應(yīng)用出海 增長(zhǎng)分析之用戶留存

用戶增長(zhǎng)來(lái)源于滿足用戶需求、教育用戶使用、讓用戶持續(xù)使用

那么用戶留存怎么去查找蛛絲馬跡來(lái)提升呢？

首先我想到的是去查看數(shù)據(jù)，細(xì)致的數(shù)據(jù)。主要分為兩個(gè)維度：國(guó)家和設(shè)備。為什么要這樣分呢？首先用戶在不同國(guó)家如果留存不一致，那么是否是本地化做的不夠好？分設(shè)備去看如果有不一致那是否意味著在設(shè)備的的兼容性適配上面存在問(wèn)題？

那么根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，都沒(méi)有太大差異。那接下來(lái)去哪里找問(wèn)題呢？

1.首先分析用戶的使用邏輯和產(chǎn)品特性，比如你的產(chǎn)品本身就是短周期使用的產(chǎn)品那留存自然高不了，不要幻想單純的功能會(huì)給你帶來(lái)多大的留存。

2.分析競(jìng)品，競(jìng)品的一些做法也是我們?cè)摽紤]的一個(gè)方向，競(jìng)品有差異化的地方一定也是我們應(yīng)該突破的地方。比如增加應(yīng)用其他屬性，特別是留存。

3.友商數(shù)據(jù)調(diào)研。這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)是很重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，大家做出來(lái)只有30%的留存你非要做到40% 甚至50% 那不管你再怎么努力結(jié)果等于0。又或者說(shuō)別人做到了50% 你只有30%，沾沾自喜那也是不可取的。

這些考慮中重復(fù)出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，這個(gè)是很重要的。數(shù)據(jù)得埋點(diǎn)，數(shù)據(jù)清洗，最后數(shù)據(jù)為你的增長(zhǎng)做導(dǎo)向。數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，但是不要太癡迷于數(shù)據(jù)。