SheIn(希音)和安克創(chuàng)新,又被放在一起對比了。
畢竟,它們是“中國跨境電商的兩極”,被比較,也是自然之事。
近期, SheIn估值傳已達(dá)3000億,并馬上要上市(IPO)。隨后,SheIn進(jìn)行了否認(rèn)。
“雖然SheIn不承認(rèn)其這一估值,但最保守也達(dá)到了1000億人民幣以上了。據(jù)傳去年輪融資時,就按150億美元來算的。如果參照SheIn去年和今年第一季度的迅猛表現(xiàn),現(xiàn)在估值增長到2000-3000億,也會被很多投資人接受的,”一位資深跨境電商投資人告訴億觀先生。
相比之下,作為跨境電商另一極的安克要“慘淡很多”,目前總市值在615.2億左右徘徊(東方財富6月8日數(shù)據(jù))。
兩者差了2000多億。
當(dāng)然,SheIn的是估值,安克的是上市股價總值,嚴(yán)格意義上講,不能相提并論。
不過,兩者之間在營收總額、行業(yè)護(hù)城河等方面,確實出現(xiàn)了很大的差異,引起業(yè)內(nèi)的廣泛討論,并對它們的價值進(jìn)行重新評估。
2020年,安克終于踏入“百億級俱樂部”(93.5億 ),而這一成績,SheIn已經(jīng)在兩年前就已實現(xiàn)了。
如今,SheIn的營收已達(dá)600多億(100億美元),已將安克遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面,足足相差6倍之多。
一直“低調(diào)做人”的SheIn,終于大到了藏不住自己了,讓聚光燈一下子投到了身上:
1.獨(dú)立站流量排名第一(時尚與服飾分類,偶有波動),超過了Nike、Lululemon和Adidas等大品牌;
2.App 單日下載量一度超過亞馬遜,日活用戶(DAU)在全球Top 10快時尚App中占了50%,將優(yōu)衣庫、Zara、H&M 、Zaful 遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。
3.在《2021年BrandZ報告》中,Shein在中國全球品牌年度指數(shù)中排在第11位,比騰訊、安克、大疆的排名更高。
Apptopia 4.19-4.21 全球頭部快時尚品牌日活
SheIn已是一座聳立云霄的高峰。
它的迅速崛起,引起眾多業(yè)內(nèi)人士的慨嘆。
一位從事跨境電商10余年的深圳朋友告訴億觀先生,SheIn創(chuàng)始人許仰天,這樣的一位二本院校的畢業(yè)生,“秒殺”了眾多北大(如跨境通創(chuàng)始人徐佳東)、常春藤名校畢業(yè)生(安克創(chuàng)始人陽萌),真是充滿傳奇色彩。
確實,許仰天的起點(diǎn),要比深圳眾多一線跨境電商企業(yè)的創(chuàng)始人更低。
尤其是與安克創(chuàng)始人陽萌,差異最大。
許仰天與陽萌,同為80后,相差僅2歲,但兩個人成長經(jīng)歷迥異。
許仰天出身窮苦,小時候經(jīng)常“饅頭泡醬油”,高三開始一邊讀書一邊打工,最后上了一個二本普通大學(xué)。
網(wǎng)傳的許仰天照片
圖源:Not Boring和Matthew Brennan
陽萌從小就是個“學(xué)霸”,一切順風(fēng)順?biāo)咧幸詢?yōu)異的成績考入北大計算機(jī)系,然后在美國公立常春藤名校拿下計算碩士學(xué)位。
許仰天的第一份公司是南京一家外貿(mào)公司的普通SEO專員,陽萌畢業(yè)不久就被谷歌錄用,從事搜索算法相關(guān)的工作。
當(dāng)然,學(xué)歷、起始工作單位與創(chuàng)業(yè)成就,不是正相關(guān)的。
