沙特是當(dāng)今電商發(fā)展最快的十個(gè)國(guó)家之一,年增長(zhǎng)率超32%。2018年,沙特電商規(guī)模已達(dá)到800億里亞爾(約213億美元)。
為了進(jìn)一步規(guī)范沙特電商行業(yè),保護(hù)電商企業(yè)家以及消費(fèi)者的權(quán)益,沙特內(nèi)閣近日通過(guò)了新沙特電子商務(wù)法。此外,新的電子商務(wù)系統(tǒng)也將運(yùn)行,所有電商業(yè)務(wù)都需要符合新電商系統(tǒng)的要求。
那么,新沙特電商法會(huì)產(chǎn)生哪些影響?
電商業(yè)務(wù)均需登記,經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范
新沙特電商法要求沒(méi)有進(jìn)行商業(yè)登記的電商從業(yè)者進(jìn)行認(rèn)證和注冊(cè)。
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,沒(méi)有進(jìn)行商業(yè)登記的個(gè)人電商賣(mài)家要根據(jù)相關(guān)規(guī)定在線上電商平臺(tái)記錄相關(guān)業(yè)務(wù),按要求完善其業(yè)務(wù)信息。如果電商從業(yè)者沒(méi)有具體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,可以填寫(xiě)其居住地址。
同時(shí),要求個(gè)人電商賣(mài)家進(jìn)行注冊(cè)登記,也是有利于女電商賣(mài)家(在家中開(kāi)展經(jīng)營(yíng))以更加合規(guī)的方式參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,支持沙特國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
電商合約條款更透明,注重信息保護(hù)
電商企業(yè)需要向消費(fèi)者闡明交易合約的條款明細(xì),包括合同簽訂的程序、企業(yè)的數(shù)據(jù)、服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)、總費(fèi)用(含稅)、支付方式、配送方式以及保修條件等。
據(jù)悉,新電商法或要求賣(mài)家向消費(fèi)者提供顯示產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的發(fā)票。
除此之外,電商法還嚴(yán)格要求賣(mài)家要保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息,不能向第三方泄露以及出售消費(fèi)者個(gè)人信息。
消費(fèi)者退貨退款有保障,賣(mài)家要提升自身服務(wù)質(zhì)量
在未使用貨物之前,消費(fèi)者可以在7日內(nèi)申請(qǐng)退貨以及全額退款。但這不適用于一些與住宿、運(yùn)輸和餐飲有關(guān)的服務(wù)。
如果賣(mài)家延遲交貨超15天,消費(fèi)者可以取消交易。除不可抗力因素導(dǎo)致的延遲交貨,消費(fèi)者可以申請(qǐng)拿到全額退款以及要求賣(mài)家賠償由此造成的損失。
嚴(yán)厲打擊欺詐行為,電商賣(mài)家需更謹(jǐn)慎和守信經(jīng)營(yíng)
沙特電商法對(duì)電商廣告也進(jìn)行了規(guī)范管理,要求廣告不能對(duì)消費(fèi)者造成任何欺瞞或誤導(dǎo)。
如果違反新電商法的規(guī)定,將會(huì)面臨警告、罰款100萬(wàn)里亞爾(約26.7萬(wàn)美元)、暫時(shí)或永久停業(yè)、關(guān)閉部分或全部網(wǎng)頁(yè)或者在媒體公布違規(guī)者名單等的懲罰。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,沙特約有1440萬(wàn)電商用戶,預(yù)計(jì)到2022年會(huì)再增加490萬(wàn),這些用戶平均會(huì)花費(fèi)487美元在線上購(gòu)物。另外,沙特2018年新增注冊(cè)的電商企業(yè)有3000余家,較2017年增長(zhǎng)了64%。
雖然新沙特電商法對(duì)賣(mài)家的要求更為嚴(yán)格,但卻是在為電商的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)更健康的環(huán)境,從而促進(jìn)沙特經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)沙特2030愿景計(jì)劃。