印尼電商獨(dú)角獸 Bukalapak 在國(guó)內(nèi)遭遇瓶頸，開始向海外尋求擴(kuò)張。
“……是的，（電子商務(wù)）可能不像以前增長(zhǎng)得那么快了，”Bukalapak 總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Fajrin Rasyid 表示?！八晕覀儨?zhǔn)備擴(kuò)展其它業(yè)務(wù)。不是因?yàn)槲覀兿敫鎰e電子商務(wù)，而是我們想探索與電子商務(wù)緊密相關(guān)的領(lǐng)域，從而幫助行業(yè)發(fā)展?！?/span>
今年 5 月，這家印尼電商巨頭推出了新的平臺(tái) BukaGlobal，把超過(guò) 400 萬(wàn)印尼商家與海外消費(fèi)者對(duì)接起來(lái)。目前，新加坡、馬來(lái)西亞、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、文萊的用戶都可以通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)物。而在不久的將來(lái)，中東地區(qū)用戶也有可能加入他們的行列。
Bukalapak 也在不斷加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
這家公司目前涉及的領(lǐng)域有視頻分享（Bukalapak），也有共享單車（BukaBike）。它在金融科技特別活躍，僅在過(guò)去 12 個(gè)月里，公司就先后推出了電子錢包（BukaDana）、公募基金（BukaReksa）、信用卡支付（BukaCicilan）以及貸款業(yè)務(wù)（Modal Mitra）。
許多企業(yè)都想在印尼這個(gè)東南亞最大的市場(chǎng)中分得一杯羹，因而 Bukalapak 面臨的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。公司在印尼最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 Tokopedia，后者最近公布的網(wǎng)站成交總額（GMV）僅在齋月期間就達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的 13 億美元。
此外，Tokopedia 也吸引了阿里巴巴、紅杉資本印度公司、軟銀愿景基金等重量級(jí)公司的投資。Tokopedia 還在去年 12 月獲得了愿景基金領(lǐng)投的 11 億美元融資，公司估值達(dá) 70 億美元。
盡管 Bukalapak 的投資方包括新加坡政府投資公司（GIC）、螞蟻金服、未來(lái)資產(chǎn)（Mirae Asset）旗下的 Naver 亞洲增長(zhǎng)基金（Naver Asia Growth Fund）等，但是燒錢模式畢竟不是萬(wàn)能的，公司仍有可能轟然倒下或者面臨合并。
Rasyid 認(rèn)為 Bukalapak 絕不會(huì)成為犧牲品，至少不是現(xiàn)在。
他表示：“公司發(fā)展得很快，這是我們目前關(guān)注的重點(diǎn)。公司在許多領(lǐng)域里都有所增長(zhǎng)，有線上的、線下的，還有金融科技領(lǐng)域。在不久的將來(lái) Bukalapak 應(yīng)該會(huì)是一家獨(dú)立的公司?！?/span>
以下是對(duì) Bukalapak 公司總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Fajrin Rasyid 的采訪節(jié)選：
Q：很多人都在討論你們公司的海外擴(kuò)張計(jì)劃，各種說(shuō)法都有。有報(bào)道說(shuō)你們準(zhǔn)備進(jìn)入中東市場(chǎng)，還有的說(shuō)你們的目標(biāo)是東盟國(guó)家，究竟哪種是真的？
A：我們其實(shí)在向亞洲，特別是東南亞地區(qū)擴(kuò)張，確切地說(shuō)是 5 個(gè)國(guó)家和地區(qū)：新加坡、馬來(lái)西亞、文萊、中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣。這幾個(gè)是確定的。
也就是說(shuō)，如今住在新加坡或馬來(lái)西亞的人可以到 Bukalapak 平臺(tái)上購(gòu)物了。不過(guò)目前我們的業(yè)務(wù)還只是單向的，僅是把印尼的商品銷往以上 5 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
這是我們擴(kuò)張的第一階段，這樣我們今后就可以在亞洲或中東其它國(guó)家采用類似的模式。為什么選擇中東呢？因?yàn)橹袞|和印尼一樣都有龐大的人口基數(shù)。消費(fèi)者的需求可能比較相似，例如伊斯蘭服飾、清真食品等。
但就目前而言，我們只在東南亞地區(qū)發(fā)展，我們?cè)诖蠹s 1 個(gè)月前就宣布了這個(gè)決定。我們還沒有敲定進(jìn)入其它哪些市場(chǎng)，時(shí)間也沒有定。
Q：公司在擴(kuò)張時(shí)是怎么做好物流、技術(shù)、后端支持方面準(zhǔn)備的呢？
我們以前有過(guò)與物流公司合作的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谟∧嵋呀?jīng)與 10 多家物流公司達(dá)成合作，比如 Go-Jek、Grab，還有傳統(tǒng)的 Tiki 等。在準(zhǔn)備海外拓張時(shí)，我們也在尋找合適的合作伙伴。
在目前進(jìn)入的 5 個(gè)國(guó)家和地區(qū)里，我們正在與一家名為 Janio 的初創(chuàng)物流公司合作，這家公司專門從事跨境物流業(yè)務(wù)。我們也希望在決定進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)前能夠?qū)献骰锇檫M(jìn)行評(píng)估。
Q：你認(rèn)為向海外擴(kuò)張是否能讓你的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出？畢竟 Tokopedia 還沒有走出印尼，至少他們目前還沒有表達(dá)這方面的意愿。
