出海企業(yè)利用海外社交媒體打響品牌營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)有效方法

全球擁有超過(guò)30億的社交媒體用戶，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員將其營(yíng)銷(xiāo)工作集中在YouTube、Facebook、Instagram和Pinterest等社交平臺(tái)上，以在線營(yíng)銷(xiāo)宣傳來(lái)吸引客戶已經(jīng)不是什么秘密了。海外社交媒體為品牌提供了一個(gè)與現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立聯(lián)系的獨(dú)特機(jī)會(huì)。

通過(guò)突出你的品牌個(gè)性并與受眾互動(dòng)，社交媒體是可以成為留住和贏得客戶的絕佳營(yíng)銷(xiāo)工具。但是，如何使你的品牌在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中脫穎而出？

在本文中，小編將為眾多跨境電商賣(mài)家總結(jié)8個(gè)技巧，以幫助你在2020年充分利用社交媒體取得成績(jī)斐然的營(yíng)銷(xiāo)成果。

1、確定你的受眾

品牌創(chuàng)建成功的社交媒體渠道可以做的事情之一就是與他們的受眾互動(dòng)。首先要確定你的目標(biāo)受眾群體是誰(shuí)？他們是優(yōu)先考慮健康的千禧一代女性？還是他們是時(shí)髦潮流的一代？問(wèn)自己這些重要問(wèn)題可以幫助你從一開(kāi)始就制定自己的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，這個(gè)步驟通常稱為“角色開(kāi)發(fā)”。換位買(mǎi)家角色可以使你的公司從許多方面受益，在啟動(dòng)和維護(hù)你品牌的社交媒體形象方面尤其有用。

不同的受眾特征具有不同的社交媒體行為和偏好。如果你要出售專(zhuān)為Z世代設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，則你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容工作可能需要將重點(diǎn)放在Instagram或Snapchat這樣的年輕受眾平臺(tái)上。

1）查看數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和代理商收集有關(guān)社交媒體用戶習(xí)慣以及他們?nèi)绾闻c自己喜歡的品牌和業(yè)務(wù)進(jìn)行交互的數(shù)據(jù)。

2）詢問(wèn)客戶：對(duì)在線或面對(duì)面客戶的簡(jiǎn)單調(diào)查可能會(huì)揭示你為企業(yè)制定最佳社交媒體策略所需的答案。

3）著眼于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否尤其活躍在一個(gè)平臺(tái)上？這可能是有原因的！花一些時(shí)間來(lái)分析他們?nèi)绾问褂蒙缃幻襟w營(yíng)銷(xiāo)。

有了這些信息，你就可以知道后續(xù)社交媒體策略該如何去制定了。

2、通過(guò)計(jì)劃節(jié)省時(shí)間

經(jīng)營(yíng)一家小型企業(yè)絕非易事，而且你會(huì)經(jīng)常被迫兼顧多項(xiàng)工作，其中可能包括營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)和產(chǎn)生潛在客戶。在完全透明的情況下，營(yíng)銷(xiāo)可能包括很多工作，而保持社交配置文件的更新對(duì)于企業(yè)社交媒體的成功至關(guān)重要。

管理工作負(fù)載的一種方法是調(diào)度內(nèi)容，而不是隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)布。有幾個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具與調(diào)度功能可以幫到你，包括:

1）Sprout Social

2）Hubspot

3）Buffer

4）Hootsuite

3、創(chuàng)建可共享的內(nèi)容

每個(gè)品牌都有自己的指標(biāo)評(píng)估其社交媒體的成功（例如贊、評(píng)論、分享等），但是大多數(shù)品牌的總體目標(biāo)是創(chuàng)造出客戶喜歡的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。但是什么才算是“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容”？

這取決于你的業(yè)務(wù)、客戶和目標(biāo)，但是作為一般規(guī)則，請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：

