昨天,Etsy宣布計劃讓免費配送成為平臺“購物體驗的核心部分”,它并沒有強制賣家提供免費配送,但外媒指出,如果賣家不提供免費配送,購物者在搜索結(jié)果中可能幾乎就看不到他們的產(chǎn)品listing。
我們看一下Etsy官方是怎么說的——
免費配送就能優(yōu)先曝光
購物者來Etsy是因為他們想要一些特別的東西,一些他們在大型零售商那里找不到的東西。但如今,網(wǎng)上購物者希望到哪里都能免費配送,Etsy也不例外。當(dāng)然,運輸仍然需要一些成本,而這些成本應(yīng)該計入商品價格。這樣你的顧客就不會在結(jié)賬時感到驚訝,他們更有可能完成交易。
買家一再告訴我們,支付額外的運輸成本往往會阻止他們購買。事實上,我們知道當(dāng)Etsy上的商品被標(biāo)記為免費配送時,購物者完成購買的可能性要高出20%。
因此,我們正在改變購物體驗,讓我們的美國買家更容易找到免費配送的商店。當(dāng)我們滿足了買家的期望,在Etsy上購物變得比其他電子商務(wù)更具競爭力——這意味著你會有更多的銷售。
自2019年7月30日起,在美國,免費配送的商品以及對滿35美元的訂單提供免費配送的商店將在搜索結(jié)果中占據(jù)優(yōu)先位置。也就是說,美國購物者會在搜索結(jié)果頂部最明顯的位置先看到那些免費配送的商品,以及訂單滿35美元就免費配送的商店。無論Etsy在美國做什么廣告(電子郵件營銷、社交媒體和電視廣告),我們都會優(yōu)先考慮這些商品。
在過去的幾個月里,我們做了測試和研究,以確定提供免費配送的最低訂單額度。今年5月,我們?yōu)橐恍〔糠置绹M者進行了限時促銷,向在同一家商店消費一定金額(25美元或35美元以上)的顧客提供免費的國內(nèi)送貨服務(wù)。在促銷過程中,我們了解到,花費低于35美元最低額度的買家更有可能湊單,以獲得免費配送的資格。我們還發(fā)現(xiàn),花費超過最低訂額度的買家更有可能完成他們的購買。
下周向賣家開放新工具
我們創(chuàng)造了一個新的智能定價工具,能讓您確保為滿35美元的美國訂單提供免費配送。設(shè)定免費配送的最低額度有助于鼓勵購物者在你的商店里花更多的錢,這樣你就可以在每筆交易中賺更多的錢。這個工具將在下周提供給所有的賣家。
我們還讓批量編輯35美元及以上的商品listing更容易,以便您可以調(diào)整您的商品價格和收回您的運輸成本,該工具將在下周內(nèi)對美國賣家開放,8月份對美國以外的賣家開放。
從2019年9月開始,我們將開始向美國買家宣傳,在Etsy上找到免費配送的東西比以往任何時候都要容易。
另外,當(dāng)美國以外的買家在Etsy上搜索時,免費配送對搜索位置的影響不會有任何變化。