。

不過，盡管分析人士認為Amazon Prime的前景是光明的，CIRP卻稱Prime用戶在美國的增長正開始放緩。

萊文表示，在某種程度上，亞馬遜將停滯不前，但是消費者將繼續(xù)增長。