有贊麥麥：跨境電商如何實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)私有化

據(jù)悉，“2019全球跨境電商成都大會(huì)”于6月5日至6日在成都世紀(jì)城國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)。本屆大會(huì)由成都市商務(wù)局主辦，億邦動(dòng)力承辦。

大會(huì)以“生態(tài)賦能 蓉通全球”為主題，旨在說(shuō)明成都跨境電子商務(wù)生態(tài)氛圍漸起，且正在喚醒帶動(dòng)西部傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提振升級(jí)新一線城市消費(fèi)市場(chǎng)，互聯(lián)互通全球服務(wù)資源和市場(chǎng)，創(chuàng)新落實(shí) “四向拓展，全域開(kāi)放”的魅力成都。

有贊首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師麥麥

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

以下是演講實(shí)錄：

麥麥：各位在座同學(xué)大家好，我是有贊產(chǎn)品麥麥。

在介紹今天業(yè)務(wù)之前，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹有贊。有贊是一家商家服務(wù)公司，為什么這樣說(shuō)？我們可以看有贊的產(chǎn)品線。

有贊在過(guò)去七年里，從幫助商家建立微商城，能夠在微信生態(tài)里面經(jīng)營(yíng)客戶，再到線下零售的門(mén)店、美業(yè)、教育、連鎖形態(tài)，甚至后來(lái)推出有贊云業(yè)務(wù)，希望通過(guò)這種方式幫助商家經(jīng)營(yíng)自己客戶時(shí)做得更好。我們不僅僅是軟件和平臺(tái)，更多的是希望提供對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、客戶管理能力以及對(duì)應(yīng)人才服務(wù)，以及精準(zhǔn)營(yíng)銷的平臺(tái)幫助商家經(jīng)營(yíng)好自己的客戶，讓他能夠在生意上達(dá)成想要的經(jīng)營(yíng)效果。

我們是一家上市公司，商家在經(jīng)營(yíng)自己私域流量下GMV成交額330億，這是剔除掉所有貨到付款和現(xiàn)金支付，純是在線支付產(chǎn)生的GMV。330億GMV對(duì)應(yīng)2.33億筆訂單，這意味著什么？大家簡(jiǎn)單算一下，微信生態(tài)下消費(fèi)者客單價(jià)已經(jīng)超過(guò)100多元，甚至到150元，這是很可怕的一件事情。如果今天商家在經(jīng)營(yíng)自己客戶時(shí)，純粹低價(jià)獲客，每個(gè)消費(fèi)者GMV60元，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)做生意不劃算，但是在今天微信環(huán)境下每個(gè)商家消費(fèi)者每個(gè)月愿意給商家貢獻(xiàn)的現(xiàn)金是在150元左右的時(shí)候，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是很劃算的。

今天有贊為什么要在跨境業(yè)務(wù)上做一些事情？2012年有贊成立，2013年是整個(gè)跨境需求旺盛的一年。在這一年里很多商家已經(jīng)開(kāi)始做跨境業(yè)務(wù)，但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們自己做跨境業(yè)務(wù)時(shí)，核心交易系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、物流等等都還在建設(shè)中，所以我們把更多的經(jīng)歷和時(shí)間放在通用型產(chǎn)品解決方案上。隨著商家經(jīng)營(yíng)訴求越來(lái)越多，以及電商行業(yè)越來(lái)越合規(guī)，商家做生意的方式會(huì)變得越來(lái)越高效，這時(shí)候就希望通過(guò)提高信息流高效、商品高效、支付現(xiàn)金高效方式得到相應(yīng)的解決方案。

我們要解決這些問(wèn)題，不僅僅是把自己當(dāng)作一個(gè)軟件，更多的是需要為這些事情承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任，可以看到在這個(gè)過(guò)程中有贊需要幫助電商企業(yè)推送相應(yīng)訂單到海關(guān)，以及物流推送等等業(yè)務(wù)。

