為更好設(shè)計(jì)未來產(chǎn)品 Facebook對(duì)兒童用戶群展開深入研究

據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook對(duì)了解并最終獲得年輕用戶的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了Messenger Kids或目前暫停的兒童友好型Instagram計(jì)劃?！度A爾街日?qǐng)?bào)》關(guān)于Facebook內(nèi)部研究系列的一份新報(bào)告顯示，該公司對(duì)兒童的關(guān)注要深入得多--包括研究4歲以下的兒童--以希望能更好地設(shè)計(jì)未來產(chǎn)品。

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該公司的兒童研究主要是出于TikTok和Snapchat等應(yīng)用在吸引年輕用戶方面的成功。“隨著平板電腦和手機(jī)的普及，孩子們?cè)?歲時(shí)就開始上網(wǎng)了。我們不能忽視這一點(diǎn)，我們有責(zé)任弄清楚，”《華爾街日?qǐng)?bào)》查看的一份Facebook機(jī)密文件寫道。另一個(gè)可能的原因是：《華爾街日?qǐng)?bào)》寫道，根據(jù)該出版物看到的一份文件，每天使用Facebook的青少年人數(shù)在過去兩年下降了19%，到2023年可能再下降45%。突然間，“想象一個(gè)為年輕人設(shè)計(jì)的Facebook體驗(yàn)”的風(fēng)向變得更有意義。

Facebook的兒童研究已經(jīng)將它引向了幾條道路。根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》看到的一份名為《Exploring playdates as a growth lever》的報(bào)告顯示，該公司探索鼓勵(lì)兒童親自使用Messenger Kids。Facebook的研究人員還試圖通過將事情分成六個(gè)年齡段來引入對(duì)童年更全面的理解。報(bào)道中提到的一張幻燈片寫道：“成年人、16歲至成熟期的晚期青少年、13歲至15歲的青少年、10歲至12歲的青少年、5歲至9歲的兒童和0至4歲的幼兒”。一份報(bào)告設(shè)定的目標(biāo)是將年輕用戶從Instagram過渡到原來的Facebook或Life Coach for Adulting。

Facebook可能在產(chǎn)品決策中考慮新生兒的想法是一個(gè)奇怪的想法。不過，這家公司根本就沒有考慮到兒童。正如Instagram負(fù)責(zé)人Adam Mosseri在《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道中的一份聲明中所指出的那樣。

“社交媒體公司試圖了解青少年如何使用技術(shù)，這并不新鮮也不是什么秘密。當(dāng)然，像所有的技術(shù)公司一樣，我們希望吸引下一代，但這跟我們故意試圖招募那些不夠年齡使用我們的應(yīng)用的錯(cuò)誤說法完全不同?！?/p>

現(xiàn)在，F(xiàn)acebook的產(chǎn)品對(duì)年輕用戶可能產(chǎn)生的影響已經(jīng)曝光了。早前關(guān)于Facebook的研究報(bào)告顯示，Instagram會(huì)對(duì)年輕用戶的身體形象產(chǎn)生負(fù)面影響。對(duì)該應(yīng)用可能會(huì)對(duì)兒童造成潛在傷害的關(guān)注已經(jīng)足夠大以至于美國國會(huì)開始介入，F(xiàn)acebook的代表將在本周四的聽證會(huì)上作證。顯然，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)很快就會(huì)要面對(duì)許多問題。