Clubhouse 的崛起：從火爆、喧囂到失控（四）

劃重點(diǎn)：

投資和競(jìng)爭(zhēng)的壓力讓原本想穩(wěn)步發(fā)展的ClubHouse打開了水閘

設(shè)想的商業(yè)模式：入場(chǎng)費(fèi)抽傭，俱樂(lè)部會(huì)員費(fèi)，小費(fèi)和商業(yè)品牌贊助的聊天室

Clubhouse的hallway可以看成跟Facebook、Twitter與Instagram上面的算法個(gè)性化feed等同

打開水閘

由于現(xiàn)在已經(jīng)有太多的聊天室，大家擔(dān)心涌入的人群會(huì)毀了ClubHouse。早期用戶Ivy Astrix說(shuō)：“我以前真的很喜歡開放的聊天室。但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在到處都是噴子，跨性別恐懼以及反猶太主義。”

Davison不同意這種說(shuō)法。他說(shuō)：“如果我們覺(jué)得沒(méi)法跟上發(fā)展步伐的話，我們會(huì)放慢增長(zhǎng)的步伐。” 我指出到我已經(jīng)跟認(rèn)為他沒(méi)能跟上步伐的用戶交流過(guò)。他說(shuō)：“我們覺(jué)得我們確實(shí)很在乎這一點(diǎn)。當(dāng)你變成一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，大家會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生想法。你只需要擁有一套強(qiáng)大的原則，并投入到你認(rèn)為正確的事情上?！?一些批評(píng)者想知道，為什么Clubhouse沒(méi)有聘請(qǐng)?jiān)诠芾砩缃痪W(wǎng)絡(luò)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的高管，我問(wèn)他原因是什么。他說(shuō)：“我們很興奮能通過(guò)不同的視角來(lái)看待問(wèn)題，去了解實(shí)時(shí)語(yǔ)音群聊的獨(dú)特之處，并提出者什么地方我們可以做得更好?！?/span>

一年過(guò)去了，Clubhouse已經(jīng)進(jìn)入到它的那些世故的社交網(wǎng)絡(luò)前輩熟悉的“做得更好”的階段。關(guān)于ClubHouse打開大門后會(huì)發(fā)生什么，ClubHouse上面充斥著沒(méi)完沒(méi)了的討論，其中一位長(zhǎng)期用戶說(shuō)：“如果你一位這是個(gè)安全空間，那說(shuō)明你到這兒的時(shí)間還不夠長(zhǎng)。當(dāng)有50000人進(jìn)入聊天室時(shí)，你該怎么辦？”

到了今年的一月中旬，這道水閘已經(jīng)打開了。在一個(gè)月之內(nèi)，用戶數(shù)量就從約20萬(wàn)躍升至200萬(wàn)以上。與此同時(shí)，該公司依然只靠九名員工和部分合同工來(lái)審核內(nèi)容。一個(gè)月后，用戶變成了400萬(wàn)。任何時(shí)間內(nèi)都有數(shù)千個(gè)聊天室開放，并且已經(jīng)組建了10000個(gè)俱樂(lè)部。這正是Davison發(fā)誓要放棄的快速、指數(shù)式的增長(zhǎng)。這就好像馬薩諸塞州的匹茲菲爾德在六周之內(nèi)發(fā)展到了波士頓的規(guī)模。再過(guò)一個(gè)月，Clubhouse的人數(shù)就將超過(guò)了紐約市。

該app開始感受到壓力。聊天室經(jīng)常會(huì)達(dá)到5000人的上限。（最近，聊天室的上限已經(jīng)調(diào)整到8000人。）Davison和Seth向我保證，最終聊天室的人數(shù)會(huì)不設(shè)上限。你可以想象2024年在Clubhouse上面搞一場(chǎng)美國(guó)總統(tǒng)辯論。

Davison告訴我說(shuō)，他們的理念是“慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)旋鈕，留意相關(guān)體驗(yàn)”，然后向用戶開放。但是他們似乎放棄了旋鈕。Davison在一月底告訴我：“我們從一開始就一直在說(shuō)，我們要為每個(gè)人開發(fā)這個(gè)，向世界的其他地區(qū)開放一直是個(gè)非常重要的任務(wù)。” 他暗示用戶數(shù)飆升部分是來(lái)自當(dāng)前用戶向朋友發(fā)出的邀請(qǐng)，但是當(dāng)然Clubhouse一直都控制著發(fā)出邀請(qǐng)的數(shù)量。Davison堅(jiān)持認(rèn)為，他和Seth都在確保Clubhouse維系著那種私密感。他說(shuō)：“有成千上萬(wàn)的聊天室在開放，但你只能看到其中的一小部分。我們的想法是，隨著我們長(zhǎng)大，體驗(yàn)會(huì)慢慢變得一樣?？倳?huì)有更多精彩的對(duì)話可供選擇，對(duì)吧？”

