“黑五”來臨之際,如何在東南亞做最帶貨的電商達(dá)人?

作者:Janice
時間:2019-11-28
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在東南亞,行業(yè)領(lǐng)先的電商平臺LAZADA和Shopee都有很亮眼的成績。

接下來你將看到:

1 東南亞電商平臺雙十一戰(zhàn)績?nèi)绾危?/span>

2 流量最好的幾個電商平臺的促銷手段有哪些?

3 綜合各個平臺,哪種選品最好賣?

4 國內(nèi)想做跨境電商的玩家,在接下來的黑五怎么突出重圍?


東南亞電商平臺雙十一戰(zhàn)績?nèi)绾危?/strong>

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在國內(nèi),淘寶天貓的雙十一的戰(zhàn)績彪炳:天貓雙11狂歡節(jié)當(dāng)日交易額截止24:00交易額為2684億元,較2018年增長26%。去年雙11的交易額為2135.5億元,2017年為1682億。11日1分36秒,天貓雙十一銷售額突破100億元,領(lǐng)先去年2分05秒的成績,再創(chuàng)新紀(jì)錄。

而在東南亞,行業(yè)領(lǐng)先的電商平臺LAZADA和Shopee都有很亮眼的成績:東南亞領(lǐng)先的電商平臺Shopee宣布,11.11大促期間平臺以前所未有的成績再創(chuàng)紀(jì)錄:11.11當(dāng)天共出售7000萬件商品;11.11當(dāng)天首1小時訂單量超去年同期3倍;大促期間,Shopee游戲互動數(shù)超過1.5億次;Shopee Live觀看次數(shù)達(dá)6500萬。

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而作為天貓雙11重要的國際化平臺,阿里巴巴集團(tuán)旗下的東南亞電商Lazada表示,在雙11開始的首1個小時,平臺就收到了超過300萬份訂單。Lazada馬來西亞在雙11促銷活動開始僅1小時,就售出超過100萬件商品;活動進(jìn)行13個小時,成交額就已經(jīng)打破了自身去年的銷售記錄。

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數(shù)據(jù)都在證明,東南亞電商市場跟國內(nèi)的一樣,正在迅速發(fā)展,而“11.11”已經(jīng)成為東南亞用戶認(rèn)知度最高的電商促銷活動之一。

流量最好的幾個電商平臺的促銷手段有哪些?

在國內(nèi),天貓雙十一的促銷手段主要是以滿額減,“蓋樓”分紅包互動游戲,電商直播促銷,晚會營銷等為主。“購物+娛樂+參與感”,永遠(yuǎn)都是電商平臺的制勝法寶,兩個流量最大的電商公司,都以相類似的形式,吸引更多消費者關(guān)注并且參與。

在東南亞,促銷手段除了以上,還更豐富多樣:

(1)晚會優(yōu)惠營銷

今年雙11, Lazada在在印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南五國同時舉行的Lazada Super Show購物狂歡夜晚會;同時向用戶提供互動游戲,用戶通過玩游戲即可獲得優(yōu)惠;“推出砍價”功能和首個APP內(nèi)基于面部識別技術(shù)的游戲Moji-Go。同時,Lazada 與 UC 瀏覽器建立了合作關(guān)系,通過 UC 瀏覽器在 Lazada 上購物的用戶,雙11期間部分商品可享折扣價。

而Shopee馬來站,則在11月10日晚間,于GMA7電視頻道和Shopee Live播出首檔電視節(jié)目“11.11 Big Christmas TV Special”(雙11圣誕大促特別節(jié)目);

在菲律賓站,Shopee推出了大型促銷活動,包括全天全站免費送貨。消費者享受每小時一次的低至0元的秒殺優(yōu)惠,并且一些優(yōu)秀品牌和賣家的折扣高達(dá)95%。而且還準(zhǔn)備了12小時特備直播節(jié)目,其中包括不間斷的挑戰(zhàn),優(yōu)惠券和贈品,其中包括5部iPhone 11的抽獎活動。

