沙特是當今電商發(fā)展最快的十個國家之一,年增長率超32%。2018年,沙特電商規(guī)模已達到800億里亞爾(約213億美元)。
為了進一步規(guī)范沙特電商行業(yè),保護電商企業(yè)家以及消費者的權益,沙特內閣近日通過了新沙特電子商務法。此外,新的電子商務系統(tǒng)也將運行,所有電商業(yè)務都需要符合新電商系統(tǒng)的要求。
那么,新沙特電商法會產生哪些影響?
電商業(yè)務均需登記,經(jīng)營更加規(guī)范
新沙特電商法要求沒有進行商業(yè)登記的電商從業(yè)者進行認證和注冊。
為保護消費者權益,沒有進行商業(yè)登記的個人電商賣家要根據(jù)相關規(guī)定在線上電商平臺記錄相關業(yè)務,按要求完善其業(yè)務信息。如果電商從業(yè)者沒有具體的經(jīng)營場所,可以填寫其居住地址。
同時,要求個人電商賣家進行注冊登記,也是有利于女電商賣家(在家中開展經(jīng)營)以更加合規(guī)的方式參與到經(jīng)濟活動中,支持沙特國家經(jīng)濟轉型計劃。
電商合約條款更透明,注重信息保護
電商企業(yè)需要向消費者闡明交易合約的條款明細,包括合同簽訂的程序、企業(yè)的數(shù)據(jù)、服務項目特點、總費用(含稅)、支付方式、配送方式以及保修條件等。
據(jù)悉,新電商法或要求賣家向消費者提供顯示產品或服務價格的發(fā)票。
除此之外,電商法還嚴格要求賣家要保護消費者的個人信息,不能向第三方泄露以及出售消費者個人信息。
消費者退貨退款有保障,賣家要提升自身服務質量
在未使用貨物之前,消費者可以在7日內申請退貨以及全額退款。但這不適用于一些與住宿、運輸和餐飲有關的服務。
如果賣家延遲交貨超15天,消費者可以取消交易。除不可抗力因素導致的延遲交貨,消費者可以申請拿到全額退款以及要求賣家賠償由此造成的損失。
嚴厲打擊欺詐行為,電商賣家需更謹慎和守信經(jīng)營
沙特電商法對電商廣告也進行了規(guī)范管理,要求廣告不能對消費者造成任何欺瞞或誤導。
如果違反新電商法的規(guī)定,將會面臨警告、罰款100萬里亞爾(約26.7萬美元)、暫時或永久停業(yè)、關閉部分或全部網(wǎng)頁或者在媒體公布違規(guī)者名單等的懲罰。
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,沙特約有1440萬電商用戶,預計到2022年會再增加490萬,這些用戶平均會花費487美元在線上購物。另外,沙特2018年新增注冊的電商企業(yè)有3000余家,較2017年增長了64%。
雖然新沙特電商法對賣家的要求更為嚴格,但卻是在為電商的發(fā)展營造一個更健康的環(huán)境,從而促進沙特經(jīng)濟多元化發(fā)展,以實現(xiàn)沙特2030愿景計劃。