印尼電商獨角獸 Bukalapak 在國內(nèi)遭遇瓶頸，開始向海外尋求擴張。
“……是的，（電子商務(wù)）可能不像以前增長得那么快了，”Bukalapak 總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Fajrin Rasyid 表示。“所以我們準(zhǔn)備擴展其它業(yè)務(wù)。不是因為我們想告別電子商務(wù)，而是我們想探索與電子商務(wù)緊密相關(guān)的領(lǐng)域，從而幫助行業(yè)發(fā)展?！?/span>
今年 5 月，這家印尼電商巨頭推出了新的平臺 BukaGlobal，把超過 400 萬印尼商家與海外消費者對接起來。目前，新加坡、馬來西亞、中國香港、中國臺灣、文萊的用戶都可以通過該平臺購物。而在不久的將來，中東地區(qū)用戶也有可能加入他們的行列。
Bukalapak 也在不斷加強現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
這家公司目前涉及的領(lǐng)域有視頻分享（Bukalapak），也有共享單車（BukaBike）。它在金融科技特別活躍，僅在過去 12 個月里，公司就先后推出了電子錢包（BukaDana）、公募基金（BukaReksa）、信用卡支付（BukaCicilan）以及貸款業(yè)務(wù)（Modal Mitra）。
許多企業(yè)都想在印尼這個東南亞最大的市場中分得一杯羹，因而 Bukalapak 面臨的競爭相當(dāng)激烈。公司在印尼最大的競爭對手是 Tokopedia，后者最近公布的網(wǎng)站成交總額（GMV）僅在齋月期間就達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的 13 億美元。
此外，Tokopedia 也吸引了阿里巴巴、紅杉資本印度公司、軟銀愿景基金等重量級公司的投資。Tokopedia 還在去年 12 月獲得了愿景基金領(lǐng)投的 11 億美元融資，公司估值達(dá) 70 億美元。
盡管 Bukalapak 的投資方包括新加坡政府投資公司（GIC）、螞蟻金服、未來資產(chǎn)（Mirae Asset）旗下的 Naver 亞洲增長基金（Naver Asia Growth Fund）等，但是燒錢模式畢竟不是萬能的，公司仍有可能轟然倒下或者面臨合并。
Rasyid 認(rèn)為 Bukalapak 絕不會成為犧牲品，至少不是現(xiàn)在。
他表示：“公司發(fā)展得很快，這是我們目前關(guān)注的重點。公司在許多領(lǐng)域里都有所增長，有線上的、線下的，還有金融科技領(lǐng)域。在不久的將來 Bukalapak 應(yīng)該會是一家獨立的公司。”
以下是對 Bukalapak 公司總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Fajrin Rasyid 的采訪節(jié)選：
Q：很多人都在討論你們公司的海外擴張計劃，各種說法都有。有報道說你們準(zhǔn)備進(jìn)入中東市場，還有的說你們的目標(biāo)是東盟國家，究竟哪種是真的？
A：我們其實在向亞洲，特別是東南亞地區(qū)擴張，確切地說是 5 個國家和地區(qū)：新加坡、馬來西亞、文萊、中國香港和中國臺灣。這幾個是確定的。
也就是說，如今住在新加坡或馬來西亞的人可以到 Bukalapak 平臺上購物了。不過目前我們的業(yè)務(wù)還只是單向的，僅是把印尼的商品銷往以上 5 個國家和地區(qū)。
這是我們擴張的第一階段，這樣我們今后就可以在亞洲或中東其它國家采用類似的模式。為什么選擇中東呢？因為中東和印尼一樣都有龐大的人口基數(shù)。消費者的需求可能比較相似，例如伊斯蘭服飾、清真食品等。
但就目前而言，我們只在東南亞地區(qū)發(fā)展，我們在大約 1 個月前就宣布了這個決定。我們還沒有敲定進(jìn)入其它哪些市場，時間也沒有定。
Q：公司在擴張時是怎么做好物流、技術(shù)、后端支持方面準(zhǔn)備的呢？
我們以前有過與物流公司合作的經(jīng)驗。我們在印尼已經(jīng)與 10 多家物流公司達(dá)成合作，比如 Go-Jek、Grab，還有傳統(tǒng)的 Tiki 等。在準(zhǔn)備海外拓張時，我們也在尋找合適的合作伙伴。
在目前進(jìn)入的 5 個國家和地區(qū)里，我們正在與一家名為 Janio 的初創(chuàng)物流公司合作，這家公司專門從事跨境物流業(yè)務(wù)。我們也希望在決定進(jìn)入某個市場前能夠?qū)献骰锇檫M(jìn)行評估。
