本文基于資深賣家KateLapicka的關(guān)于站外引流的分享而整理,
主要是講如何在Instagram上找網(wǎng)紅站外引流推廣,
但我認為其方法和思考方式適合所有的社交媒體營銷。
用Shoutout方式推廣,這個單詞也許對于一些人沒聽過,但如果我說其實就是找網(wǎng)紅推貼大家就恍然大悟了。
什么是 Instagram Shoutout?
我百度了網(wǎng)上對這個單詞的解釋,包括很多跨境電商媒體,基本都解釋得是亂七八糟,其實Shoutout也是找網(wǎng)紅推貼的一種,簡而言之就是找網(wǎng)紅推貼的稍微改進版,為何叫做改進版,就是網(wǎng)紅推的貼一般要帶有你的賬號,比如你先發(fā)一個貼,然后找博主轉(zhuǎn)發(fā)或者發(fā)一個帶有你的賬號的貼,既可以推產(chǎn)品同時還可以為你原來的號導(dǎo)流。
通過下面的步驟指引,你可以學(xué)到如何有效地使用網(wǎng)紅推廣,吸引新粉并且如何避坑。
之前分享過的Instagram付費廣告,但廣告的另一個缺點是,用戶大多不會看這些廣告,而是直接把它們往下滑走,這樣一來,你就會失去潛在顧客。另一種推廣模式就是Instagram網(wǎng)紅推貼
這是在一些粉絲較多的博主賬號上發(fā)布的付費推帖子,這類帖子與你的商店主題有一定關(guān)聯(lián)。帖子看起來一點也不像廣告,所以用戶會積極地點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論。如此一來,你的賬號粉絲量增加,銷售量自然容易上升,用戶也更忠實。1進行網(wǎng)紅帖子推廣的流程
現(xiàn)在我們再來仔細看每一個步驟的具體內(nèi)容,我們以手機殼商店為例來進行說明。
1.1 確定你的市場是否適合在Instagram進行推廣
雖然是老生常談?wù)_的廢話,但明確你的目標受眾,年齡、是否使用Instagram、興趣、特性、他們是否可以自發(fā)地進行購物是很重要的。
1.2 在Instagram上創(chuàng)建你的商店賬號
為了讓你的賬號能夠吸引用戶并被他們記住,就要有一個吸引人的簡介。填寫簡介時,可以用一些與你商店主題相關(guān)的有趣內(nèi)容,比如一些漂亮的照片、笑話、引語或是其他與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。圖片附上CTA(行動號召按鈕)。同時附上一些話題標簽來吸引你的潛在顧客。
例如:“點贊并分享!看看這兒!”#手機殼#蘋果手機殼#三星手機殼
同時,用一些可以反映你商店產(chǎn)品范圍的商業(yè)內(nèi)容,這類帖子可以包含商品圖、商品名稱、價格和CTA號召行動按鈕(“查看網(wǎng)頁”、“了解更多”、“標記為朋友”等)。你也可以寫寫關(guān)于全球包郵、擔(dān)保、支付服務(wù)等內(nèi)容。
1.3選擇在Instagram推廣的產(chǎn)品或產(chǎn)品目錄
舉個例子來分享整個流程,我們做了一個小調(diào)查來挑選進行推廣的產(chǎn)品,也就是找到并分析受眾可能感興趣的產(chǎn)品。為此,我們用了AliExpress, Pinterest和Ebay。首先,我們看了一下在AliExpress上這個產(chǎn)品的購買次數(shù)。比如,我們想要投放一個以貓為主題的手機殼廣告,在搜索欄輸入“cat phone case”,點擊“Orders”進行篩序,接著,我們便看到了最暢銷的小貓手機殼。
同樣,我們還需要看一下這個產(chǎn)品的顧客評價和評分,大量的好評表明這是一個高質(zhì)量的產(chǎn)品。
也要注意一下交貨時間,選擇一些交貨快的產(chǎn)品,這樣可以避免投訴和退貨。我們在Pinterest上搜索了最受歡迎的小貓手機殼帖子。
在Ebay搜索欄我們輸入“cat phone case”來看哪些產(chǎn)品的購買頻率高。
了解哪種產(chǎn)品在AliExpress, Ebay和Pinterest上最暢銷后,看看你的商店是否有這種產(chǎn)品,若沒有,上架這種產(chǎn)品并準備一個制作精美的產(chǎn)品頁面來吸引顧客。