競(jìng)爭(zhēng)隱現(xiàn)

加速的部分原因可能來(lái)自對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的擔(dān)憂。雖然熱度連Clubhouse的一丁點(diǎn)兒都比不上，但音頻聊天app的領(lǐng)先者是成立了6年的Discord，這個(gè)app一開始是讓游戲玩家在操縱游戲桿的時(shí)候還能夠彼此交談的一種方式?，F(xiàn)在，它已經(jīng)把自己定位成通用的會(huì)話和活動(dòng)應(yīng)用。Discord首席執(zhí)行官Jason Citron說(shuō)：“2019年的時(shí)候，我們聽說(shuō)大家現(xiàn)在開始用Discord來(lái)一起學(xué)習(xí)或工作，搞喜劇俱樂(lè)部，或者閑談八卦。所以，去年，我們給公司制定了新的品牌定位。Discord是你聊天的地方?！弊詮钠放浦匦露ㄎ灰詠?lái)，Discord的用戶數(shù)已經(jīng)翻了一番，達(dá)到了1.4億；去年，在Discord上面共進(jìn)行了1.4萬(wàn)億分鐘的語(yǔ)音聊天。由于Discord也已做過(guò)ClubHouse式的聚會(huì)，比方說(shuō)上規(guī)模的讀書俱樂(lè)部，所以Citron聽起來(lái)似乎對(duì)Clubhouse這么火感到有點(diǎn)惱火。在提到熱門app時(shí)，他說(shuō)：“在初期的時(shí)候一個(gè)服務(wù)能不能做大還很難說(shuō)。有很多服務(wù)都是做到了一百萬(wàn)然后又清零了?！?/span>

除了Discord之外，Wavve、Riffr和Spoon等也在掀起一波社交音頻app的浪潮，它們也都希望能蹭這個(gè)風(fēng)口。Twitter正在明目張膽地做自己版本的Clubhouse，一個(gè)叫做Spaces的音頻功能。Facebook的克隆也沒(méi)落后多少。Davison認(rèn)為，Clubhouse的優(yōu)勢(shì)在于其獨(dú)特的社區(qū)群，他說(shuō)自己并不關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：“我們會(huì)全力專注于產(chǎn)品和社區(qū)。外部因素你是沒(méi)法控制的?！?/span>

商業(yè)模式

但他們沒(méi)法忽視的一個(gè)因素是， Andreessen Horowitz等投資方提供了超過(guò)1億美元的投資，這會(huì)增加Clubhouse要賺錢的壓力。創(chuàng)始人及其主要投資者Andrew Chen說(shuō)，公司將不再靠廣告，這個(gè)東西已經(jīng)被看作是社交網(wǎng)絡(luò)的毀滅性力量。Chen現(xiàn)在是Clubhouse與Substack（被標(biāo)榜為創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)潛在支柱）這兩家初創(chuàng)企業(yè)的董事會(huì)成員?！叭绻鸆lubhouse是在10年前成立的話，那顯然他們會(huì)在聊天當(dāng)中植入廣告。沒(méi)人想要那個(gè)?！?/span>

相反，Davison認(rèn)為大家會(huì)愿意為app提供的某些體驗(yàn)付費(fèi)，而Clubhouse會(huì)從中抽傭。Davison說(shuō)：“我們?cè)谧鯟lubhouse的時(shí)候，我們確實(shí)是把注意力都在對(duì)話上的。我們沒(méi)想過(guò)要做歌劇表演，游戲表演，智力競(jìng)賽以及所有正在發(fā)生的事情?！?/span>