為什么要做這件事情？179號(hào)文已經(jīng)反復(fù)提到，我們一定要要求所有的支付數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)直聯(lián)，今天有贊在這里的角色是兩個(gè)：一是一家上市公司，同時(shí)是一家電商品牌備案資質(zhì)；二是、一家支付公司，我們拿到對(duì)應(yīng)人民銀行頒布的銀行卡收單許可證，以及互聯(lián)網(wǎng)支付許可證，同時(shí)有外匯管理人民幣外匯結(jié)算許可證。過(guò)去成立一個(gè)項(xiàng)目，希望有贊商品、訂單、營(yíng)銷、會(huì)員、儲(chǔ)值、支付等等各方面的影響力沉淀下來(lái)，變成真正的跨境解決方案，幫助跨境企業(yè)能把貨品更好服務(wù)消費(fèi)者，對(duì)應(yīng)國(guó)內(nèi)外所有服務(wù)提供者更好服務(wù)消費(fèi)者，這是我們的初衷。

在這個(gè)過(guò)程中，我們需要對(duì)有贊自己的跨境業(yè)務(wù)做完整的梳理，可以看到，有贊今天不僅僅是電商企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)交易平臺(tái)，還是一個(gè)跨境支付的企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，因?yàn)槲覀冏陨砟芰λ?，所以我們更多選擇和對(duì)應(yīng)合作伙伴溝通，讓他們提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，有贊對(duì)應(yīng)承擔(dān)技術(shù)解決方案方式和經(jīng)營(yíng)策略解決方案提供商給到客戶。

在這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，全國(guó)每個(gè)口岸接過(guò)去時(shí)間花得比較近，所以這次我們會(huì)把成都口岸打通，幫助商家做貨物流轉(zhuǎn)以及相應(yīng)代理人的角色。

想把事情做好離不開(kāi)這樣幾件事情，今天我想做這個(gè)東西資金怎么樣，我想跟更多供應(yīng)商結(jié)算貨款，我想資金利用率更高，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中需要通過(guò)中國(guó)有贊的方式給商家建立起相應(yīng)的專項(xiàng)資金賬戶，能夠幫助商家在海外供應(yīng)商之間，高效把資金利用率做好。同時(shí)商家會(huì)有一些推廣代銷服務(wù)、紅人代言服務(wù)等等，會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷資金沉淀和營(yíng)銷資金分發(fā)，需要通過(guò)有贊支付的方式給我們跨境業(yè)務(wù)提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。

今天我們可能會(huì)遇到另外一個(gè)問(wèn)題，大家都會(huì)說(shuō)在做跨境業(yè)務(wù)的時(shí)候，我是一個(gè)新的品牌，我在微信上怎么做。或者是原來(lái)我就是品牌提供方，我想在微信上維系客戶怎么辦？今天消費(fèi)者想知道你往往由四個(gè)步驟組成，第一，知道你。第二，了解你。第三，試用你。第四，持續(xù)使用和復(fù)購(gòu)。這個(gè)過(guò)程中一直離不開(kāi)很重要的角色，今天在微信社交生態(tài)環(huán)境下，有誰(shuí)能為我的產(chǎn)品代言，幫助我做裂變和分享會(huì)成為行業(yè)里面很重要的事情，在這種情況下，要幫助我們商家做全渠道、多渠道的推廣銷售。

