越南工業(yè)和貿(mào)易部：移動端消費(fèi)者互動需求增長

根據(jù)越南電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部（工業(yè)和貿(mào)易部），除了使用網(wǎng)站之外，許多企業(yè)還專注于使用自己的移動應(yīng)用程序進(jìn)行商業(yè)銷售活動，因?yàn)橄M(fèi)者通過移動應(yīng)用程序購物已經(jīng)是主流趨勢。

根據(jù) Criteo于2018年發(fā)表的《越南大型電商玩家應(yīng)用的發(fā)展機(jī)遇》研究，在安裝了購物類移動應(yīng)用程序的消費(fèi)者中，超過90％的人每月至少購物一次，其中60％的消費(fèi)者每月網(wǎng)購3次或以上。

移動購物原因主要為大部分越南線上消費(fèi)者（超過82％）表示通過移動應(yīng)用而不是PC端網(wǎng)頁購物更方便。除此之外，近71％的人認(rèn)為他們的個人財(cái)務(wù)信息在應(yīng)用程序中可以更安全地存儲。

此外，越南消費(fèi)者對應(yīng)用內(nèi)廣告的接收程度相對較高。 Criteo指出，超過75％的消費(fèi)者點(diǎn)擊了應(yīng)用內(nèi)展示的廣告，同時購買了應(yīng)用中宣傳的產(chǎn)品。

事實(shí)上，隨著越南人使用智能手機(jī)的比例越來越高，消費(fèi)者通過購物類別移動應(yīng)用程序進(jìn)行交易的習(xí)慣也在不斷增加。根據(jù)comScore的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在東南亞，越南人在網(wǎng)上花費(fèi)的時間排第二，僅次于泰國。

如果在2013年通過移動設(shè)備購買商品的線上消費(fèi)者數(shù)量占6％，那么到2017年該數(shù)值已達(dá)到41％，ictnews.vn表示。

根據(jù)尼爾森2018年末發(fā)布的數(shù)據(jù)，多達(dá)98％的越南互聯(lián)網(wǎng)用戶在線購買產(chǎn)品。其中交易最多的產(chǎn)品類別為時裝類、旅游類和書籍及音樂類。

越南電子商務(wù)協(xié)會發(fā)布的2018年電子商務(wù)指數(shù)也顯示，在擁有移動網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序的企業(yè)中，有42％已經(jīng)可以為買家提供在移動設(shè)備上完成所有交易流程服務(wù)。同時有29％的企業(yè)專門為移動設(shè)備端消費(fèi)者推出了促銷活動，47％的企業(yè)通過應(yīng)用程序接收訂單。

為了進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的需求增長，許多電子商務(wù)網(wǎng)站還要求用戶安裝應(yīng)用程序以接收促銷代碼或禮品，而不僅僅是通過網(wǎng)頁端或者PC端完成交易。

“通過移動設(shè)備進(jìn)行購物的消費(fèi)者互動需求已經(jīng)大幅增加，因此企業(yè)需加強(qiáng)關(guān)注，”越南工業(yè)和貿(mào)易部代表表示。