亞馬遜Prime會(huì)員的數(shù)量和影響力繼續(xù)增長(zhǎng)

據(jù)外媒報(bào)道，目前，Amazon Prime會(huì)員在美國擁有1.12億用戶。但更深層次的調(diào)查顯示，人們使用Prime的方式和原因都發(fā)生了變化。

最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，亞馬遜Prime會(huì)員在繼續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)一位行業(yè)觀察人士稱，這項(xiàng)服務(wù)是美國消費(fèi)者越來越樂于在網(wǎng)上購物的原因之一。

根據(jù)消費(fèi)者情報(bào)研究伙伴公司（CIRP）的數(shù)據(jù)，截至2019年，亞馬遜在美國擁有1.12億會(huì)員用戶，這比2018年年底的1億多一點(diǎn)，比2015年底使用Prime的5000萬美國人增加了一倍多。

CIRP的聯(lián)合創(chuàng)始人喬?！ぢ寰S茨表示，CIRP在2019年9月至12月對(duì)美國購物者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中收集到的數(shù)據(jù)，衡量的是主要用戶的總數(shù)，而不是個(gè)人的訂閱量。有些家庭有一個(gè)以上的人使用相同的主會(huì)員來訂購包裹，CIRP的數(shù)據(jù)包括一個(gè)家庭中所有共用一個(gè)賬戶的人。

外媒表示，亞馬遜一直不愿意分享關(guān)于Prime和它的用戶賬號(hào)的太多細(xì)節(jié)。首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯在2018年第一次（也是唯一一次）分享了Prime的數(shù)量，表示該公司在全球擁有1億Prime會(huì)員訂閱戶。

威登布什公司分析師Michael Pachter在本周四告財(cái)富雜志，據(jù)他估計(jì)，目前亞馬遜全球訂閱用戶達(dá)1.56億，每人平均每年支付100美元，他相信在美國有9000萬到9500萬的訂閱者。

CIRP的研究表明，人們?yōu)镻rime付費(fèi)的方式正在發(fā)生變化。根據(jù)CIRP的數(shù)據(jù)，在亞馬遜2016年推出每月訂閱計(jì)劃后，21%的Prime訂閱者每月為這項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)?，F(xiàn)在，52%的用戶選擇每月12.99美元的計(jì)劃，而不是亞馬遜每年119美元的訂閱費(fèi)。

CIRP的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·萊文表示，每月訂閱量的變化有助于提升亞馬遜的訂閱量。萊文在談到年度訂閱時(shí)說：“對(duì)于一些客戶來說，這是一個(gè)障礙，比如那些不能或不愿意支付年度會(huì)員資格的預(yù)付費(fèi)用的客戶，或者那些不確定他們是否會(huì)使用所有優(yōu)質(zhì)會(huì)員福利的客戶?！?，“因此，消除這一障礙打開了美國消費(fèi)市場(chǎng)的很大一部分?！?/span>

但是萊文也表示，Prime訂閱量的激增也說明了美國消費(fèi)者的一些問題。Prime的一系列服務(wù)，包括免費(fèi)兩天的送貨服務(wù)、亞馬遜的物流媒體服務(wù)以及免費(fèi)的回報(bào)，都是今天美國購物者想要的。

“由于Prime的存在，人們對(duì)電子商務(wù)的舒適度和信任度越來越高。” 萊文如是說道。

不過，盡管分析人士認(rèn)為Amazon Prime的前景是光明的，CIRP卻稱Prime用戶在美國的增長(zhǎng)正開始放緩。

萊文表示，在某種程度上，亞馬遜將停滯不前，但是消費(fèi)者將繼續(xù)增長(zhǎng)。