Davison最初設(shè)想了四個(gè)收入來(lái)源：入場(chǎng)費(fèi)抽傭，俱樂(lè)部會(huì)員費(fèi)，小費(fèi)和商業(yè)品牌贊助的聊天室。Clubhouse已經(jīng)啟動(dòng)了一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，以幫助創(chuàng)作者利用自己主持的聊天室做生意。ClubHouse某些最受歡迎的主持人已經(jīng)組建了自己的公司，名為Audio Collective，去幫助其他高級(jí)用戶找到Instagram網(wǎng)紅的那種財(cái)務(wù)成功和文化影響力。所有這些活動(dòng)都是基于一個(gè)樂(lè)觀的前提，也就是如果大家愿意為Netflix上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的話，也會(huì)愿意為Clubhouse上面的討論付費(fèi)。是，人人都喜歡Clubhouse上面的《獅子王》的音頻版。但是，這種DIY的票價(jià)可以跟迪士尼本身數(shù)百萬(wàn)美元的大制作競(jìng)爭(zhēng)嗎？Davison說(shuō)：“我認(rèn)為會(huì)有很多人樂(lè)意為創(chuàng)作者帶來(lái)奇妙體驗(yàn)付費(fèi)。我們不會(huì)考慮其他任何可能性?！?/span>

Davison和Seth還沒(méi)有就哪些創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是可以接受的制定政策，比方說(shuō)“Strip Club”里面的活動(dòng)，或者大量推銷一夜暴富計(jì)劃的聊天室。隨著Clubhouse的發(fā)展，他們還必須開發(fā)出更好的算法，不僅能讓那些已經(jīng)很吸引人的聊天室展示出來(lái)，而且還要讓最有可能吸引其用戶的聊天室浮出水面。Davison說(shuō)，新投資的很大一部分將會(huì)用于雇用一批機(jī)器學(xué)習(xí)專家?？梢园袰lubhouse的hallway看成是跟Facebook、Twitter與Instagram上面的算法個(gè)性化feed等同。最終，最有效的hallway feed要取決于用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，也就是他們?cè)谀膫€(gè)聊天室呆得久一點(diǎn)，在哪里呆不住，講話的人是誰(shuí)，以及跟誰(shuí)互動(dòng)。Clubhouse最終可能會(huì)收集有關(guān)用戶的大量信息。

當(dāng)我向Davison表達(dá)上述關(guān)切時(shí)，他的話匣子突然關(guān)上了。終于他說(shuō)了一句：“我認(rèn)為現(xiàn)在我們還處在起步階段?！?/span>

就目前而言，盡管遇到了一些麻煩，但這款app依然不斷膨脹，而且越來(lái)越火。如果Clubhouse能夠?qū)崿F(xiàn)其創(chuàng)始人的雄心壯志，而且證明自己不只是因?yàn)橐咔閷?duì)技術(shù)一時(shí)的狂熱，那么他們可能會(huì)把今年1月的最后一天確定為自己的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在那一天，埃隆·馬斯克發(fā)推文說(shuō)，自己會(huì)以客串的身份出現(xiàn)在每晚都會(huì)舉行的Clubhouse科技新聞節(jié)目“Good Time”上。

ClubHouse爆發(fā)出一種比賽前的瘋狂，成千上萬(wàn)的人涌入多個(gè)聊天室，討論目空一切的馬斯克可能會(huì)說(shuō)些什么，以及怎么才能擠進(jìn)Good Time這個(gè)聊天室。成千上萬(wàn)的人都想擠進(jìn)這間人滿為患的聊天室。訪談本身就像最暢銷專輯一樣徐徐鋪開，馬斯克先是就殖民火星，接入大腦以及統(tǒng)治汽車業(yè)發(fā)表了一通大家熟悉的觀點(diǎn)。但是到了后期，馬斯克把Robinhood的首席執(zhí)行官叫到了臺(tái)上。當(dāng)時(shí)，這款app因?yàn)闀和Ａ恕癿eme股票”游戲驛站的交易而成為新聞焦點(diǎn)。馬斯克開始把他放到火爐上。這位世界首富突然把Mike Wallace 叫了進(jìn)來(lái)：“說(shuō)說(shuō)看，伙計(jì)。大家要求答案，他們想知道真相！”

聊天室一下子炸了。又一個(gè)ClubHouse的魔法時(shí)刻。

不管現(xiàn)在這條軌道能不能控制得住這種速度，那就是這趟高速疾馳的Clubhouse火車子彈出膛的那一刻。你能想象得到的每一位名人都想出現(xiàn)在Clubhouse的舞臺(tái)上，其他所有人都想進(jìn)入他們出現(xiàn)的聊天室。Paul Davison和Rohan Seth要做出一家舉世矚目的創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想已經(jīng)觸手可及，甚至可能會(huì)超出他們的控制。

譯者：boxi。