直播購(gòu)物風(fēng)靡全球：沃爾瑪與TikTok再合作，3月11日開(kāi)啟第二場(chǎng)直播

文丨Chloe He

據(jù)沃爾瑪官網(wǎng)3月9日消息，3月11日晚，沃爾瑪將在TikTok上舉辦一場(chǎng)名為“Spring Shop-Along: Beauty Edition”的美妝直播活動(dòng)。屆時(shí)，TikTok社區(qū)用戶(hù)將有機(jī)會(huì)直接在app上實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)創(chuàng)作者推薦的各類(lèi)商品，直播將持續(xù)一個(gè)小時(shí)。

去年 12 月，Walmart在 TikTok 平臺(tái)上試點(diǎn)開(kāi)展了一場(chǎng)直播購(gòu)物活動(dòng)，首次為美國(guó)TikTok用戶(hù)帶來(lái)了直播購(gòu)物體驗(yàn)。參與該直播的TikTok用戶(hù)能夠一邊購(gòu)物，一邊與他們喜歡的創(chuàng)作者進(jìn)行交流。數(shù)據(jù)顯示，這次直播活動(dòng)效果不錯(cuò)，瀏覽量比預(yù)期多了7倍，沃爾瑪TikTok賬號(hào)的關(guān)注者增加了25%。

于是，“嘗到甜頭”的沃爾瑪計(jì)劃再次推出一場(chǎng)全新的購(gòu)物直播活動(dòng)，活動(dòng)將包含新的創(chuàng)作者和新的商品。

在TikTok上有350多萬(wàn)粉絲的博主Gabby Morrison （@GabbyMorr）已確定參加該活動(dòng)。

60分鐘的直播中，Gabby將與其他創(chuàng)作者和網(wǎng)紅們展示他們使用的沃爾瑪美妝產(chǎn)品以及護(hù)膚、美妝、美發(fā)程序。觀看者可以在此過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)各種各樣的美妝品牌產(chǎn)品，包括NYX, Maybelline, The Lip Bar, Bliss, Kim Kimble和Marc Jacobs香水。此外，他們還可以掌握新鮮的美妝技巧和流行趨勢(shì)教程。

除了獲得娛樂(lè)和實(shí)用信息之外，直播觀眾還將獲得無(wú)縫的順暢購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)點(diǎn)擊產(chǎn)品圖標(biāo)，他們可以將商品添加到購(gòu)物車(chē)中，在活動(dòng)期間或之后結(jié)賬。

沃爾瑪美國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)官William White在一份聲明中表示：“我們將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)繼續(xù)與創(chuàng)作者合作，通過(guò)不同的形式突出不同的產(chǎn)品，為T(mén)ikTok（用戶(hù)）帶來(lái)更多的購(gòu)物體驗(yàn)。我們很高興在社交商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新和開(kāi)拓新領(lǐng)域的過(guò)程中，測(cè)試、學(xué)習(xí)和迭代對(duì)用戶(hù)最有利的東西”。

這類(lèi)直播購(gòu)物體驗(yàn)即是通常所說(shuō)的社交電商（social commerce）的一種形式，在社交媒體上以電商為目的進(jìn)行交互。

在中國(guó)，直播帶貨已從最開(kāi)始的新鮮事物成為現(xiàn)在電商變現(xiàn)不可或缺的一種呈現(xiàn)形式。市場(chǎng)規(guī)模從2017年的300多億，大幅增長(zhǎng)到2020年的上萬(wàn)億。

剛剛過(guò)去的"女王節(jié)"是繼年貨節(jié)之后抖音電商今年推出的第二個(gè)大促節(jié)日。據(jù)最新發(fā)布的《2021抖音電商女王節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，自2月27日至3月8日， "女王節(jié)"總成交額達(dá)到136.3億元，抖音直播間看播用戶(hù)量為109億，互動(dòng)評(píng)論條數(shù)超11.3億，互動(dòng)人次超2.1億。

而對(duì)于海外的一些發(fā)達(dá)國(guó)家比如美國(guó)來(lái)說(shuō)，雖然不及中國(guó)擁有世界上最先進(jìn)的社交電子商務(wù)市場(chǎng)，它們也在追趕中國(guó)社交電商的步伐。

近年來(lái)直播購(gòu)物在美國(guó)也成為了一個(gè)越來(lái)越吸引關(guān)注和投資的領(lǐng)域，這一趨勢(shì)促使許多初創(chuàng)公司進(jìn)入該市場(chǎng)，包括NTWRK和最近成功融資的Bambuser和Popshop Live等。

一些大型科技公司也參與到移動(dòng)視頻和直播購(gòu)物等活動(dòng)中來(lái)。

Facebook收購(gòu)了一家視頻購(gòu)物初創(chuàng)公司Packagd，以發(fā)展在線購(gòu)物業(yè)務(wù)，并在Facebook和Instagram視頻購(gòu)物領(lǐng)域進(jìn)行了大量投資。亞馬遜則可以通過(guò)其類(lèi)似qvc的Amazon live功能進(jìn)行在線購(gòu)物。

當(dāng)然，社交電商也可能存在消費(fèi)者與平臺(tái)信任度的問(wèn)題?，F(xiàn)如今消費(fèi)者可選購(gòu)的商品琳瑯滿(mǎn)目，可選購(gòu)的渠道也不勝枚舉。與受眾間的信任感一旦被破壞那么后者很可能轉(zhuǎn)向其他零售商或平臺(tái)，因此與受眾建立起真誠(chéng)的關(guān)系很重要。

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但不可否認(rèn)的是，隨著社交媒體普及率逐年遞增以及購(gòu)買(mǎi)者的互動(dòng)需求增加，社交電商商業(yè)模式正在快速崛起。尤其是在去年新冠疫情影響之下，“云購(gòu)物”“宅經(jīng)濟(jì)”等迅速催熱直播電商形式成為新風(fēng)口。

TikTok全球業(yè)務(wù)副總裁Blake Chandlee在一份有關(guān)沃爾瑪計(jì)劃的聲明中說(shuō)：“各大品牌在社交媒體上找到了一個(gè)獨(dú)特的家園，可以創(chuàng)建與社群用戶(hù)對(duì)話(huà)并激發(fā)用戶(hù)參與度的內(nèi)容。”他還補(bǔ)充道，很高興看到顧客喜歡在直播購(gòu)物中與感興趣的創(chuàng)作者進(jìn)行互動(dòng)并發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，TikTok將繼續(xù)構(gòu)建創(chuàng)新的方式來(lái)推動(dòng)顧客從發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買(mǎi)的決策路徑。

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