(2)互動社交游戲

兩家公司還都設(shè)計了互動社交游戲,比如Lazada就有一個“砍價”功能,Shopee則是讓用戶通過互動游戲贏得硬幣和獎品,在7個站點為賣家開啟“撒金幣”模式,消費者搖手機(jī)即可贏取Shopee金幣,以其中4個站為例:

1.    印度尼西亞站點將送出高達(dá)110億Shopee金幣;

2.    馬來西亞站點回饋110萬令吉Shopee金幣及獎品;

3.    臺灣站點獎勵高達(dá)6000萬Shopee金幣;

4.    泰國站點獎勵高達(dá)3000萬Shopee金幣

而且在11.11大促期間,Shopee除了“撒金幣”,還首次推出AR游戲Shopee Catch,讓東南亞人民享受 “沉浸式游戲購物”體驗,各式Shopee游戲通過獎勵吸引消費者參與線上互動,短短3周共帶來超1.5億次點擊,有效提升瀏覽時長并強(qiáng)勢引流,助力賣家爆單淘金;

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(3)電商直播互動優(yōu)惠

當(dāng)在國內(nèi),李佳琦和薇婭的直播間正在如火如荼地為品牌叫喊帶貨的時候,在東南亞電商市場,電商直播作為新物種開始在這片土地扎根,并逐步風(fēng)靡。作為一項相對新穎的嘗試,東南亞當(dāng)?shù)氐牟簧倨放坪唾u家已在邀請流行KOL和名人加盟直播,以加強(qiáng)與消費者的聯(lián)系。

Shopee Live于今年3月推出,形式和中國類似,商家通過直播展示商品,用戶在直播窗口直接進(jìn)行購買?!爸辈ベu貨”帶來的經(jīng)濟(jì)效益是明顯的。印尼化妝品品牌Jacquelle邀請流行美妝達(dá)人Vinna Gracia此前進(jìn)行獨家直播,在線教用戶如何巧用化妝品,幫助Jacquelle實現(xiàn)訂單量實現(xiàn)20倍增長。

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(臺灣KOL為蝦皮站臺直播)

雙11期間,在11月10日至11日的Shopee Live無間斷直播活動中,知名中國臺灣女星楊丞琳、馬來西亞國寶級女歌手茜蒂·諾哈麗莎(Dato Seri Siti Nurhaliza)以及韓國超人氣女團(tuán)GFriend等也一同參與了線上晚會,總觀看量超6500萬次。而Shopee跨境業(yè)務(wù)中,來自中國的服裝品牌Giordano佐丹奴、美妝品牌O.TWO.O、Pudaier、Focallure等也借助直播爆單大賣,紛紛打入Shopee多個市場的暢銷品牌榜。

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(全能天后 楊丞琳 X 最強(qiáng)電商 蝦皮購物 直播活動)

而在LAZADA,東南亞六國商家首次全面用直播帶貨,僅Lazada泰國直播總場次就超過1111場。其中,4小時的直播互動秀GUESS IT! King,收獲超過110萬觀看量。

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(直播互動秀GUESS IT! King)

(4)配送服務(wù)升級

Shopee對于商家,祭出“重物渠道”利器——運費降一半時效不打折;SIP服務(wù)全面升級為蝦皮國際平臺(SIP),助力11.11大促日單量超14倍暴增,更有賣家SIP店鋪訂單量高達(dá)原店鋪的233倍。對于所有消費者,不僅享受百萬品牌及賣家準(zhǔn)備的豐厚優(yōu)惠,更全程暢享免費配送服務(wù)。

Shopee菲律賓站,還在Youtube上投放了病毒式營銷廣告,找來菲律賓明星 Manny Pacquiao來拍攝,不斷深化“ Shopee免費送貨”概念,這支廣告YouTube上獲得了超過700萬的觀看次數(shù)。