但許仰天的創(chuàng)始團(tuán)隊,也比陽萌的創(chuàng)始團(tuán)隊要“草根”很多。
當(dāng)許仰天團(tuán)隊在批發(fā)市場拿貨、不改圖片就上架銷售時,陽萌的團(tuán)隊已經(jīng)開始研發(fā)自己的產(chǎn)品了。
2012年,陽萌團(tuán)隊研發(fā)了一款小芯片,裝到充電器里,實現(xiàn)了安卓、蘋果系統(tǒng)雙兼容的快速充電功能;2014年,陽萌團(tuán)隊又研發(fā)出了一款口紅形狀的移動電源,有顏值又便攜,成為首款銷量超100萬的爆款產(chǎn)品。
在隨后幾年里,又做出了氮化鎵PD快充(首創(chuàng))、無損耳機(jī)等高度創(chuàng)新的產(chǎn)品。
相比之下,差不多同一時期的許仰天團(tuán)隊,還有一些“懵”。
雖然SheIn現(xiàn)在的供應(yīng)鏈強(qiáng)大到令人咂舌,但許仰天剛起步時,只是普通的婚紗、服裝賣家中的一個,沒有自己的供應(yīng)鏈。
看什么好賣就賣什么,有時將商品的進(jìn)價改為美元就賣?!爸幌氚阎袊麄€服裝搬到網(wǎng)站上去賣,有時還賣一些仿貨”(許仰天早期合伙人語)。
2011年至2012年,當(dāng)時還沒有SheIn的域名,它的前身叫Sheinside。品類線比較簡單,以女裝和裙裝為主。
而在此之前,許仰天測試過很多域名,也被谷歌“廢掉”很多域名,整個團(tuán)隊有點(diǎn)像游擊隊。
SheIn的前身,Sheinside
但是,就是在這樣的低起點(diǎn)上,SheIn在幾年內(nèi)迅速奔跑,最終構(gòu)建了一個讓億級用戶“上癮”并不斷復(fù)購的私域流量生態(tài)(獨(dú)立電商閉環(huán))、一個連接終端用戶與工廠的智能供應(yīng)鏈平臺,一個占據(jù)了歐美用戶心智的快時尚品牌。
SheIn的護(hù)城河,已經(jīng)又寬又深。
什么是護(hù)城河?
用一句不太確切的話說,護(hù)城河是一條“同行要趕超你時必須跨過”的一條河。
每年研發(fā)投入幾億元的“硬核”安克,已經(jīng)構(gòu)建了一條技術(shù)、供應(yīng)鏈、品牌的護(hù)城河,其深度和廣度,超出了深圳眾多年售百億的同行。
然而,安克護(hù)城河的深度和廣度,總體又不如SheIn。
安克財報:2020年研發(fā)投入5.67億元,占營收6.07%
這得從它們的本質(zhì)說起。
嚴(yán)格意義上說,通拓、有棵樹、賽維、傲基、帕拓遜等一眾深圳頭部大賣家,本質(zhì)上是出口貿(mào)易型企業(yè),而不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
它們只是通過亞馬遜這個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來銷售產(chǎn)品,但自己本身不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
與此同時,它們要在亞馬遜生態(tài)下做出自己的品牌,也非常艱難。
安克做得更好一些,但它高度依賴第三方平臺,其營收的70%源自亞馬遜等線上平臺,30%則源自沃爾瑪?shù)染€下B2B渠道。
很大程度講,安克現(xiàn)階段依然是局限于某些特定渠道的“渠道品牌”。
最重要的是,安克未能建立其自己的生態(tài)閉環(huán),其本質(zhì)依然一家制造與出口企業(yè),而不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有自己的流量池、自己的交易閉環(huán)生態(tài),更有可供不斷挖掘、不斷變現(xiàn)的海量用戶數(shù)據(jù)。
