華麗的特效,精致的排版,酷炫的視頻,有眾多商品的你是否也曾花大量的時(shí)間去優(yōu)化首頁(yè)。然而,相比首頁(yè),商品詳情頁(yè)才是用戶關(guān)注的核心。
實(shí)際上,用戶從瀏覽到購(gòu)買過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都值得關(guān)注,而商品詳情頁(yè)對(duì)用戶是否加購(gòu)起著決定性作用。Shiprocket 曾統(tǒng)計(jì),當(dāng)用戶從商品詳情頁(yè)獲取的信息不完整或者不正確時(shí),會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生懷疑態(tài)度,導(dǎo)致98%的購(gòu)物者選擇中止購(gòu)物。因此,為了降低用戶流失,提升轉(zhuǎn)化價(jià)值,關(guān)注商品詳情頁(yè)的搭建也就富有意義。
在搭建商品詳情頁(yè)時(shí),我們到底應(yīng)該注意什么呢?
商品詳情頁(yè) Checklist
1. // 描述性強(qiáng)的商品標(biāo)題
撰寫商品標(biāo)題時(shí),描述性越強(qiáng)越好——標(biāo)題的每個(gè)字詞都有可能成為潛在的自然搜索關(guān)鍵詞。商品標(biāo)題描述性強(qiáng)的詳情頁(yè),在做 Google 投放的時(shí)候明顯效果會(huì)更好,因?yàn)檫@能幫助用戶搜索到他們心儀的商品。
2. // 布局清晰,可讀性強(qiáng)的商品描述
商品描述是集中為用戶“答疑解惑”的內(nèi)容區(qū)域,因此在撰寫商品描述時(shí),可以優(yōu)化內(nèi)容布局,增強(qiáng)文案的可讀性,圍繞目標(biāo)用戶的需求、欲望、疑惑點(diǎn)以及利益點(diǎn),用他們?nèi)菀桌斫夥绞饺ソM合信息,從而吸引用戶停留在該頁(yè)面。
3. // 突出促銷價(jià)格
定價(jià)是營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分,但是它的展現(xiàn)形式取決于您的目標(biāo)用戶。如果您的目標(biāo)用戶對(duì)價(jià)格敏感(需要您做用戶畫像分析),促銷價(jià)在視覺上的突出,將有助于刺激用戶購(gòu)買。
4. // 突出加購(gòu)按鈕
當(dāng)用戶已經(jīng)建立了對(duì)您商品的初步肯定,認(rèn)為您的商品能夠滿足他/她的需求時(shí),加購(gòu)按鈕能夠進(jìn)一步地推動(dòng)用戶的行動(dòng),加速購(gòu)物流程。因此,醒目、簡(jiǎn)潔、通用的按鈕文案設(shè)計(jì),如“Add to cart”和“Buy now”,將有助于加速用戶的決策,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
5. // 高清的商品圖片
商品圖片很大程度影響著用戶對(duì)商品的第一印象。高質(zhì)量、統(tǒng)一的商品圖片,直觀的視覺刺激,將有助于打動(dòng)你的用戶。
6. // 商品視頻
近年來(lái),越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站開始引入視頻元素。動(dòng)態(tài)的視頻將幫助用戶更清晰快速地了解到商品功能、細(xì)節(jié),判斷其與自身需求的匹配程度,提高轉(zhuǎn)化率。
除了商品主圖,我們也建議您提供多角度的商品縮略圖,或者商品細(xì)節(jié)放大圖,這將有利于幫助用戶從多角度了解您的商品,從而消除用戶的疑惑,降低用戶流失。
人們更傾向于信任同伴而非廣告主或營(yíng)銷者(賣方)。Adweek 數(shù)據(jù)表明,當(dāng)顧客在決定是否要購(gòu)買一款產(chǎn)品時(shí),93% 的人都傾向于參考其他顧客生成的內(nèi)容,好的評(píng)論甚至可提高 18% 的銷量。因此,想要推動(dòng)轉(zhuǎn)化,增加銷量,您可以嘗試去豐富、優(yōu)化客戶評(píng)論。
如果可以的話,提供盡可能詳細(xì)的退貨政策,幫助用戶了解在什么情況可以退貨,梳理清晰的退換貨流程,這將成為用戶購(gòu)物過程中的“定心丸”,很大程度上增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。
設(shè)置發(fā)貨履約的時(shí)間,將給用戶增加確定性以及掌控感,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
11. // 商品推薦
給予類似商品更多的曝光,有利于增加用戶購(gòu)買的幾率。
追蹤用戶的最近查看的記錄,提供用戶一個(gè)快速重新訪問瀏覽過的商品的入口,能有效提升用戶體驗(yàn),增加用戶加購(gòu)轉(zhuǎn)化的幾率。
13. // 安全支付圖標(biāo)
為了增強(qiáng)網(wǎng)站的信任度,我們建議您在加購(gòu)按鈕下方區(qū)域添加商品認(rèn)證或所支持的付款方式的安全支付圖標(biāo),減輕用戶在購(gòu)物過程中的顧慮,讓顧客放心下單。
(以上圖片分別來(lái)自于:Alo 網(wǎng)站和 Nova 演示站)
這就是店小匠今天為大家分享的商品詳情頁(yè)自查清單,趕快回去檢查你的商品詳情頁(yè)吧!