如果你想推廣產(chǎn)品目錄而非單個產(chǎn)品,分析一下主題下的這類產(chǎn)品。
上述分析方法比較適合新手,當(dāng)然你還可以選擇其他辦法,比如,搜索最新產(chǎn)品而非暢銷產(chǎn)品。
在搜索框內(nèi)輸入 “cat phone case” ,點擊 “Newest” 進行篩選。列表內(nèi)的產(chǎn)品并不是廣受歡迎的,有些甚至銷量為零。在這種情況要看的是評分高的賣家。
對那些在Pinterest或Instagram 上很受歡迎的產(chǎn)品進行分析,從而得知你應(yīng)該推廣哪些產(chǎn)品。這個方法花費的時間更多,但效果最好。我們的爆品基本都是基于這兩種方法找到的。
1.4 如何尋找Instagram賬號進行shoutouts
既然你已經(jīng)選擇了一個產(chǎn)品或產(chǎn)品目錄進行推廣促銷,下一步便是尋找并篩選投放廣告的Instagram 賬號博主。如果我們想要宣傳一個貓咪手機殼產(chǎn)品,我們首先要清楚這些賬號是否能夠吸引到我們的目標受眾。嘗試找出潛在客戶會關(guān)注哪些賬號,將他們的興趣整理出來,以備未來查閱。例如,可以向喜歡貓咪、可愛事物和風(fēng)格的女性宣傳我們的貓咪手機殼。所以,我們可以用“cats”、“cute”、“kawaii”等詞來尋找賬號。在Instagram 的搜索框中逐一輸入這些詞。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)找到許多與貓相關(guān)的賬號了。我們需要一一查閱每一個賬戶,這并不會花很多時間。我們需要根據(jù)以下標準來篩選賬號:
1.簡介基本信息
查看賬號所使用的語言。如果你的商城主打會英語的顧客,同時你想以英文來投放廣告,那么就沒有必要在一個使用土耳其語的賬號中投放廣告。你也可以嘗試在一個土耳其Instagram 賬號上進行Shoutout,但推廣產(chǎn)品更好的方式還是在那些使用你目標客戶母語的賬號上進行Shoutout。
2.粉絲數(shù)量和質(zhì)量
選擇那些粉絲超過10萬的Instagram 賬號。
你也許可以找到一些有上百萬粉絲的賬號,但這個數(shù)字并不代表你在該賬號上進行Shoutout會有不菲的收益。該賬號擁有人很有可能對廣告費要求很高。
我們之前在尋找Instagram賬號進行Shoutout來宣傳廚房用具,找到了一個擁有上百萬粉絲的賬號,該賬號對一個Shoutout的要價是250美元。所以,我們意識到,盡管我們投放了如此多的廣告費,也不會獲得任何回報和利潤。
如果你才剛剛開始進行Instagram Shoutout,建議你選擇一些粉絲數(shù)量在10萬到50萬的賬號。之后,你可以尋找一個規(guī)模更小的賬號。往往擁有5萬真實粉絲的賬號可以產(chǎn)生更多利潤。
在分析一些粉絲數(shù)量較大的賬號時,要記得分析這些賬號的粉絲質(zhì)量。看看這些賬號是否有評論。若這些留下評論的賬號名字很奇怪,例如“dollymolly345”,而且也沒有發(fā)布任何帖子,很有可能這個博主是在買粉和刷評論。3.內(nèi)容質(zhì)量和推廣貼數(shù)量
瀏覽博主賬號發(fā)布的帖子。該賬號是否宣傳和你的產(chǎn)品類似的產(chǎn)品?評估一下有多少宣傳材料投放在該賬號上,都是什么產(chǎn)品和什么市場。若在一個博主發(fā)布的大量廣告中,產(chǎn)品種類都不盡相同,該博主很大可能沒有考慮其賬號內(nèi)容的質(zhì)量,其唯一關(guān)注點便是賺錢。一個充斥著各類廣告的賬號對顧客毫無吸引力。
4.粉絲參與度的質(zhì)量
調(diào)查你所選的賬號其粉絲的參與度高低是十分必要的。Instagram的參與度包括用戶點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等交互行為。
查看賬號中的一些帖子并記錄粉絲對該帖子的參與度百分比。定下粉絲點贊數(shù)與粉絲總數(shù)的百分比標準,一般這一標準應(yīng)高于10%。若一個賬號有10萬粉絲,但帖子僅獲得200至300個贊,很大可能該賬號并不吸引用戶,或是和可能該博主用了mass following或者買粉的方式,這會自動增加粉絲數(shù)量,但大多數(shù)都是機器人。Instagram不允許使用該方式,同時有可能將該賬號拉入黑名單。