如果今天商家是一個(gè)電商商家，絕大多數(shù)外，還有一個(gè)很重要的渠道，需要跟一些網(wǎng)紅、自媒體人等等商家合作。大家都知道最近電商行業(yè)里面直播電商非常火，其實(shí)是因?yàn)檎麄€(gè)消費(fèi)者生態(tài)里面，原來(lái)一個(gè)商家是需要通過(guò)生產(chǎn)所有的商品詳情，制作商品組圖，再把組圖曝光給各個(gè)渠道。今天你想要一個(gè)商家針對(duì)一款商品做重點(diǎn)的介紹，并且形成對(duì)應(yīng)的商品詳情這個(gè)事情消耗商家的成本就很大，今天直播電商在解決的問(wèn)題是十分鐘就能完整介紹好一款產(chǎn)品，為什么需要花一天時(shí)間寫(xiě)一篇很完整的文章推送給消費(fèi)者，這就是整個(gè)過(guò)程中消費(fèi)者生活方式發(fā)生變化，消費(fèi)者做所有消費(fèi)決策時(shí)發(fā)生變化。今天消費(fèi)者更容易消費(fèi)決策加速的地方是來(lái)自于對(duì)另外一個(gè)個(gè)體和群體的信任感，而另外一個(gè)個(gè)體和群體往往是今天看到的微信里面有一定影響力的公眾號(hào)，有一定影響力的KIL，有一定影響力的網(wǎng)紅們。在這個(gè)過(guò)程中，他們嘗試把自己試用過(guò)的商品帶給消費(fèi)者，讓他們更快了解和知道這個(gè)東西。

有贊的跨境可能是我們自己唯一完整的解決方案，商家想把跨境做好還需要做以下事情。做跨境除了完整供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外，你還有什么？這些東西都太硬了，硬到什么程度？就是這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。除此之外社交領(lǐng)域要做這件事情，需要解決第一件事情，如果社交里面不通過(guò)營(yíng)銷策略玩法的方式產(chǎn)生生意，對(duì)每個(gè)在座的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)失誤。如果想今天微信生態(tài)下一定要嘗試的方式是營(yíng)銷玩法，這個(gè)營(yíng)銷玩法不是天天搞活動(dòng)。

我們可以做一個(gè)很小研究，如果一個(gè)消費(fèi)者今天在一個(gè)商家里面做簽到，可能每次簽到只能拿到幾塊錢(qián)或者幾毛錢(qián)紅包，甚至是滿一百元減五元的優(yōu)惠券，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)動(dòng)力會(huì)非常強(qiáng)。在我們過(guò)去一年中，我們可統(tǒng)計(jì)的營(yíng)銷交易里面，有32.5億是來(lái)自于商家通過(guò)發(fā)優(yōu)惠券的方式帶來(lái)生意，41.9億通過(guò)滿減活動(dòng)代理生意。剩下就是來(lái)自分銷員，今天個(gè)體用過(guò)這個(gè)東西好用，一定有意愿把這個(gè)東西推薦給身邊朋友。

大家了解一下，2018年在這個(gè)行業(yè)里有一個(gè)家電品牌會(huì)被很多消費(fèi)者認(rèn)知并被購(gòu)買，就是戴森。之前每家企業(yè)搞活動(dòng)和送獎(jiǎng)品的時(shí)候會(huì)說(shuō)我送的是蘋(píng)果，去年蘋(píng)果已經(jīng)沒(méi)有影響力，但是去年戴森卷發(fā)棒、吸塵器會(huì)成為用戶討論最多的東西，這個(gè)是怎么帶來(lái)的？是通過(guò)分銷員或者社群裂變方式帶來(lái)更多的銷售額。

講到社群裂變一定要非常關(guān)注小程序，今天微信生態(tài)里大家做社交裂變過(guò)程中一定要開(kāi)通對(duì)應(yīng)小程序的產(chǎn)品。我可以問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你每天接觸小程序最多的渠道在哪里？很多人會(huì)說(shuō)在群里、在朋友圈、在微信公眾號(hào)?？墒俏铱梢院軠?zhǔn)確告訴大家，今天通過(guò)小程序帶來(lái)客戶增量最多的地方，來(lái)自于每個(gè)消費(fèi)者在聊天界面里下滑點(diǎn)擊我使用小程序重新打開(kāi)它，每次通過(guò)觸達(dá)消費(fèi)者帶來(lái)新的消費(fèi)者小程序入口是來(lái)自于每個(gè)微信群的用戶，和每個(gè)商家通過(guò)公眾號(hào)粉絲方式帶來(lái)裂變。因此裂變會(huì)成為每個(gè)商家最好的小程序獲客的方式，但是想把小程序客戶留存在自己手里，我們要嘗試小程序環(huán)境下，讓用戶持續(xù)打開(kāi)小程序的下拉菜單，這是很重要的一個(gè)入口。