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(5)巨星代言站臺

據(jù)Shopee 2018年跨境業(yè)務(wù)統(tǒng)計,印尼和馬來西亞跨境市場中男性消費者數(shù)量分別翻升2-3倍,備受男性喜愛的3C電子類產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)居Shopee跨境銷量前列,其他熱門男性品類例如家電、運動、男裝也潛力無窮。

因此,Shopee與全球足球巨星克里斯蒂亞諾·羅納爾多(Cristiano Ronaldo,C羅)簽訂了代言合作,而合作的第一支電視廣告,迄今為止在線播放量已經(jīng)超過3500萬次。C羅引流效果驚人,11.11當(dāng)天男性用戶較2018年大幅增長近60%,手機(jī)品牌小米、OPPO、華為、vivo等中國智造位列暢銷榜單;跨境賣家同時獲益,來自中國的藍(lán)牙耳機(jī)、智能手表、運動手環(huán)等單品也在東南亞熱賣。

從2016到2018,持續(xù)三年的Shopee 11.11大促中,男性消費者增長速度達(dá)到女性的兩倍,已經(jīng)成為Shopee主力消費者。

綜合各個平臺,哪種選品最好賣?

以菲律賓市場為例,不同平臺的暢銷選品也不盡相同,但也有相似之處:

對于Shopee而言,購物者中排名最高的類別包括“手機(jī)和配件”,“女士服裝”以及“生活用品”。在Shopee 11.11大型促銷期間,購買最多的物品是口罩,手機(jī)殼和移動電源。此外,Shopee繼續(xù)觀察到11月11日有更多男性用戶購物。男性用戶最常購買移動設(shè)備和配件和男士服裝,其中流行的商品包括移動電源,耳機(jī)和慢跑褲。

而Lazada透露,在11.11期間每個類別中最暢銷的品牌如下:小米,Realme和華為。適用于家用電器的Coocaa,Philips和TCL;幫寶適,Huggies和MamyPoko的母嬰品牌;日常用品品牌的Hydro Flask,Klean Kanteen和Mitsushi;美寶蓮,巴黎歐萊雅和玉蘭油等護(hù)膚產(chǎn)品;以及American Tourister,Adidas和FitFlop等時尚品牌。

所以,綜合2個電商平臺,以下品類最好賣,可以作為跨境電商選品參考:

1. 3C產(chǎn)品,手機(jī)配件;

2. 女士服裝;

3. 日常生活用品;

4. 美妝護(hù)膚;

5. 時尚配飾

國內(nèi)想做跨境電商的玩家,在接下來的黑五怎么突出重圍?

經(jīng)歷過一場腥風(fēng)血雨的雙十一洗禮之后,跨境電商玩家們也不能有一步松懈,因為,距離美國圣誕節(jié)大促“黑色星期五”還有兩周時間!“黑五”作為美國老牌大促活動,不管線上線下購物商城都會推出各種促銷優(yōu)惠活動例如:折扣幅度最大的“開門大搶購”(doorbusters),以及各大電商平臺的“黑五”促銷活動。為了不讓大家在這場戰(zhàn)斗中失策落后于人,為大家整理了幾條“黑五制勝攻略”,讓大家參考一下,助攻戰(zhàn)勝“黑五”一仗!

(1)了解電商平臺促銷政策

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(亞馬遜商家促銷活動參與時間點)

據(jù)俄羅斯媒體報道,11月6日,亞馬遜宣布2019年的黑色星期五促銷活動將從11月22日的00:01一直持續(xù)至11月29日的23:59。

在此期間,亞馬遜網(wǎng)站將保持每天更新“Deals of the Day”(每日交易)以及成千上萬的“Lightning Deals”(限時秒殺)活動,為消費者提供數(shù)萬筆優(yōu)惠交易,并承諾將創(chuàng)造勝過以往的更大優(yōu)惠力度。

