2020年全球零售業(yè)支付報告之北美市場

讓我們從北美出發(fā)，探索不同地區(qū)消費者在零售業(yè)領(lǐng)域有怎樣的支付偏好。

北美地區(qū)雖然是Apple Pay、Amazon Pay和PayPal等這些被世界各地人們廣泛使用的眾多支付技術(shù)的誕生地，但這里的支付方式演變進(jìn)程卻一直頗為緩慢。

卡支付占主導(dǎo)地位

美國人和加拿大人一貫偏愛使用卡片去完成支付，這主要是因為通過卡片消費往往可以獲得獎勵。在北美，以信用卡和借記卡方式支付的費用仍占所有網(wǎng)上購物消費額的一半，實體店消費額的三分之二以上。

數(shù)字/移動錢包正在崛起

隨著越來越多的人將數(shù)字/移動錢包視為更安全、更方便的支付方式，預(yù)計到2023年，數(shù)字/移動錢包支付在所有線上支付業(yè)務(wù)中的占比將增加到一半以上(53%)。我們在銷售點支付業(yè)務(wù)中也觀察到了同樣的趨勢，移動/數(shù)字錢包的份額預(yù)計將在2023年翻一番，在所有銷售點交易支付業(yè)務(wù)中的占比將達(dá)到21%。

接著就讓我們深入探索一下北美兩大國的消費者偏好如何支付零售商品。

加拿大

• 獎勵計劃的出臺與手續(xù)費的下降將繼續(xù)推動線上和銷售點用卡付費的大趨勢。Interac是借記卡市場的領(lǐng)頭羊，但Visa和Mastercard在加拿大的市場占有率也很大。

• 隨著PayPal、Apple Pay和Google Pay等支付服務(wù)提供商繼續(xù)推廣數(shù)字錢包和移動錢包，這種本來就已頗受消費者青睞的支付方式，正在迅速變得更加深入人心。

美國

• 雖然用卡付費仍然占主導(dǎo)地位，但是隨著這些卡片遷移到電子錢包中，線上及銷售點的實體卡使用率皆呈萎縮之勢。在這一趨勢的帶動下，數(shù)字錢包和移動錢包無論在線上還是線下的使用率都翻了一番。

• “先買后付”這種相對較新的支付方式也蓄勢待發(fā)。Klarna、Afterpay和Affirm憑借其支付的靈活性吸引消費者，也在迅速流行起來。