如果今天商家想要做這件事情，要解決把廣告、公眾號(hào)、微信小號(hào)、內(nèi)容、朋友圈、微信群結(jié)合起來(lái)，過(guò)去商家怎么做？他們很聰明，通過(guò)京東、淘寶、天貓等等平臺(tái)獲得自己的客戶，給客戶提供對(duì)應(yīng)服務(wù)后把自己的客戶轉(zhuǎn)化到微信上，讓客戶持續(xù)在微信上買東西，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，微信客戶就是沒(méi)有成本的消費(fèi)者。為什么會(huì)這樣？他平時(shí)在天貓、淘寶、京東打廣告買的是流量，這是每個(gè)消費(fèi)者十幾二十元持續(xù)投入，IOI做1：2。今天這個(gè)解決的問(wèn)題是希望通過(guò)微信社交生態(tài)下一系列產(chǎn)品解決。比如說(shuō)有贊，有贊上有一個(gè)直播業(yè)務(wù)，我們商家在直播里向客戶介紹這款眼線筆好不好用，今天腮紅用起來(lái)是什么狀態(tài)，這個(gè)衣服我穿起來(lái)給你展示，讓你看到這個(gè)衣服穿在我身上的效果，加速?zèng)Q策。

店長(zhǎng)筆記是什么東西？大家如果今天在微信里，微信重構(gòu)兩個(gè)生態(tài)圈。第一個(gè)朋友圈大家非常習(xí)慣，每天時(shí)不時(shí)打開(kāi)朋友圈看看。微信朋友圈里面五條朋友圈四條廣告，但是用戶還會(huì)持續(xù)打開(kāi)看，而且轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)。第二，今天微信正在嘗試新的服務(wù)，通過(guò)微信看一看，每天朋友覺(jué)得好看內(nèi)容可以推薦過(guò)去。微信正在做的是搜一搜，里面有一個(gè)好物圈，我買過(guò)的東西覺(jué)得不錯(cuò)可以推薦給朋友，微信正在嘗試用這個(gè)生活方式重構(gòu)一個(gè)消費(fèi)者在微信生活下的東西。

大家都知道，小紅書(shū)是通過(guò)對(duì)一款產(chǎn)品持續(xù)介紹讓客戶持續(xù)種草，我們商家也是。我們?cè)诒本┑囊粋€(gè)商家是做跨境業(yè)務(wù)，兩個(gè)人原來(lái)是MSN中國(guó)的時(shí)尚主編，自己出來(lái)以后選擇做跨境業(yè)務(wù)，然后試用了整個(gè)跨境行業(yè)的護(hù)膚品， 因?yàn)樗麄z是時(shí)裝行業(yè)，護(hù)膚品、服飾，對(duì)每款護(hù)膚品評(píng)測(cè)寫(xiě)稿子放到公眾號(hào)，然后通過(guò)公眾號(hào)種草，去他家店鋪持續(xù)購(gòu)買。去年在我們這里做680萬(wàn)的生意，就是通過(guò)這種方式持續(xù)種草，給客戶最好的。為什么？因?yàn)榭蛻粼谖⑿怒h(huán)境下不想用動(dòng)腦子，原來(lái)淘寶、東京狀態(tài)下是先想好買什么搜它在做決策，今天微信生活里消費(fèi)者是希望有人競(jìng)選商品服務(wù)自己，我只需要按照包裝內(nèi)容購(gòu)買就行，這是用戶消費(fèi)生態(tài)的一種變化。