因為按照Instagram Smart Feed算法,我們需要注意用戶所看的圖片僅僅來自于他們最近互動過的賬戶,比如點贊、閱讀、評論過的賬戶。所以用戶并不會看到其不感興趣的內(nèi)容。然而,當(dāng)你評估一些帳號的有效性或,Instagram賬號上的點贊并不是最重要的基本特征。為什么?因為我們永遠無法確定是哪一部分的內(nèi)容促使用戶進行雙擊。相反,評論是一個更可靠的特征。因為用戶需要花時間來進行評論,所以,如果用戶留下了評論,我們可以確定他們真的參與了這個帖子。當(dāng)你在尋找一個賬號進行Shoutout時,可以用以上4個準則來進行衡量。如果你發(fā)現(xiàn)一個帳號都是“僵尸粉”,切不可在那個賬號上進行Shoutout。
敲黑板:推廣一段時間后,你需要尋找新的帳號,因為一個特定帳號的粉絲很快便厭倦了你的廣告——這是很自然的。尋找新的賬號進行Shoutout是成功要訣。
1.5和一些博主預(yù)定Shoutout
那么,你已經(jīng)找到了一個很受信任的博主來推廣你的產(chǎn)品...但是如何說明你的Shoutout意向呢?很簡單,通過私信直接聯(lián)系賬號所有者,問他/她愿不愿意在Instagram上幫忙做推廣,有意可做進一步聯(lián)系。參考私信內(nèi)容如下:
Hello! My name is Kate. Your account is really awesome! Are you interested in paid shoutouts? If yes, could you, please, let me know your prices so we could discuss the details? I can make the shoutouts for you in my account as well. Thank you in advance for your reply!
你好!我是凱特。你的Ins好酷哦!你對有償推廣感興趣嗎?如果你感興趣,可以給我報個價,方便我們后續(xù)詳談嗎?我也可以在我的Ins里給你做推廣。十分感謝!除了私信,如果個人簡介里有郵箱,你也可以給他/她發(fā)郵件。有時候我們既發(fā)私信也發(fā)郵件,這樣能增加博主回復(fù)的機率。不過要注意,不是所有博主都會同意做推廣的,有些人甚至不會回復(fù)信息。所以要多發(fā)開發(fā)信,你聯(lián)系的博主越多,找到合作伙伴的可能性越大。
推廣價格取決于你的市場,每10萬粉絲價格從10美元到50美元不等。有時博主會加價,不要猶豫,去討價還價,提出你的條件。價格太高就找其他價格合理的博主。如果你店里的活躍買家很多,可以試一下和博主進行互推。主動向博主提出這種合作策略,通常賬號比較新但是粉絲數(shù)增長快的博主會喜歡互推。另外,你還可以和其他店的賬號做互推,選擇在相關(guān)細分市場有名氣的賬號,發(fā)出邀請。
討論博主發(fā)怎樣的推廣信息是很重要的。通常來說會有產(chǎn)品圖片、說明、產(chǎn)品或類別的鏈接。別忘了你可以通過私信和郵件進行溝通。
談好價格和推廣安排后,問一下博主喜歡哪種支付工具。我們通常用PayPal,它最方便。
如果博主有PayPal賬戶,我們會讓他們發(fā)一下郵件地址。如果沒有,我們會提議用產(chǎn)品進行支付,他們通常會同意,你也可以和博主商討其他方便的支付方式。
通常我們會在推廣發(fā)布前完成支付,并提前和博主定好支付時間。如果你是用PayPal來支付推廣費用,并且是第一次與博主合作,最好用“支付商品或服務(wù)”這樣的功能。使用該功能,PayPal會向博主收取手續(xù)費。而博主通常不喜歡被額外收取費用,所以我們會給他們付多10%-20%的錢,讓博主能拿到應(yīng)得的報酬。這種支付方式的好處是,如果博主不誠實,沒有履行約定,你可以退款。
如果你不是第一次和這個博主合作,而他們也沒讓你失望過。你可以通過“向朋友或家人轉(zhuǎn)賬”功能支付給他們,在PayPal的新功能“支付線上購物”里?,F(xiàn)在是你交手續(xù)費,想要退款就難得多了。
