美國直播購物急速崛起 亞馬遜谷歌Ins爭相分一杯羹

騰訊科技訊直播購物在中國已經(jīng)興起一段時間了，它正成為網(wǎng)紅們聚集的下一個前沿，現(xiàn)在它正在美國急速崛起，亞馬遜、Instagram以及谷歌等科技巨頭們都想要進入這個新興領域分一杯羹。

卡拉·史蒂文尼（Carla Stevenné）參加首次直播時顯得十分緊張。作為Amazon Live網(wǎng)紅測試組的一員，她需要找到要賣的東西，需要弄清楚如何安排分配給她的時間。史蒂文尼以前從未嘗試過現(xiàn)場兜售產(chǎn)品，更不用說花60分鐘對著攝像頭自言自語了。她環(huán)顧了下自己所在的房間，有幾樣東西特別突出，包括防水藍牙揚聲器、Crest 3D Whitestrips和藍牙卡拉OK機。

史蒂文尼說：“我不斷地看時間，已經(jīng)度過了15分鐘，然后我想：‘天哪，再過45分鐘就到1個小時了，可我不知道自己該怎么做?！睅缀鯖]有人收看史蒂文尼的首次直播，但在經(jīng)過200多次直播努力之后，她說1個小時的視頻時間遠沒有想象中的那么令人望而生畏，而且成百上千的人可以同時收看。

2020年是美國科技公司進軍直播購物領域的重要年份。亞馬遜在7月份為網(wǎng)紅推出了Amazon Live，Instagram和Facebook在8月份推出了直播購物功能。谷歌的研發(fā)部門Area 21也推出了Shoploop，它不是現(xiàn)場直播，而是提供可購物的故事。

與此同時，規(guī)模較小的初創(chuàng)公司也在繼續(xù)努力，幫助讓直播購物成為零售業(yè)的未來。在每個平臺上，直播購物最終看起來都像電視購物（QVC）的現(xiàn)代升級，但隨著網(wǎng)紅的崛起并取代名人，他們也可以從銷售中分得一杯羹。

卡拉·史蒂文尼在最近的一次直播中展示了美容產(chǎn)品

科技公司有很好的理由相信，直播購物在美國可能會興盛起來，畢竟它在中國的規(guī)模已經(jīng)很大了。統(tǒng)計顯示，3月份有6000萬人收看了購物直播視頻，與去年6月相比增加了1.26億段。就連金·卡戴珊·韋斯特(Kim Kardashian West)也在直播購物流上與中國網(wǎng)紅合作，幾乎立即售出了1.5萬瓶香水。

Instagram購物產(chǎn)品主管萊拉·安賈迪(Layla Amjadi)表示：“直播購物真的是一種神奇的、一舉兩得的發(fā)現(xiàn)和思考方式，它甚至可以歸結為一種娛樂方式，所以購物就變成了娛樂。你不僅可以發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品，而且還可以聽到有人介紹產(chǎn)品，親眼看到它，甚至看到效果?！?/span>

此外，隨著新冠肺炎疫情相關的零售店關閉，向網(wǎng)購的過渡只會愈演愈烈。直播購物可能會成為零售業(yè)的未來，特別是當再加上紅網(wǎng)的觸角和熱情時。

安賈迪說，當YouTube化妝師尼基塔·德拉貢（Nikita Dragun）在Instagram上主持直播購物活動時，有4萬人收看了其節(jié)目。她說，在整個細分市場中，有5000件商品被添加到購物車中。而且銷售對德拉貢來說也是個福音，因為她只賣自己的品牌產(chǎn)品。

安賈迪表示說：“從你尊敬并想要效仿的人那里發(fā)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的潛在需求很大。不過，創(chuàng)作者可以以多種身份出現(xiàn)在Instagram上。他們可以展示自己的營銷能力或銷售能力，而且他們往往越來越多地兩者兼顧。”

不銷售自己產(chǎn)品的網(wǎng)紅可以通過會員鏈接賺錢，這取決于平臺。亞馬遜接受直播活動的會員鏈接，而Instagram則要求品牌在上線前在Facebook注冊。目前只有品牌可以在Instagram上賺錢，F(xiàn)acebook可以從交易中分得收入抽成。

海倫·希斯在她的Shoploop視頻中展示了睫毛膏

巴布森學院(Babson College)營銷學副教授勞倫·貝特爾斯帕克(Lauren Beitelspacher)表示，直播購物的成功至關重要，網(wǎng)紅們已經(jīng)獲得了粉絲的信任和欽佩，這使他們成為完美的銷售人員。她說：“這種與網(wǎng)紅同行的直播購物，基本上就像是和你真正渴望成為的朋友或人一起購物，我認為這種趨勢只會不斷加強?！?/span>

網(wǎng)紅和觀眾之間的交流是直播購物的主要組成部分。就像史蒂文尼直播流一樣，觀眾可以通過提問來了解更多。Facebook在其最佳實踐指南中強調了直播購物的互動方面。該指南說，回復每個提論或評論的人可以幫助“把他們變成新客戶”。

然而，并不是每個創(chuàng)造者都取得了巨大的成功。谷歌聘請海倫·希斯（Hélène Heath）為Shoploop的發(fā)布創(chuàng)建美容內容，但希斯在她的九個視頻中包含的附屬鏈接并沒有賺到任何錢。自從最初的交易結束以來，她也沒有制作更多的視頻。

史蒂文尼說，多虧了她在亞馬遜直播購物服務上的成功，她可以專注于進行直播，但她仍然必須自己購買所有的產(chǎn)品，并希望通過銷售來返還現(xiàn)金。希斯也仍然通過傳統(tǒng)的品牌帖子和產(chǎn)品的附屬鏈接在她的Instagram上銷售產(chǎn)品。她說：“聽起來像一個真心喜歡這些產(chǎn)品的朋友，然后試圖讓你的觀眾購買它，這樣你就可以從中賺到一點兒錢，這兩者之間肯定需要找好平衡?！?/span>

當所有網(wǎng)紅開始上線后，產(chǎn)品營銷的沖擊可能就不會停止。（騰訊科技審校/金鹿）