文 | KRISTINA MONLLOS
來源 | DIGIDAY
編譯 | Innocent Roland
注釋 | 本文編譯自多篇信源，其中主要部分原子DIGIDAY
在親特朗普總統(tǒng)暴民于周三闖入國會大廈后，華盛頓特區(qū)的混亂中，以及隨機頒布的宵禁12小時的條例影響下，廣告商正在暫停付費社交廣告，并重新評估其整體廣告支出。
于是，部分媒體賣家表示，隨著DC的12小時宵禁于周三（1月6日）晚間生效，廣告商隨機暫停了其付費社交廣告的支出，并且正在考慮其他渠道，尤其是數(shù)字和有限渠道的新聞內(nèi)容。
01
暴亂正在打亂正常的社會秩序
“事實上，美國的情況可能比我們想象的要糟，甚至可能面臨解體”，前蘇聯(lián)國家領(lǐng)導(dǎo)人戈爾巴喬夫在面對媒體時說出了這句誰也想不到的話。事實上，自從特朗普支持者公婆國會大廈后，美國的暴亂就開始進一步在全美蔓延，在媒體的鏡頭面前，戈爾巴喬夫強調(diào)美國社會已經(jīng)暗流涌動，暴力沖突事件絕非表面看起來那么簡單。
綜合CNN等多家媒體的報道來看，美國境內(nèi)一批特朗普的支持者闖入國會大樓，導(dǎo)致正進行確認各州選舉人大選投票結(jié)果程序的聯(lián)席會議，被迫暫停。示威者與警方爆發(fā)激烈沖突，國會內(nèi)情況混亂，議事廳有玻璃窗被打碎。
于是，自從傾向于特朗普的一派民眾沖擊國會大廈后，DC（“DC指“哥倫畢亞特區(qū)(District of Colombia)”,也就是華盛頓市，美國國會所在地。下文簡稱DC）華盛頓哥倫比亞特區(qū)市長穆里爾·鮑澤（Muriel Bowser）下令，從6日晚6點開始實施全市宵禁，直到7日早上6點。
而隨著暴亂的進一步升級，人們的主力逐漸轉(zhuǎn)移是一件再自然不過的事情。
一些代理公司的從業(yè)者也表示，在渠道轉(zhuǎn)移這方面，無論情況如何，在接下來的24小時暫停社交媒體廣告的投放都會時一個好選擇。隨后，該從業(yè)者表示，截至周三晚上五點，控股公司媒體部分，收到了4位來自不同客戶要求暫停廣告，而上周末，又有更多的客戶選擇暫停廣告投放的部分。
但根據(jù)一位獨立代理機構(gòu)的常務(wù)董事卻表示，目前來看這次暫停投放廣告的影響并不算大，只不過可能需要簡單的調(diào)整預(yù)算，隨著暴動的平息，“風景線”退散后，這些廣告預(yù)算大抵會迅速恢復(fù)正常。
再加上，目前大多數(shù)美國民眾，無論是川普的支持者還是反對者，都會將注意力集中在更為“可信”的新聞渠道中，因此縮減投放幾乎是一個必然性事件。
02
一帆風順？還是新的導(dǎo)火索？
除此之外，大多數(shù)廣告主對此可能存在的潛藏擔憂則在于隨后發(fā)生的社交媒體封殺川普一事。
這依舊如同像發(fā)生在即將解體的前蘇聯(lián)，酒館暴動前的納粹德國的事件，卻在2021年1月7日，發(fā)生在距離特朗普支持者沖擊國會后的第二天，而在接下來的時間里，Twitter在封禁特朗普社交賬號12小時后，再度申明將直接永久封禁特朗普的社交帳號。
隨后，特朗普用美國總統(tǒng)的官方賬號吐槽Twitter，而該條推特也被Twitter迅速刪除。緊接著，就是各大包括Facebook在內(nèi)的各大知名社交媒體平臺紛紛效法Twitter，迅速封禁了特朗普的賬號。
據(jù)美國媒體“Axios”統(tǒng)計，目前，采取措施封禁或限制特朗普及其相關(guān)賬戶的平臺還包括臉書、谷歌、蘋果、TikTok、Youtube、紅迪網(wǎng)（Reddit）、實時流媒體視頻平臺twitch、電商服務(wù)平臺Shopify、Instagram、Snapchat、Discord、Pinterest。
而根據(jù)Facebook對此事發(fā)布的相關(guān)聲明來看，F(xiàn)acebook和Instagram除了在1月7日宣布“無限期暫?！碧乩势召~號外，還將暫停美國所有關(guān)于政治和選舉的廣告。這意味著，F(xiàn)acebook將不允許包括特朗普在內(nèi)的任何政客在該平臺投放廣告。
此外，F(xiàn)acebook還將提供有關(guān)就職典禮和總統(tǒng)過渡時期的“可靠信息和高質(zhì)量新聞”。
Facebook和旗下的Instagram宣布“至少在未來兩周內(nèi)”禁止特朗普發(fā)帖。Facebook首席運營官桑德伯格（Sheryl Sandberg）11日曾稱，國會大廈發(fā)生的暴力活動，“很大程度上”不是通過Facebook的服務(wù)組織起來的。
顯然，目前對于Facebook和其他社交媒體而言，將自己從暴亂的漩渦中摘除就是目前的第一要務(wù)。但顯然，這點似乎也激起了一部分民眾對此的反感。
更值得注意的是，這些社交軟件紛紛將特朗普“拒之門外”的舉動，引發(fā)了德國和法國對于大型科技公司“權(quán)力濫用”的擔憂。