A：總地來(lái)說(shuō)，我們一直在努力創(chuàng)新。這么做是為了客戶的利益。如果我們能脫穎而出，那就是錦上添花了，我們最關(guān)心的還是不斷創(chuàng)新、以客戶為本。比如我們推出的公募基金產(chǎn)品就是一種創(chuàng)新，我們是第一家做這項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司。
但之所以要關(guān)注公募基金業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于商戶有這樣的需求。他們通過(guò)在 Bukalapak 平臺(tái)上銷售商品獲得了利潤(rùn)，進(jìn)而想知道能不能把這筆錢用來(lái)投資，而不是存到銀行里。
類似的還有 BukaGlobal 業(yè)務(wù)。我們進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域前，總是有客戶詢問(wèn)我們的商品能不能配送到新加坡和馬來(lái)西亞。我們之前的回答一直是“現(xiàn)在還不行”。但向我們咨詢的人越來(lái)越多，所以最后我們決定試一試，看看結(jié)果怎么樣。
Q：但是中東的消費(fèi)者為什么會(huì)想買印尼產(chǎn)品呢？很多商品他們?cè)诋?dāng)?shù)鼐湍苜I到吧？
A：首先我想澄清的是，我們還沒有決定是否進(jìn)入中東市場(chǎng)。我們正在考慮，但還沒有最終敲定。不過(guò)從目前了解的情況來(lái)看，時(shí)尚和服裝領(lǐng)域有一定市場(chǎng)潛力。
眾所周知，印尼在一定程度上比中東更有創(chuàng)造力。印尼穆斯林設(shè)計(jì)的服裝總地來(lái)說(shuō)可能比中東更加豐富多彩，也更有創(chuàng)意。我說(shuō)的只是一個(gè)例子。當(dāng)然了，這還只是一個(gè)假設(shè)，我們需要做進(jìn)一步研究。
Q：公司什么時(shí)候能實(shí)現(xiàn)盈利，你們有具體時(shí)間表嗎？
A：我們談?dòng)臅r(shí)候也在考慮增長(zhǎng)，不是嗎？如果想在不同領(lǐng)域都有所發(fā)展，實(shí)現(xiàn)盈利就比較困難，我們可能會(huì)想做更多的投資。這不僅是資本支出，還包括人力資源之類的問(wèn)題，這就使我們實(shí)現(xiàn)盈利的過(guò)程比預(yù)測(cè)的更長(zhǎng)。說(shuō)到底還是戰(zhàn)略決策的問(wèn)題，目前我們還沒有明確的時(shí)間表。
Q：印尼市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)公司合并的現(xiàn)象嗎？你認(rèn)為近期會(huì)有這種可能嗎？還有很多傳言說(shuō) Amazon 也要進(jìn)入印尼了。
A：首先，Amazon 應(yīng)該不會(huì)很快進(jìn)入印尼，至少最近 12 個(gè)月內(nèi)不會(huì)。這些年來(lái)印尼市場(chǎng)有許多競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)來(lái)去去，但我想最重要的還是在于創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)越激烈，就越能推動(dòng)我們創(chuàng)新，更好地為客戶服務(wù)。創(chuàng)新在任何市場(chǎng)上都是關(guān)鍵，不論哪家公司決定進(jìn)入印尼市場(chǎng)，這一點(diǎn)都不會(huì)改變。
至于電商合并的問(wèn)題，目前各家公司確實(shí)比較分散。但這也是為什么我們不僅只關(guān)注電子商務(wù)市場(chǎng)。電商業(yè)務(wù)僅占總零售額的 5%，但我們的目標(biāo)是 100%。所以最近我們與夫妻老婆店、雜貨店、小吃店合作，把業(yè)務(wù)拓展到了線下。
我們已經(jīng)與超過(guò) 100 萬(wàn)家線下商戶有了合作，這個(gè)市場(chǎng)一下子擴(kuò)大了許多，是現(xiàn)在的 20 倍。這就讓情況變得有點(diǎn)復(fù)雜了：與其它公司合并，還是等待市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)展壯大，目前還沒有確定。
Q：你們的廣告業(yè)務(wù)發(fā)展得怎么樣？對(duì) Amazon 等公司來(lái)說(shuō)，廣告業(yè)務(wù)是巨大的收入來(lái)源。
A：是的，對(duì) Amazon 或阿里巴巴等電商來(lái)說(shuō)，廣告和傭金永遠(yuǎn)是最大的收入來(lái)源。我們的廣告業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，但目前還沒有收取傭金。我們的確還有其它收入來(lái)源，但現(xiàn)在最主要的收入來(lái)自廣告。
Q：你們打算收取傭金嗎？
A：市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有開始收取傭金，所以我們近期也不打算這么做。Shopee 會(huì)在臺(tái)灣地區(qū)收取傭金，可能別的國(guó)家和地區(qū)也有，但是他們?cè)谟∧岵皇?。印尼市?chǎng)增長(zhǎng)依舊強(qiáng)勁，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，所以還沒有哪家平臺(tái)收取傭金。
Q：你覺得 Bukalapak 到 2020 年、2021 年時(shí)會(huì)變得怎樣？你們會(huì)與其它公司合并嗎？還是會(huì)成為一家更龐大的獨(dú)立公司？會(huì)不會(huì)有中國(guó)企業(yè)進(jìn)入讓你們退出市場(chǎng)？
A：公司發(fā)展得很快，這是我們目前關(guān)注的重點(diǎn)。公司在許多領(lǐng)域里都有所增長(zhǎng)，有線上的、線下的，還有金融科技領(lǐng)域。在不久的將來(lái) Bukalapak 會(huì)是一家獨(dú)立的公司。
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