而這些,都是深圳這一幫頭部跨境電商賣家沒有的。
它們有的是亞馬遜的店鋪。這些店鋪,好比大商場里租的“柜臺”,貨賣得再好,有可能在某些時候遭到商場的“撤柜”。
前段時間,帕拓遜、通拓、傲基的幾十億級大店被亞馬遜關(guān)閉,就是一個例子。
當(dāng)然,亞馬遜上也能沉淀一些數(shù)據(jù),但真正核心的數(shù)據(jù),賣家是無法觸及的,全在亞馬遜自己的手上。第三方選品軟件雖然通過API接入,能抓取到一些數(shù)據(jù),但只局限于亞馬遜愿意給賣家看到的那部分?jǐn)?shù)據(jù)。
賣家涉及數(shù)據(jù)方面的操作,要非常小心謹(jǐn)慎,尤其是聯(lián)系客戶時,一不小心,可能會踩到紅線,被嚴(yán)厲懲罰。
在這種背景下,傳統(tǒng)的跨境電商賣家,既缺乏安全感,也缺乏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長性和想象空間。
SheIn不是這樣的,它是一個新物種。
與“專注于產(chǎn)品研制,將流量命脈交給亞馬遜”的安克相比,SheIn具有真正的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)核,并構(gòu)建了自己的流量和數(shù)據(jù)生態(tài),遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將許多跨境電商同行拋在了后面。
相比一眾跨境電商頭部大賣家,SheIn至少構(gòu)建了四大護(hù)城河:
1.一個經(jīng)營多年、擁有億級用戶的獨(dú)立站和App(私域流量池);
2.一個用無數(shù)長尾商品、用戶行為數(shù)據(jù)“投喂”出來的、讓用戶上癮并不斷復(fù)購的“Tik Tok式電商生態(tài)”(注:Tik Tok為海外版抖音 );
3.一個銜接億級終端用戶與國內(nèi)優(yōu)質(zhì)工廠、實時更新和調(diào)整訂單數(shù)據(jù)的智能供應(yīng)鏈平臺;
4.一個占領(lǐng)歐美廣大消費(fèi)者心智的快時尚品牌。
實際上,從一開始,似乎就決定了當(dāng)今的“局面”。
安克選擇了“先易后難”的道路(其他賣家更是如此),而SheIn選擇了“先難后易”的道路。
沒錯,在研發(fā)和創(chuàng)新上,安克選擇了一條很難的道路,一年就投入幾個億,但在流量獲取、品牌運(yùn)營和生態(tài)構(gòu)建方面,安克選擇了更為容易的道路。
“重倉”亞馬遜,是一條“先易后難”的道路,而SheIn堅持做獨(dú)立站,是一條“先難后易”的道路。
為什么呢?
亞馬遜的流量是現(xiàn)成,且都是“持幣下單”的精準(zhǔn)流量(用戶)。除了自己的固定流量,亞馬遜每年也要砸重金在谷歌、Facebook、媒體購買流量,然后通過站內(nèi)算法、廣告系統(tǒng),將流量分發(fā)給賣家。
這些流量是經(jīng)過“運(yùn)營漏斗”篩選過的,都非常精準(zhǔn),也是非常金貴的。
賣家的每一個店鋪,每一條產(chǎn)品鏈接,就像一只只蹲在窩里的小鳥,等著亞馬遜來投喂流量。
相比之下,做獨(dú)立站,就要自己去覓食(搞流量)。
除了做SEO搞自然流量,也要付出真金白銀,在Facebook、谷歌里購買流量,且這些是“泛流量”,精準(zhǔn)度不夠,訂單轉(zhuǎn)化率差,還得自己消化和處理。
打個不恰當(dāng)?shù)谋扔?,做亞馬遜,好比“家養(yǎng)動物”,有人來投喂現(xiàn)成的高轉(zhuǎn)化流量,而做獨(dú)立站,就是“野生動物”,全憑自己去野外獵食。
如果一直找不到食物,很可能會餓死。