1）時(shí)效性：你不會(huì)在夏季中旬發(fā)布節(jié)日禮物指南，對(duì)嗎？當(dāng)創(chuàng)建客戶喜歡并與朋友分享的內(nèi)容時(shí)，時(shí)效性是關(guān)鍵。創(chuàng)建內(nèi)容日歷是一種很好的方式，可以預(yù)測(cè)時(shí)間并在競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始之前發(fā)布豐富的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

2）創(chuàng)建有用的內(nèi)容：考慮客戶遇到的一些問(wèn)題，例如：“我如何清潔新地毯？”，“什么顏色能襯托我剛涂過(guò)油漆的墻壁？”你可以為客戶提供有關(guān)設(shè)計(jì)和購(gòu)買(mǎi)新浴室家具的有用答案。使用買(mǎi)家角色和常見(jiàn)問(wèn)題解答可以幫助你創(chuàng)建對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶有用的內(nèi)容。

3）使其視覺(jué)化：如今視頻、攝影和圖形內(nèi)容風(fēng)靡一時(shí)。它們提供了一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)消化內(nèi)容，這對(duì)于注意力有限的買(mǎi)家至關(guān)重要?？梢园岩曨l內(nèi)容混合你的社交媒體賬號(hào)內(nèi)容一起發(fā)布，不要害怕嘗試這些內(nèi)容。

4、營(yíng)銷(xiāo)思路與時(shí)俱進(jìn)

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的世界在不斷發(fā)展，因此掌握趨勢(shì)變化是保持相關(guān)性的關(guān)鍵。通過(guò)訂閱一些優(yōu)質(zhì)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)博客，你可以了解行業(yè)變化并根據(jù)需要調(diào)整你的社會(huì)策略。

此外，參加本地網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和加入在線論壇可以為你提供絕佳的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使你可以聯(lián)系行業(yè)專(zhuān)家并向他們學(xué)習(xí)。

5、衡量你的營(yíng)銷(xiāo)是否成功

監(jiān)控和衡量你的社交媒體表現(xiàn)是創(chuàng)建成功社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)為你提供了確定有效的和無(wú)效所需的見(jiàn)解，以及你之后如何進(jìn)行調(diào)整以進(jìn)行改進(jìn)。

根據(jù)你的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)，一個(gè)指標(biāo)可能意味著很多。根據(jù)2020年的數(shù)據(jù)顯示，在衡量社交媒體的成功率時(shí)，大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員都喜歡根據(jù)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)評(píng)估。

6、考慮付費(fèi)廣告

如果你準(zhǔn)備提高自己的社交策略，并且你有足夠的預(yù)算，請(qǐng)考慮付費(fèi)廣告。大多數(shù)社交媒體廣告平臺(tái)都是相對(duì)用戶友好的，因此你也可以自己動(dòng)手操作。

7、嘗試網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)今社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)中另一個(gè)真正流行的趨勢(shì)是網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)，也稱為影響者營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)概念很簡(jiǎn)單：聘請(qǐng)受歡迎的社交媒體名人或紅人在其追隨者群體中推廣你的產(chǎn)品。當(dāng)然，你需要確保他們的受眾是你要定位的對(duì)象，以便較大程度地獲利，其中Instagram是網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的頭部平臺(tái)之一。

除了確保目標(biāo)受眾群體與你的客戶角色匹配之外，你還應(yīng)該考慮網(wǎng)紅的定位和屬性，以確保他們的價(jià)值觀和內(nèi)容與你的品牌保持一致

8、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)社交媒體與你的客戶建立聯(lián)系是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效方法，但這不是唯一的方法！如果你想進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以是一個(gè)很好的方法。

像LinkedIn這樣的平臺(tái)使專(zhuān)業(yè)人士能夠與其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、潛在人才和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家建立聯(lián)系。這些關(guān)系可以幫助促進(jìn)招聘工作、建立專(zhuān)業(yè)合作伙伴關(guān)系，有很大機(jī)會(huì)使你可以成為你所在領(lǐng)域的專(zhuān)家。

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