通常推廣時長為24小時,但你可以要求只投放12小時,還能打折。
其實我們每天都會在Instagram上投放推廣。但最好的日子是星期六、日、一。這幾天人們網(wǎng)上購物會更積極。所以我們會增加在這些日子投放的推廣,盡可能多吸引潛在顧客。
小貼士:博主自己也可以分享關(guān)于自己賬戶的有用信息,因為Instagram給了他們分析粉絲的機會。只要讓博主把賬號的統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)給你,你就會看到他粉絲的性別、地理位置、活動高峰期。合理利用這些數(shù)據(jù),你就能清楚地知道廣告信息的受眾。
投放推廣最好是在博主粉絲活動的高峰期。推廣時間段要包含粉絲的活動高峰期,而且要在粉絲樂意購買產(chǎn)品的時間段。比如,你想吸引美國的買家,那在周一早上九點投放推廣是沒用的。最好是在美國東部時間中午12點到晚上12點。了解博主生活的國家或時區(qū)是很重要的。我們通常和他們的時間保持一致,避免他們制作和投放推廣時出錯。
小貼士:盡可能禮貌一點以避免沖突, 雖然是廢話,但圈子就那么小,往往會因為一次沖突讓其他博主也不太愿意和你合作。交流過程中有時會出現(xiàn)問題,但我們總是盡力盡快地找到解決方案,維持良好的氛圍。這樣能讓越來越多的博主和我們保持長期合作。
博主同意做推廣,你們也談好了投放的日期和時間。現(xiàn)在你該準備投放資料了,但推廣里該放什么呢?通常推廣里包括產(chǎn)品圖片、簡短但信息豐富的圖片說明來吸引人購買,還有話題標簽、產(chǎn)品鏈接。讓我們來分析一下這些要素:
1.產(chǎn)品圖仔細思考產(chǎn)品展示方式,你可以用該產(chǎn)品的單圖,也可以和其他款式或其他產(chǎn)品進行拼貼。你可以把全球免費運輸?shù)男畔⒎旁趫D里。例如,這是我們產(chǎn)品的單圖。
不同產(chǎn)品的拼貼圖:
以Stories (1080x1920px)形式投放的產(chǎn)品圖示例:
Instagram carousel圖片示例(該功能可以在一條帖子里發(fā)布多張照片,用戶向右滑動即可查看):
你也可以讓博主以視頻的方式進行推廣,可以在網(wǎng)上搜索一下。
用手機自帶的視頻剪輯軟件或其他視頻軟件將產(chǎn)品圖片制成視頻。要記得視頻格式得符合Instagram的要求。
坦白來說,我們并不常用視頻這種方式來推廣產(chǎn)品,因為制作視頻需要時間。然而,現(xiàn)在視頻帖子越來越流行,而且更具有傳播性。如果你有機會以視頻來推廣產(chǎn)品盡量用視頻!2.說明文字
說明文字應(yīng)該簡短而深刻??梢钥纯次覀兂S玫奈谋臼纠Mǔ碚f,文本需包含產(chǎn)品名、從我們店購買的好處以及商店Instagram 主頁的鏈接。還需要包含行動號召按鈕,例如標記為朋友、點擊鏈接等。
如果你推廣的是產(chǎn)品目錄,說明文字則需要符合這個目錄下的所有產(chǎn)品。
3.話題標簽Hashtags
加上幾個相關(guān)的話題標簽可以讓這個帖子更易于傳播,這樣一來,不僅僅是博主的粉絲可以看到,任何人用這些話題標簽搜索帖子時都可以看到。4.產(chǎn)品或產(chǎn)品目錄鏈接
產(chǎn)品鏈接不要太長,可以用Google Shortener等工具來簡化鏈接。
但實際上,我們不常用這個方式,更好的方式是鏈接包含商店的名字,這更能獲得用戶的信任。準備好所有信息和資料后,便可以通過私信或郵件發(fā)給博主了。
小貼士:如果你推廣的是多個產(chǎn)品,確保他們位于以受歡迎程度排序的目錄第一位。
實際上,在博主將推廣帖發(fā)布到其本人賬號之前,我們就已經(jīng)發(fā)布了推廣帖了。在博主發(fā)布帖子后,要關(guān)注我們帖子和博主推廣帖下的評論,并進行回復(fù),這能提高購買率。
你可以用這個小竅門來提高用戶對產(chǎn)品的興趣度:
創(chuàng)建幾個不同用戶名的Instagram賬號,用這些賬號在推廣帖留言評論??梢哉f你已經(jīng)買了這個產(chǎn)品,對質(zhì)量很滿意,而且配送也很快。這樣的評論會促使其他用戶購買產(chǎn)品。