“家養(yǎng)動物”活得比較舒服,長得比較快,但遠(yuǎn)比在叢林中歷經(jīng)風(fēng)雨、自由生長的“野生動物”,虛胖得多,脆弱得多。
SheIn一開始就是一只“野生動物”,甚至要在叢林中與亞馬遜、eBay這樣兇猛對手搶食。
光腳不怕穿鞋的,SheIn頑強(qiáng)地順著這一條艱難的道路磕磕碰碰,終于練就了一身本領(lǐng),超越了眾多跨境電商大賣家,滾動了一個沉重而巨大的增長飛輪,甚至一不小心“打殘”了許多歐美時尚巨頭,讓他們躺在品牌和暴利的舒服日子,一去不復(fù)返了。
SheIn的成功,就在于它構(gòu)建了自己的領(lǐng)地——私域流量生態(tài)。
SheIn 獨(dú)立站流量
數(shù)據(jù)源:Similar Web
亞馬遜上的流量,是一種大家爭搶的公域流量,是一種快流量,好比自來水,來得很快,但受制于人。
亞馬遜接上水管就有,撤掉水管就馬上沒有了。
相比之下,SheIn獨(dú)立站內(nèi)的流量,是一種私域流量,屬于自己的。但它又是一種慢流量,是靠自己挖井、挖水庫(SEO+運(yùn)營)出來的,而不是接水管來的。
自己挖井很累,很慢,但流量可以反復(fù)用,有回頭客。
數(shù)據(jù)顯示,SheIn獨(dú)立站的直接流量占了37.12%,搜索流量(40.13%)也有近一半是自然流量。
這些都是免費(fèi)的,可重復(fù)使用的。
SheIn 獨(dú)立站直接訪問流量和搜索流量
來源:Similar Web
當(dāng)然,SheIn也會付錢去接水管,在谷歌、Facebook、Snapchat、YouTube等渠道去引流量。
但它引進(jìn)來的流量,可以將很大一部分存續(xù)在自己的水庫里,又成為了有粘性的、可反復(fù)使用的私域流量,而安克和我們廣大賣家用都是隨時可以被掐斷的公域流量。
此外,SheIn還是一個“媒體級”的內(nèi)容生產(chǎn)者,通過專業(yè)的內(nèi)容獲取了大量的流量(用戶)。
早在2019年,SheIn在Facebook發(fā)帖2456篇、粉絲數(shù)超過1200萬,同時也非常重視Tiktok內(nèi)容建設(shè)。
另外通過KOL(網(wǎng)絡(luò)紅人)與KOC(消費(fèi)者),做出一系列的內(nèi)容,海陸空地在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“飽和攻擊”,帶來了更多流量,并幫助推高了知名度。
創(chuàng)始人許仰天是SEO出身的,非常懂得“內(nèi)容為王”的道理,因此在這方面做得也非常出色。
說句題外話,億觀先生作為一個做內(nèi)容的人,對SheIn的內(nèi)容能力非常佩服。
就這樣,SheIn自己把持了私域流量池,再加上深度滲透了上游供應(yīng)鏈,幾乎形成了自己的“獨(dú)立生態(tài)閉環(huán)”。
事實證明,大量“值錢”的企業(yè),都是私域流量支撐起來的。比如現(xiàn)在如日中天的喜茶,就是一個私域流量大玩家。
官方數(shù)據(jù)顯示,截止到 2021 年第一季度,小程序喜茶go 的會員,已超 3500 萬,線上下單的比率很很高( 81%)。
同樣的,SheIn的同行綾致集團(tuán)(杰克瓊斯母公司),通過線下幾千家門店,讓售貨員通過一個個加微信好友的機(jī)械方式,硬生生地構(gòu)建起來了一個私域流量池。
也正是這一“私域流量池”,為其后來支撐其疫情期間的業(yè)績,起到關(guān)鍵作用。
SheIn也一樣,用私域流量池,支撐起了龐大的價值,更是用私域流量池,將自己迭代成為了“Tik Tok式的電商新物種”。
確實,經(jīng)過多年的迭代與進(jìn)化,SheIn確實跟Tik Tok越來越像了。
