這個(gè)電商市場(chǎng)年增長(zhǎng)20%，大佬都在悶聲發(fā)大財(cái)

作為南美洲最大的國(guó)家，巴西人口超2億，是金磚五國(guó)之一。2018年GDP為1.534萬(wàn)億美元，是全球前10大電商市場(chǎng)之一。盡管巴西近年來處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，電商行業(yè)的發(fā)展卻勢(shì)不可擋。

2018年巴西B2C電商銷售額超過210億美元，占其GDP的1.14%。盡管經(jīng)濟(jì)危機(jī)已導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)者的平均支出下降，但2018年網(wǎng)購(gòu)人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)（如下圖）。

電子商務(wù)基金會(huì)(Ecommerce Foundation)關(guān)于巴西電商市場(chǎng)的報(bào)告表明，48%的巴西消費(fèi)者擁有“海淘”的習(xí)慣，8%更喜歡從國(guó)外電商網(wǎng)站購(gòu)物。以下是跨境賣家應(yīng)該了解的巴西電商市場(chǎng)概況。

2018年，約74%的巴西人可以上網(wǎng)，高于2017年的68%，他們是社交媒體重度用戶。巴西人平均每天在社交媒體上花費(fèi)3小時(shí)43分鐘，F(xiàn)acebook是最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。該國(guó)1.3億居民擁有Facebook賬戶，就用戶數(shù)量而言，巴西是Facebook全球第三大市場(chǎng)，僅次于印度和美國(guó)。

WhatsApp同樣受歡迎，擁有超過1.2億用戶。巴西也是Twitter上第六活躍的國(guó)家，擁有1800萬(wàn)用戶。巴西知名網(wǎng)紅Camila Coelho和Thássia Naves在社交媒體上分別擁有750萬(wàn)粉絲和310萬(wàn)粉絲。

根據(jù)巴西電商協(xié)會(huì)(ABComm)的數(shù)據(jù)，2017年，大約31%的消費(fèi)品是通過移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)和平板電腦）購(gòu)買的。巴西消費(fèi)者和零售協(xié)會(huì)(Brazilian Consumer and Retail Association)估計(jì)，2018年，電子商務(wù)銷售額占巴西零售總額的一半左右，其中近44%的在線銷售通過移動(dòng)應(yīng)用完成。

自2011年以來，巴西的移動(dòng)購(gòu)物增長(zhǎng)強(qiáng)勁。智能手機(jī)是60%巴西人的主要上網(wǎng)途徑，雖然并非所有人都擁有手機(jī)，但92%的家庭至少擁有一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。每臺(tái)手機(jī)平均安裝70-80個(gè)應(yīng)用，但只有30-40個(gè)應(yīng)用會(huì)被經(jīng)常使用。

下面是巴西人手機(jī)中安裝量排名前十的應(yīng)用，可以看到前四名都是Facebook旗下的。

① WhatsApp

② Facebook

③ Messenger

④ Instagram

⑤ Uber

⑥ Netflix

⑦ Spotify

⑧ Waze

⑨ Mercado Libre

⑩ Banco do Brasil

拉美電商巨頭Mercado Libre（葡萄牙語(yǔ)版本為Mercado Livre）是巴西最大的零售電商，2018年擁有近6000萬(wàn)名用戶，而該國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)為7300萬(wàn)。該網(wǎng)站被稱為“巴西eBay”——事實(shí)上，eBay曾擁有該公司19.5%的股份。

去年，亞馬遜在巴西的市場(chǎng)份額突飛猛進(jìn)，與第一名的差距縮小了不少，這種趨勢(shì)如無(wú)意外應(yīng)該會(huì)持續(xù)下去，Mercado Libre的王座能保持多久還是個(gè)未知數(shù)。其他外國(guó)巨頭（如eBay和阿里巴巴）的市場(chǎng)份額也得到了大幅提升。

這一排名表明，電商平臺(tái)主導(dǎo)了巴西的電商格局。在過去的12個(gè)月中，至少有57%的巴西消費(fèi)者從這類網(wǎng)站上購(gòu)買了商品。

巴西人在網(wǎng)上購(gòu)買最多的是什么？這對(duì)時(shí)尚產(chǎn)品賣家來說是個(gè)好消息：服裝是第二受歡迎的網(wǎng)購(gòu)品類，僅次于家用電器。電子產(chǎn)品排在第三位。