同時,在各大平臺站點出售商品的亞馬遜賣家與手工業(yè)者也將于黑色星期五上架更多全新商品,并提供許多優(yōu)惠活動。

而在日本,亞馬遜首次把“黑五”概念引進(jìn)日本,在此次促銷中,亞馬遜推出了“名字中有黑色”、“顏色為黑色”、“價格為黑色”三種類別的產(chǎn)品,非常有特色。比如“顏色為黑色”的產(chǎn)品中就包含了各種剃須刀、咖啡機(jī)、黑色電視、黑色衣服等產(chǎn)品,促銷形式非常新穎。

對于亞馬遜歐洲站的品牌賣家,今年11月初,還會推出一個新的促銷活動——Early Deals 促銷周,為即將到來的假日購物盛典提前預(yù)熱!通過Early Deals 促銷周活動,希望幫助促進(jìn)消費者發(fā)現(xiàn)新品牌和商品類別,品牌賣家不僅會得到額外的商品促銷和市場推廣的機(jī)會,還可能擴(kuò)展客戶群體,提高品牌知名度,進(jìn)而帶來短期和長期的營業(yè)額增長。

對于中國商家,為保障“黑色星期五”跨境包裹的順利遞送,亞馬遜與順豐速運合作,將實現(xiàn)商流與物流的無縫對接。

(2)善用工具,參考往年暢銷選品進(jìn)行商品上架

作為跨境電商商家,一些必備的選品和分析工具必不可少:

- 選品工具—Sellics

Sellics是集多種功能于一身的亞馬遜賣家工具,該工具可以研究亞馬遜每個品類最暢銷的5000個產(chǎn)品。

- 自動定價工具——Feedvisor

Feedvisor擁有機(jī)器學(xué)習(xí)能力,能夠在對比數(shù)百萬個數(shù)據(jù)后,自動對你的產(chǎn)品價格作出調(diào)整、優(yōu)化,以提高產(chǎn)品的競爭力和盈利能力。據(jù)報道, Feedvisor能夠?qū)①u家銷售額提升15%至40%。此外,F(xiàn)eedvisor的 Revenue Intelligence 組件能夠幫助企業(yè)快速及時地做出庫存決策,確保賣家不會因為缺貨而遭受損失。

- 物流解決方案——SolidCommerce

SolidCommerce支持所有的物流運營商,可以無縫地同步訂單、庫存變化和產(chǎn)品運輸情況,還有庫存管理、重新定價等功能。

(3)合理規(guī)劃營銷推廣策劃

一個合適的營銷推廣策劃,讓你的商品得到更多的曝光。商家們可以通過制作精美的宣傳banner,吸引現(xiàn)有和潛在的客戶目光;設(shè)置“限時搶購”,以擴(kuò)大促銷的影響;合理配置數(shù)字廣告的投入,擴(kuò)大商品宣傳面;結(jié)賬頁面添加計時器倒計時,添加彈窗,讓客戶有緊迫感,促使他們更傾向于支付訂單和及時完成交易;完善豐富產(chǎn)品介紹和描述,立體呈現(xiàn)商品特性;利用社交媒體的話題營銷蹭“黑五”的話題傳播力度,增加曝光度;捆綁式打包促銷折扣策略升級,讓消費者可以多買一些商品。

(4)好好利用“電商直播”帶貨

亞馬遜在今年,在應(yīng)用程序中加了“Amazon Live”,Amazon live 不再局限于兩年前的視頻,而是發(fā)展成了亞馬遜直播。同時,亞馬遜也針對賣家端口推出了Amazon Live Creator APP,讓賣家們能夠以視頻直播的形式向用戶們展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,消費者們也可以直接在視頻的下方進(jìn)行購買。在亞馬遜上直播是免費的,可以在產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面,品牌商店和Amazon.com/live上免費流式傳輸。如果希望為自己的直播提供更多流量,則可以通過付費來擴(kuò)大直播范圍?,F(xiàn)在此功能已針對中國商家全面開放。

與此同時,在社交媒體上,商家們也可以使用Facebook Live,同時進(jìn)行直播,搞活兩邊的消費者,促進(jìn)下單。

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