小貼士:當(dāng)你有了一定數(shù)量的合作賬號后,需要列出每周的shoutout推廣計劃,提前預(yù)定shoutouts。每周一,我們會為接下來的一周制定一個簡略的shoutout計劃,記住什么時間、哪個博主合適進行有償推廣。接著,我們會與博主預(yù)約進行shoutout的日期和時間,在他們接受條款后,我們會決定支付日期。有時候博主會要求提前付款,但我們只有在清楚這個博主是一個勤奮又有責(zé)任心的人后才會這樣做。
投放shoutouts可以增加銷量、網(wǎng)站流量以及商店Instagram賬號的自然增長。以這個wordpress做的獨立站為例(shopify也有類似后臺) ,后臺看到訂單成交量和訂單取消量。
你可以用UTM-marks來創(chuàng)建鏈接,并讓博主將鏈接附在其簡介上,這樣便可以追蹤每一個shoutout的訂單數(shù)量。若你已經(jīng)在Google Analytics設(shè)定了目標,就可以查看訪客將產(chǎn)品加入購物車的數(shù)量、點擊 “Proceed to Pay”的數(shù)量和銷售量。為每一個博主創(chuàng)建一個鏈接。
實際上,我們曾用過這樣的鏈接,但頻率不高,因為這些鏈接帶有UTM-marks。正如我前面所言,一個帶有你自己商店名稱的鏈接能贏得更多用戶的信任。然而,沒有UTM-mark鏈接就沒有辦法追蹤銷售來源和分析投放廣告的賬戶的有效性。
投放廣告后,需要確認網(wǎng)站的流量有增長,這表明賬號粉絲對你的產(chǎn)品和價格感興趣。
如果網(wǎng)站流量有增長,但成交量或加入購物車的數(shù)量沒有變化,這可能是因為你的發(fā)盤少了點東西??梢栽谠撡~號上再次進行shoutout并分析結(jié)果。
如果網(wǎng)站流量沒有增長,可能是投放shoutout的賬戶不夠有效,或者是投放的時間不對。
所以,我們需要多次分析。可以在不同賬戶上投放不同產(chǎn)品的廣告。將廣告多樣化,增加吸引力。分析潛在客戶,提供他們感興趣的產(chǎn)品和價格,那么,成功也就不遠了。
Instagram shoutouts的另一個好處是你可以嘗試免費投放。當(dāng)然,這會花更多的時間和精力,但省錢。其實就是找更小的網(wǎng)紅號。
下面是一個經(jīng)過試驗?zāi)軌蜈A得免費Instagram shoutouts的方法。
首先很難在粉絲超過10萬的賬號上獲得免費Instagram shoutouts,作為交換,你可能需要以產(chǎn)品償付或是提供一部分經(jīng)該博主成功下單的銷售金額。理論上來說是可行。
但是,現(xiàn)實表明,你的這個提議有可能遭到拒絕。這些博主并不缺企業(yè)的關(guān)注,他們面對大量這樣的提議訂單,來自那些像你一樣的線上商店主,而部分條件較好的商店主已經(jīng)準備付錢了。
這時候,你就需要用備選方案了,將關(guān)注點放在那些沒有那么“恃寵而驕”的博主賬號上。找一些粉絲數(shù)在5千到1萬的賬號,這些賬號擁有者可能是一些普通人,還沒想過用賬號來賺錢。
你可以利用這些Instagram主頁的一些優(yōu)點來獲得正向結(jié)果。
沒有太多線上公司將其視為廣告投放平臺,所以競爭更小。
有5千到1萬粉絲的賬號數(shù)量比起有超過10萬粉絲訂閱的賬號數(shù)量要多得多。
這些賬號的參與度和信任度更高,這些粉絲對討論的主題更有熱情。
你可以用這些指標來找到許多適合的Instagram賬號。
其次,以顧客的視角看待他們而非將他們視為大V。記住一點:這些賬號的擁有者對產(chǎn)品很感興趣。找到足夠賬號后,給他們發(fā)信息,為他們提供一個競賽機會,勝者可以免費獲得產(chǎn)品。當(dāng)你引起了他們的興趣。在他們回復(fù)同意參加后,要說明你唯一的條件是要將你的推廣帖放到他們的賬號上。
如果他們同意這個條件并發(fā)了推廣帖,給他們發(fā)信息表達感謝。最后就是,耐心等待,獲得收益。這樣一來,這些免費的shoutouts可以給你帶來不錯的受益。對最有用的賬戶送上你的一些產(chǎn)品,畢竟AliExpress郵費很低,不會花很多錢,同時也有利于你的正面形象。