Tik Tok“有毒”,用無窮無盡的精彩視頻內(nèi)容,讓幾十億用戶深度“上癮”,沉迷其中無法自拔;
SheIn也“有毒”,用令人應(yīng)接不暇的裙子、禮服、牛仔褲,讓幾億的用戶深度“上癮”,沉迷其中,買了又買。
無論是Tik Tok,還是SheIn,都不是視頻內(nèi)容、服裝產(chǎn)品的機(jī)械堆積,它們都有一個非常懂用戶的大數(shù)據(jù)智能“內(nèi)核”。
這個“內(nèi)核”非常懂你,可以一上來就戳中你,讓你沉浸其中,持續(xù)地瀏覽內(nèi)容和挑選衣服。
如果你不感興趣,不要緊,往下滑,有無窮無盡的視頻、海量的衣服、飾品等著你去挑選。
10美元的裙子、7美元的提包、2美元的項鏈、3美元的戒指,顏值高、款式多、價格又那么便宜,實在讓人上癮,買了又買,欲罷不能。
女性最不喜歡“撞衫”,尤其是獨(dú)立意識很強(qiáng)的Z世代女性,更希望穿出氣質(zhì),穿出個性。
不要緊,SheIn可以滿足她們。
據(jù)《晚點(diǎn)》2020年報道,SheIn全年上新15萬款,平均每月一萬余款,僅女裝平均上新了2000款,包括飾品和舊款。一兩個月的上新量,就相當(dāng)于Zara一年的數(shù)量。
SheIn上新數(shù)量
SheIn堅決執(zhí)行“長尾策略”,大量上款,快速更新,無窮無盡。
一位SheIn供應(yīng)鏈內(nèi)部人士告訴億觀先生,SheIn好像在有意避免“爆款”,總是力圖盡量豐富款式。款式足夠多,訂單良性增長了,就不太需要爆款。
確實如此,對SheIn來說,大爆款未必是好事。
大爆款現(xiàn)象,有可能導(dǎo)致其用戶出現(xiàn)大面積撞衫,導(dǎo)致體驗下降,同時是對其“時尚寶庫”定位的一種傷害。
正是這樣,SheIn將其獨(dú)立站(App)構(gòu)建成了一個服裝的“超級大迷宮”,選擇之多,款式之巨,令人目不暇接。
一件基本款的T恤,可能有10種顏色,6種尺寸和2種衣領(lǐng)。僅一種產(chǎn)品,可能高達(dá)120個SKU。
SheIn力圖像Tik Tok一樣,用智能工具捕捉用戶的瀏覽行為、興趣、愛好,并個性化地推薦商品,讓不同的用戶總能淘選到自己的喜歡的衣服。
事實證明,SheIn策略是有效的,確實是很多用戶深度“上癮”。
在推特(Twitter)和YouTube上搜索“addicted to Shein”的詞條,我們會發(fā)現(xiàn),大量用戶承認(rèn),已經(jīng)對SheIn上癮了。
一些用戶稱,“我沉迷于逛SheIn,購買很多我并不需要的東西。”
“我一個星期在SheIn上就買了400美元!根本停不下來,疫情期間,真不該花那么多錢”“
有誰跟我一樣,樂此不疲地在SheIn上購買泳裝?”
諸如此種。
推特用戶留言截圖
YouTube用戶留言截圖
“addict”一詞,在英文語境里,有“吸毒成癮”、“癮君子”之意。一些用戶購買了之后,還懊悔自己買了太多,這是一種典型的上癮癥。
SimilarWeb的數(shù)據(jù)也提供了佐證。
SheIn獨(dú)立站用戶訪問的平均停留時長在8分36秒,高于任何主要美國時尚品牌的網(wǎng)站,跳出率也不到40%,說明用戶沉浸在網(wǎng)站豐富的內(nèi)容之中了。
SheIn是怎么做到的?
至少因為三點(diǎn):
1.商品足夠豐富:每天上新幾千款服裝,每天推出上千種時尚熱點(diǎn);
2.系統(tǒng)足夠智能,一舉戳中用戶:“讀懂”用戶需求,兼顧大眾需求和個性口味,推薦他們喜歡的服裝;
3.價格足夠便宜:SheIn價格之便宜,到了讓歐美客戶有一種“負(fù)罪感”的程度。
SheIn為何能夠如此戳中用戶的興趣,讓他們能夠如此上癮?