另據(jù)美國彭博社11日報道，德國總理默克爾當天表示，應(yīng)該由各國立法機構(gòu)制定管理言論自由的規(guī)則，而不是私營科技公司。她認為，“完全關(guān)閉民選總統(tǒng)的賬戶是有問題的”。
默克爾的立場得到了法國一些官員的贊同。法國歐盟事務(wù)初級部長博恩（Clement Beaune）稱，看到一家私營公司做出如此重要的決定，他感到“震驚”，并呼吁對大型網(wǎng)絡(luò)平臺進行公共監(jiān)管。
于是，由此見得，當時出于對當下情況相對樂觀的代理商們，也正在積極的嘗試對此做出應(yīng)對，根據(jù)DIGDAY的采訪顯示，一位代理商高管指出，雖然大多數(shù)的廣告主都在撤回付費社交媒體渠道上的廣告。
但顯然即便已經(jīng)開始重新在社交媒體上投放廣告，依舊對隨時可能出現(xiàn)的撤回并停止投放的可能性做了重組的準備。尤其是在目前的社交媒體環(huán)境下，如何盡可能的保證品牌安全。
在1月20日，拜登即將完成權(quán)力交接，但大多數(shù)的代理機構(gòu)已經(jīng)意識到了目前美國在政治上更加兩極分化的情況。
隨著Facebook等多個平臺對目前尚未完成權(quán)力交接的特朗普采取行動，社交媒體公司的力量在引起民眾的擔憂，尤其是反托拉斯（美國反壟斷法）問題，也就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于言論的管控幾乎處于沒有制衡的狀態(tài)之下。
進一步來看算法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于輿論的壟斷早就不是新問題了，所有互聯(lián)網(wǎng)公司的算法正在為公司做出巨大的貢獻。但與之相反，人們卻被帶入信息繭房之中，社會對都有所詬病。
更不用說，現(xiàn)今社交媒體甚至可以直接以違反公司社區(qū)規(guī)定為由，直接對總統(tǒng)進行封號，這點自然會引起社會更大的反彈。不少美國機構(gòu)的高管，都對此表達了明確的擔心，尤其時在目前不確定國會內(nèi)部是否有人，且有能力監(jiān)視這些公司的行為的情況下，更是如此。
03
企業(yè)內(nèi)部同樣風波不斷，社交媒體經(jīng)理正苦于應(yīng)對職業(yè)倦怠
當時間來到?jīng)_擊國會事件的后一周，也就2021年1月13日，事件從最初僅僅局限在企業(yè)之間，隨著事件的發(fā)酵，這場風波似乎正在襲擊每一個圍繞著社交媒體工作的人們。根據(jù)DIGDAY的一篇文章中的受訪者，以曾為屢獲殊榮的全球品牌工作的社交媒體經(jīng)理，Marc Phillips對自己的工作表示了足夠的倦怠。
事實上，由于工作時間長，薪水低以及無休止的滾動瀏覽仇恨評論，越來越多的社交媒體經(jīng)理正在離職。根據(jù)社交媒體經(jīng)理的說法，當今兩極分化的政治氣氛只會助長火勢。但隨著華盛頓近期混亂的局勢，人們在討伐社交媒體平臺的同時，將社交媒體經(jīng)理這一職業(yè)迅速拉下水。
通常，當問題出現(xiàn)時，廣告商和社交媒體經(jīng)理都會會暫停其內(nèi)容。日子一天天過去，然后又恢復(fù)營業(yè)。但人們卻認為這一舉動并不妥當，甚至品牌方的社交媒體團隊，認為是他們的原因最終導(dǎo)致了大量社交媒體暫停了特朗普的社交媒體賬號。
與之相對的，是大量社交媒體經(jīng)理對此的激烈反對，對此，他們直接表示，這些就像是過去無數(shù)次發(fā)生的事件一樣，人們總是將不歸屬于他們的錯誤，放在他們身上。更為重要的是，雖然聽上去非常重要，但是事實上，社交媒體團隊卻幾乎從未參與過有關(guān)公司戰(zhàn)略和目標的對話。
這就意味著，大多數(shù)的高層并不認可社交媒體員工創(chuàng)作的價值，即便在品牌方內(nèi)部，他們往往要承擔平面設(shè)計師、視覺編輯、撰稿人、戰(zhàn)略家、設(shè)局經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析師在內(nèi)的一系列職責。
再加上近期不斷發(fā)生的事件，使得他們的環(huán)境愈發(fā)惡劣，大量的仇恨言論充斥在社交媒體上，以至于，以為社交媒體經(jīng)理甚至直接將Twitter，形容成一個永遠在線的創(chuàng)傷機器，永遠不停止的為所有人制造更多的創(chuàng)傷。
04
結(jié)語
就目前來看，人們對于社交媒體的不信任正在加劇，甚至企業(yè)內(nèi)部的員工都無法避免，無論他們究竟是站在品牌、媒體、代理商中的哪一邊。
顯然，這也是為何越來越多的代理商，正在越發(fā)明確的感受到未來的不確定性。
就目前來看，從1月6號到今天為止，這場混亂對廣告行業(yè)造成的損害依舊在持續(xù)升級。但未來如何，也只能期待所有人都平靜下來的日子。
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