在巴西，2017年的人均網(wǎng)購(gòu)支出為115.95美元，比2016年高出3%。該數(shù)字預(yù)計(jì)在2018年達(dá)到120.54美元。

幾乎一半的巴西網(wǎng)購(gòu)者經(jīng)常從國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)買，但他們?cè)L問的那些網(wǎng)站來自哪些國(guó)家呢？

事實(shí)證明，經(jīng)?？缇尘W(wǎng)購(gòu)的巴西人中有35%更喜歡亞洲電商網(wǎng)站，這可能是因?yàn)榘⒗锇桶驮絹碓绞軞g迎，而且巴西是日本以外最大的日本社區(qū)所在地。來自北美的電商網(wǎng)站位居第二，贏得了21%海淘一族的青睞。

然而，跨境購(gòu)物體驗(yàn)并不總是讓人感到舒適。44%的巴西人對(duì)配送時(shí)間感到不滿，而且許多人在包裹最終送達(dá)時(shí)會(huì)感到“驚嚇”。42%的消費(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口和運(yùn)輸稅是一種麻煩，32%的人抱怨進(jìn)口稅的信息往往不清楚。

不過，這一情況在今年有所改善。不少巴西人從一些跨境平臺(tái)購(gòu)物后不超過一個(gè)月即可收貨，物流追蹤、清關(guān)、退貨等問題都變得相對(duì)簡(jiǎn)單。

巴西有五個(gè)讓零售額顯著增長(zhǎng)的節(jié)假日。

圣誕節(jié)：12月25日

母親節(jié)：5月的第二個(gè)星期日

情人節(jié)：6月12日

父親節(jié)：8月的第二個(gè)星期日

復(fù)活節(jié)：春分月圓后的第一個(gè)星期日

此外，還有其他四個(gè)重要的零售日期：狂歡節(jié)（復(fù)活節(jié)前47天）、兒童節(jié)（10月12日）、黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一（“黑五”之后的第一個(gè)星期一）。

由于巴西經(jīng)歷過長(zhǎng)期高通脹的惡劣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，該國(guó)人民養(yǎng)成了提前消費(fèi)和透支消費(fèi)的習(xí)慣，網(wǎng)購(gòu)時(shí)經(jīng)常采用分期付款的方式。2017年，約一半（49.8%）的電商銷售額是一次性支付的，剩余50.2%是分期支付的。其中，18%的購(gòu)買分2-3期進(jìn)行，31.5%的購(gòu)買分4-12期進(jìn)行。

支付形式也有多種。2017年，64%的網(wǎng)購(gòu)者使用信用卡支付，16%使用PayPal，20%使用支付工具Boleto Bancario。

雖然巴西近年受到經(jīng)濟(jì)萎縮、貨幣貶值和通脹高企的影響，但在此大環(huán)境下網(wǎng)購(gòu)卻能不降反升，足以體現(xiàn)其獨(dú)特的魅力。事實(shí)上，在過去幾年中，巴西網(wǎng)購(gòu)規(guī)模一直以每年超過20%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。而且，現(xiàn)在電商銷售額占GDP的比例較低，仍有較大的發(fā)展空間。

不過賣家需要注意，與國(guó)內(nèi)消費(fèi)情況不同的是，巴西網(wǎng)購(gòu)的主力軍并不是年輕人，電商增長(zhǎng)主要由中產(chǎn)階級(jí)貢獻(xiàn)。這是由移動(dòng)終端價(jià)格昂貴導(dǎo)致的，年輕人和低收入群體的智能設(shè)備擁有率較低，難以享受到手機(jī)購(gòu)物這一便捷的生活方式。不過隨著智能手機(jī)和平板電腦的品種、價(jià)位更加多樣化，這一狀況將發(fā)生改變。

另外，由于巴西物流不發(fā)達(dá)，巴西網(wǎng)購(gòu)者更傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買不急用的商品。賣家在決定是否進(jìn)入該市場(chǎng)以及產(chǎn)品選擇等問題時(shí)應(yīng)該綜合考慮，宏觀上要考慮到該國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)狀況、基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展和文化習(xí)俗等，微觀上要考慮消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)偏好等。