電信下南洋

近日新聞，中國電信贏得了菲律賓第三張電信運營商牌照，將大規(guī)模投資這個海外市場。

回想多年前，我初入職場時的第一位領導和師傅是國內運營商第一批奔赴歐洲市場的先驅者，從國際光纜業(yè)務和虛擬運營商業(yè)務做起，經過前后多批團隊的不懈努力，終于在今天國內的運營商可以在海外建立一個完全本地化的基礎運營商。一方面，我為之欣喜，另一方面，也意識到中國電信將要面臨的巨大挑戰(zhàn)。

2016年10月，某位大陸互聯(lián)網(wǎng)富豪欲爭奪新加坡發(fā)放的第四張運營商牌照。我曾為其寫過一份咨詢報告，包括東南亞電信市場分析，以及一份集合新馬菲的電信行業(yè)高級管理人才的名單?，F(xiàn)在，我也嘗試為即將出征的中國電信提出一些建議。

近年隨著國內互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的巨大成功，中國不僅在業(yè)務種類和體量上領先全球，在商業(yè)模式的創(chuàng)新上也讓美國成為追隨者。隨之，自豪的互聯(lián)網(wǎng)圈開始大舉投資海外，在他們的初步探索下，一致得出結論，認為東南亞與印度是業(yè)務出海的最佳切入點，因為那里文化相對接近，經濟發(fā)展水平更象是10年前的中國，可以復制我們中國的成功發(fā)展軌跡與經驗。

而在南太平洋諸國中，菲律賓又有與眾不同的市場狀況。菲律賓位于我國的南海之南，它與中國的距離遠比大家想象的還要近，從深圳飛過去只要一小時，相比較從深圳飛北方任何地方都要3小時以上。菲律賓還有一個與國人常識不一致的地方，因為混血的比例非常高，很多菲律賓人的教育水準不低，皮膚并不黑。

菲律賓先是被西班牙殖民150年，之后是美國占領50年，再之后是日本二戰(zhàn)時侵略占領，長久的民族混合歷史，使得其文化在西班牙語系文化和天主教的基礎上，對外來民族與文化非常開放與包容。菲律賓是東南亞國家中唯一個不像亞洲國家，是更接近歐美文化的地方。

菲律賓在3年前人口就已經超過一億，而且年輕人的比例非常高，這種人口紅利在未來20年還會逐漸加大，因而成為吸引全世界產業(yè)投資與產品銷售的市場。我猜這也正是中國電信肯花大力氣進入這個市場的原因。菲律賓的官方語言既包括Tagalog民族語，也包括英語，再加上與美國的淵源，因而菲律賓超過印度，成為世界第一的美國背后的全球呼叫服務與業(yè)務中心（BPO）。