在SheIn一張張千姿百態(tài)的模特照片后面,一幫軟件工程師和數(shù)據(jù)分析師,想方設(shè)法讓你上癮。
在傳統(tǒng)的服裝行業(yè),款式、風(fēng)格由設(shè)計師“半蒙著眼睛答卷”,具有很大的風(fēng)險性。
SheIn一改做法,將設(shè)計師的“藝術(shù)性工作”轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)指引下的“精密工作”。當(dāng)然,SheIn設(shè)計師也有發(fā)揮的空間,但一切要遵從大數(shù)據(jù)的指引,以確保設(shè)計風(fēng)格能夠一下“戳中用戶”。
在Zara、優(yōu)衣庫等同行那邊,設(shè)計師是最大的財富之一,在SheIn這里,數(shù)據(jù)才是最寶貴的財富。
SheIn的數(shù)據(jù)來自于兩方面,一是站內(nèi)數(shù)據(jù),二是站外數(shù)據(jù)。
SheIn的獨(dú)立站大約在 2011-2012年正式上線,那時還叫Sheinisde 。
從那時開始,SheIn開始積累用戶數(shù)據(jù)了。只是在那個時候,SheIn的系統(tǒng)還很“笨拙”,因為它的用戶基數(shù)還很小,收集的數(shù)據(jù)也比較原始。
然而,隨著SheIn進(jìn)一步的布局,網(wǎng)站和App不斷升級,越來越多的用戶數(shù)據(jù)被收集起來:多少人瀏覽了這款產(chǎn)品,多少人點(diǎn)擊了那張圖片,某款產(chǎn)品平均停留時間多長,多少人加入購物車,最終多少人下單,等等。
與此同時,SheIn在谷歌、Pinterest、Facebook、Tik Tok等投放廣告引流,沉淀大量點(diǎn)擊、停留、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),其SEO數(shù)據(jù)團(tuán)隊不斷地研究競爭手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。
據(jù)消息透露,SheIn辦公大樓里,有兩三層樓的人是專門做站外廣告投放的。同時,有專門的團(tuán)隊在各大圖片社區(qū)檢索、對比、篩選并歸類整理出服裝數(shù)據(jù)。
就這樣,用戶行為數(shù)據(jù)不斷增加著,最終如雪球般的越滾越大。
所有的數(shù)據(jù),匯集在一起,形成了一個清晰的用戶畫像,并作為設(shè)計、優(yōu)化、改造的參考基礎(chǔ)。
由此,SheIn成了一個很懂消費(fèi)者需要什么服裝的平臺,它對時尚趨勢和需求的洞察,甚至可能超過了許多綜合型的大電商平臺。
用美國分析師稱Matthew Brennan的話說,SheIn可以進(jìn)行顆粒度非常細(xì)致的分析,鎖定在具體的國家、地區(qū)和文化背景,比如,在2018年,SheIn準(zhǔn)確地預(yù)測出,蕾絲款式的服裝,在美國將大流行。
SheIn左右開弓,從“第一方數(shù)據(jù)”和“第三方數(shù)據(jù)”挖掘出服裝趨勢數(shù)據(jù)后,提供給內(nèi)部設(shè)計團(tuán)隊和原型設(shè)計團(tuán)隊,再交給工廠做出產(chǎn)品后,并迅速上線。
接著,Shein網(wǎng)站(App)進(jìn)行市場測試,確定這些款式、風(fēng)格的受歡迎度,并生成新一輪的數(shù)據(jù),再次反饋給生產(chǎn)端。
據(jù)透露,SheIn每天處理的新SKU為數(shù)千個,有時上萬個。
就在這樣的循環(huán)往復(fù)的過程中,SheIn的系統(tǒng)一直被數(shù)據(jù)“投喂”,“投喂”的越多,就越來越“聰明”。
它甚至聰明到,可以突破文化和風(fēng)俗的差異,同時規(guī)劃出受東西方市場都受歡迎的服裝款式。
憑借著聰明的系統(tǒng),SheIn橫掃歐美與中東兩大截然不同的市場,在歐美白人與中東阿拉伯人的迥異審美風(fēng)格中自如切換,用西方蕾絲包臀短裙、中東的繡花長袍,在不同的市場里“砍瓜切菜,攻城略地”。
