KOL 營銷沒轉化，4個維度教你設定紅人 KPI，提升投資回報率

KOL 紅人營銷怎樣才算成功？簡單來說，首先要清楚本次營銷目標，然后監(jiān)測相關 KPI 關鍵績效指標。

店匠教你從四大方面設定紅人 KPI，以衡量投資回報率、參考改進策略。

一：KOL 知名度

我們都知道，以“帶貨”為目的的紅人營銷可以用轉化率、營收額等指標衡量效果。但如果目的是“提升品牌知名度、塑造品牌形象”，KOL 營銷效果又怎樣評價呢？店小匠建議你，可從以下角度觀測 KPI 關鍵績效指標：

KOL 的粉絲量——關注人數(shù)反映了潛在影響范圍品牌賬號在營銷活動期間內的粉絲增長量——說明品牌知名度提升情況內容閱讀量、視頻瀏覽量等——體現(xiàn)營銷內容的曝光次數(shù)送達人數(shù)——體現(xiàn)實際的觸達范圍網站流量——你的品牌官網獨立站訪問次數(shù)是否增加？谷歌搜索量——是否有更多人主動搜索你的品牌？

二：活動參與度

上一條“知名度”可以體現(xiàn)曝光效果，而“參與度”則告訴我們有多少人真正對你的品牌感興趣、品牌增加了多少潛在消費者、具體的營銷效果分別效果如何。

大量的贊、分享、轉發(fā)和評論等動作表明，該 KOL 已對受眾成功產生了積極的品牌情感和有意義的互動聯(lián)結。

另外，比較不同 KOL 產生的參與度，還可以揭示你的品牌到底適合哪些人群。用于衡量 KOL 營銷活動參與度的指標一般包括：

點贊喜歡量評論數(shù)量分享轉發(fā)量@品牌 數(shù)量活動話題標簽數(shù)量

三：轉化率

在以銷售為目的的紅人營銷活動，除整體銷量增長情況以外，還可以用以下方式追蹤測量：

專門促銷代碼——為每一位 KOL 分配一個獨特代碼，來追蹤轉化效果（如：邀請碼）UTM（Urchin Tracking Module）追蹤鏈接——創(chuàng)建獨特的、可跟蹤的 url，用以追蹤每個 KOL 的轉化率、銷售額

四：投資回報率

紅人營銷與其他營銷活動一樣，要確保投入產出比。

如果本次紅人營銷活動目的是提升銷量，上文追蹤測量轉化率 KPI 的方式可以幫你計算每個 KOL 營銷活動產生的確切數(shù)額和相應的 ROI 。

還有另一種計算投資回報率的方法，是通過觀察贏得媒體價值 EMV（earned media value），即衡量非品牌自有媒體口碑推薦產生的價值有多少，可與銷售額一起考察，能夠體現(xiàn)品牌知名度和產品購買的整體情況。