Q：你認(rèn)為向海外擴張是否能讓你的公司在競爭對手中脫穎而出？畢竟 Tokopedia 還沒有走出印尼，至少他們目前還沒有表達(dá)這方面的意愿。
A：總地來說，我們一直在努力創(chuàng)新。這么做是為了客戶的利益。如果我們能脫穎而出，那就是錦上添花了，我們最關(guān)心的還是不斷創(chuàng)新、以客戶為本。比如我們推出的公募基金產(chǎn)品就是一種創(chuàng)新，我們是第一家做這項業(yè)務(wù)的公司。
但之所以要關(guān)注公募基金業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于商戶有這樣的需求。他們通過在 Bukalapak 平臺上銷售商品獲得了利潤，進(jìn)而想知道能不能把這筆錢用來投資，而不是存到銀行里。
類似的還有 BukaGlobal 業(yè)務(wù)。我們進(jìn)入這個領(lǐng)域前，總是有客戶詢問我們的商品能不能配送到新加坡和馬來西亞。我們之前的回答一直是“現(xiàn)在還不行”。但向我們咨詢的人越來越多，所以最后我們決定試一試，看看結(jié)果怎么樣。
Q：但是中東的消費者為什么會想買印尼產(chǎn)品呢？很多商品他們在當(dāng)?shù)鼐湍苜I到吧？
A：首先我想澄清的是，我們還沒有決定是否進(jìn)入中東市場。我們正在考慮，但還沒有最終敲定。不過從目前了解的情況來看，時尚和服裝領(lǐng)域有一定市場潛力。
眾所周知，印尼在一定程度上比中東更有創(chuàng)造力。印尼穆斯林設(shè)計的服裝總地來說可能比中東更加豐富多彩，也更有創(chuàng)意。我說的只是一個例子。當(dāng)然了，這還只是一個假設(shè)，我們需要做進(jìn)一步研究。
Q：公司什么時候能實現(xiàn)盈利，你們有具體時間表嗎？
A：我們談盈利的時候也在考慮增長，不是嗎？如果想在不同領(lǐng)域都有所發(fā)展，實現(xiàn)盈利就比較困難，我們可能會想做更多的投資。這不僅是資本支出，還包括人力資源之類的問題，這就使我們實現(xiàn)盈利的過程比預(yù)測的更長。說到底還是戰(zhàn)略決策的問題，目前我們還沒有明確的時間表。
Q：印尼市場上會出現(xiàn)公司合并的現(xiàn)象嗎？你認(rèn)為近期會有這種可能嗎？還有很多傳言說 Amazon 也要進(jìn)入印尼了。
A：首先，Amazon 應(yīng)該不會很快進(jìn)入印尼，至少最近 12 個月內(nèi)不會。這些年來印尼市場有許多競爭者來來去去，但我想最重要的還是在于創(chuàng)新。競爭越激烈，就越能推動我們創(chuàng)新，更好地為客戶服務(wù)。創(chuàng)新在任何市場上都是關(guān)鍵，不論哪家公司決定進(jìn)入印尼市場，這一點都不會改變。
至于電商合并的問題，目前各家公司確實比較分散。但這也是為什么我們不僅只關(guān)注電子商務(wù)市場。電商業(yè)務(wù)僅占總零售額的 5%，但我們的目標(biāo)是 100%。所以最近我們與夫妻老婆店、雜貨店、小吃店合作，把業(yè)務(wù)拓展到了線下。
我們已經(jīng)與超過 100 萬家線下商戶有了合作，這個市場一下子擴大了許多，是現(xiàn)在的 20 倍。這就讓情況變得有點復(fù)雜了：與其它公司合并，還是等待市場繼續(xù)發(fā)展壯大，目前還沒有確定。
Q：你們的廣告業(yè)務(wù)發(fā)展得怎么樣？對 Amazon 等公司來說，廣告業(yè)務(wù)是巨大的收入來源。
A：是的，對 Amazon 或阿里巴巴等電商來說，廣告和傭金永遠(yuǎn)是最大的收入來源。我們的廣告業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，但目前還沒有收取傭金。我們的確還有其它收入來源，但現(xiàn)在最主要的收入來自廣告。
Q：你們打算收取傭金嗎？
A：市場上的競爭對手都沒有開始收取傭金，所以我們近期也不打算這么做。Shopee 會在臺灣地區(qū)收取傭金，可能別的國家和地區(qū)也有，但是他們在印尼不收。印尼市場增長依舊強勁，競爭也很激烈，所以還沒有哪家平臺收取傭金。
Q：你覺得 Bukalapak 到 2020 年、2021 年時會變得怎樣？你們會與其它公司合并嗎？還是會成為一家更龐大的獨立公司？會不會有中國企業(yè)進(jìn)入讓你們退出市場？
A：公司發(fā)展得很快，這是我們目前關(guān)注的重點。公司在許多領(lǐng)域里都有所增長，有線上的、線下的，還有金融科技領(lǐng)域。在不久的將來 Bukalapak 會是一家獨立的公司。
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