據(jù)晚點(diǎn)報道,在2017 年, SheIn的銷售曲線猛然上升,就是因為拿下了中東市場的大塊份額。
一位投資人透露,SheIn在中東一天的銷售額是其他中東跨境電商銷售額的總和。
還有一個現(xiàn)象也能說明問題。
SheIn敢于將中東訂單貨到付款比例降到30%,而同行的比例一般在60%,因為SheIn有足夠的自信,知道自己的服裝不容易不被買家拒收和退貨,最終可以收到錢。
這也是歸功于SheIn“聰明”的系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)洞悉了中東客戶的需求,做出了他們喜歡的衣服,并快速提升復(fù)購率和信賴程度。
這點(diǎn)也跟Tik Tok很像。
Tik Tok的核心團(tuán)隊是中國人,但不妨礙Tik Tok迅速突破東西方文化和習(xí)俗的隔閡,橫掃歐洲、美國、東南亞市場,擊敗本土眾多同類App,成為各國和各地區(qū)的國民級App。
這是因為Tik Tok手握龐大的數(shù)據(jù),通過一輪又一輪的機(jī)器學(xué)習(xí),將用戶畫像把握得越來越精準(zhǔn),所推送的視頻,能一下子“戳中”用戶的心理,讓他們欲罷不能,無法自拔。
不過,Tik Tok的崛起周期很短,比Shein快很多。
這是因為它的機(jī)器學(xué)習(xí)能力,并不是SheIn可比擬的。這就是為什么,SheIn在沉淀了多年數(shù)據(jù)后,才迎來深圳的大爆發(fā)。
機(jī)器學(xué)習(xí)能力,是SheIn需要重點(diǎn)加強(qiáng)的。它確實這樣做了,近幾年不斷招聘算法工程師和機(jī)器學(xué)習(xí)工程師,可見其發(fā)展方向。
數(shù)據(jù)不僅在消費(fèi)端發(fā)揮作用,同時也給SheIn的供應(yīng)端賦予了巨大的能量。
SheIn每日活躍的2000萬用戶在網(wǎng)站(App)里瀏覽、下單之時,生成實時的數(shù)據(jù),通過SheIn的系統(tǒng),傳輸給生產(chǎn)廠家,快速決定某款裙子或褲子,要不要追加單量。
一件起訂量10件的裙子,到底是被迅速更迭掉,還是要持續(xù)追加訂單,一切由數(shù)據(jù)和系統(tǒng)說了算。
與此同時,受歡迎的裙子,將又被算法增加權(quán)重,推薦給更多的賣家,形成持續(xù)的馬太效應(yīng)。
從終端到供應(yīng)端,從供應(yīng)端到終端,SheIn都實現(xiàn)了高度智能化連接。
SheIn將所有供應(yīng)商工廠的生產(chǎn)數(shù)據(jù),都納入到自己的供應(yīng)鏈管理(SCM)軟件中,成為其生態(tài)的一分子。
作為生態(tài)一分子,工廠則將自己的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密都交給了SheIn。此時,工廠仿佛是一個透明人,沒有絲毫秘密可言。
不過,SheIn也對它們進(jìn)行回報:及時付款、甚至提供貸款扶持,提供培訓(xùn),最重要的是,將供應(yīng)商工廠納入到其平臺交易的每一個環(huán)節(jié),每一個毛細(xì)血管里,大家一起賺錢,一起吃肉。
這是一種緊密的“共生關(guān)系”,你中有我,我中有你。
結(jié)語:SheIn本質(zhì)上,已經(jīng)完全不是一個年售600億超級賣家,而是一個超級連接器。
在連接器的兩端,一端高粘性、高復(fù)購的億級用戶,生成無數(shù)瀏覽、點(diǎn)擊、下單的數(shù)據(jù),而另一端是360度旋轉(zhuǎn)、實時調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度的供應(yīng)商工廠。
馬化騰就是將騰訊定位為連接器,用微信、QQ連接了人與人、人與企業(yè)(服務(wù)),由此產(chǎn)生了巨大的價值。
SheIn堅持打造私域流量生態(tài),并憑借沉淀下來的大數(shù)據(jù),成為了一個跨境電商領(lǐng)域的超級連接器,這正是他被投資人持續(xù)看好的主要原因。