KOL 營銷沒轉化，4個維度教你設定紅人 KPI，提升投資回報率

KOL 紅人營銷怎樣才算成功？簡單來說，首先要清楚本次營銷目標，然后監(jiān)測相關 KPI 關鍵績效指標。

店匠教你從四大方面設定紅人 KPI，以衡量投資回報率、參考改進策略。

一：KOL 知名度

我們都知道，以“帶貨”為目的的紅人營銷可以用轉化率、營收額等指標衡量效果。但如果目的是“提升品牌知名度、塑造品牌形象”，KOL 營銷效果又怎樣評價呢？店小匠建議你，可從以下角度觀測 KPI 關鍵績效指標：

KOL 的粉絲量——關注人數反映了潛在影響范圍品牌賬號在營銷活動期間內的粉絲增長量——說明品牌知名度提升情況內容閱讀量、視頻瀏覽量等——體現營銷內容的曝光次數送達人數——體現實際的觸達范圍網站流量——你的品牌官網獨立站訪問次數是否增加？谷歌搜索量——是否有更多人主動搜索你的品牌？

二：活動參與度

上一條“知名度”可以體現曝光效果，而“參與度”則告訴我們有多少人真正對你的品牌感興趣、品牌增加了多少潛在消費者、具體的營銷效果分別效果如何。

大量的贊、分享、轉發(fā)和評論等動作表明，該 KOL 已對受眾成功產生了積極的品牌情感和有意義的互動聯結。

另外，比較不同 KOL 產生的參與度，還可以揭示你的品牌到底適合哪些人群。用于衡量 KOL 營銷活動參與度的指標一般包括：

點贊喜歡量評論數量分享轉發(fā)量@品牌 數量活動話題標簽數量

三：轉化率

在以銷售為目的的紅人營銷活動，除整體銷量增長情況以外，還可以用以下方式追蹤測量：

專門促銷代碼——為每一位 KOL 分配一個獨特代碼，來追蹤轉化效果（如：邀請碼）UTM（Urchin Tracking Module）追蹤鏈接——創(chuàng)建獨特的、可跟蹤的 url，用以追蹤每個 KOL 的轉化率、銷售額

四：投資回報率

紅人營銷與其他營銷活動一樣，要確保投入產出比。

如果本次紅人營銷活動目的是提升銷量，上文追蹤測量轉化率 KPI 的方式可以幫你計算每個 KOL 營銷活動產生的確切數額和相應的 ROI 。

還有另一種計算投資回報率的方法，是通過觀察贏得媒體價值 EMV（earned media value），即衡量非品牌自有媒體口碑推薦產生的價值有多少，可與銷售額一起考察，能夠體現品牌知名度和產品購買的整體情況。