對(duì)我們來(lái)看，如果每個(gè)商家今天想要做這件事情。2008年的時(shí)候，中國(guó)商家失去搜索引擎流量，2016年的時(shí)候很多商家通過(guò)微信環(huán)境帶來(lái)更多的流量。我會(huì)告訴大家，2019年我們一定可以看到百度可以給我們商家?guī)?lái)持續(xù)的流量。為什么？今天百度最大的廣告主是淘寶、天貓，淘寶、天貓先跟百度采購(gòu)流量，然后導(dǎo)到自己渠道，現(xiàn)在百度在變，他通過(guò)小程序讓客戶直接到商家平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。今天想要做這件事情，通過(guò)有贊應(yīng)該解決讓自己在全渠道里鋪設(shè)好你的小程序、移動(dòng)店鋪和品牌官網(wǎng)。

我們講生意最重要的事情來(lái)自于一個(gè)客戶持續(xù)到店。如果今天在其他品牌上投放廣告時(shí)可以看到，消費(fèi)者在這個(gè)過(guò)程中是一次性流量，為什么？每次消費(fèi)者通過(guò)廣告投放平臺(tái)來(lái)了以后，他看了商品不滿意馬上轉(zhuǎn)身到另外一個(gè)商家購(gòu)買。今天我們要解決的問(wèn)題是如果我們想要把自己的客戶服務(wù)好，我們不僅要把微信當(dāng)作連接群發(fā)消息的通道，要當(dāng)成客戶管理的通道，幫助我們?cè)鲋悼蛻糍Y產(chǎn)的。

比方說(shuō)，我們的客戶，我們的商家基本上可以做到每個(gè)消費(fèi)者每天打開(kāi)微信公眾號(hào)持續(xù)簽到，我們這邊統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者持續(xù)簽到2億左右，每天都要做持續(xù)簽到，養(yǎng)成每天打開(kāi)的習(xí)慣。每天消費(fèi)者得到的獎(jiǎng)勵(lì)很小，只是積分和優(yōu)惠券，但是黏性就把拉動(dòng)起來(lái)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)流量是自己，更愿意做消費(fèi)者持續(xù)到店，這樣有更多的機(jī)會(huì)曝光給消費(fèi)者。

消費(fèi)者每個(gè)任務(wù)還需要通過(guò)另外一個(gè)角色做，就是我們分銷員。每個(gè)商家員工對(duì)商家產(chǎn)品最了解，每個(gè)商家粉絲對(duì)商品是最好推廣者，因此要給粉絲激勵(lì)，讓他給我們帶來(lái)更多消費(fèi)者，再給邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)方式，讓他能夠幫你店鋪推廣這款新的商品。

有贊里面，過(guò)去七年積累里面可以看到，有贊的商家在整個(gè)環(huán)境里面呈現(xiàn)很多消費(fèi)者環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，同時(shí)微信又有很多所謂消費(fèi)者社交行為數(shù)據(jù)，如果今天在其他渠道投放廣告，你會(huì)看到只是消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)，但是絕對(duì)沒(méi)有消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)。今天在微信里面投廣告我們要做的事情是讓商家基于消費(fèi)者和基于消費(fèi)者消費(fèi)場(chǎng)景以及消費(fèi)者行為做相應(yīng)的廣告投放，把效果放大。

最簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，如果今天消費(fèi)者到店了，應(yīng)該看到的是消費(fèi)者膚質(zhì)是什么樣，這個(gè)消費(fèi)者喜好，這個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買力有多少，應(yīng)該匹配對(duì)應(yīng)合適的產(chǎn)品。但是如果今天缺少消費(fèi)者數(shù)據(jù)和缺少消費(fèi)者社交行為數(shù)據(jù)，對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)是很可怕的。因此在今天微信廣告是很明確的增量市場(chǎng)，往往可以給商家?guī)?lái)5倍效果的增速。

我們看到廣告里面很重要的東西，通過(guò)老客戶帶來(lái)新客戶持續(xù)提高老客戶的復(fù)購(gòu)這是每個(gè)商家都應(yīng)該關(guān)注的。什么概念呢？如果在今天渠道商家發(fā)一個(gè)紅包就走了，走了就再也不會(huì)回來(lái)了。今天商家是怎么做生意的，他會(huì)給消費(fèi)者發(fā)一個(gè)紅包禮包，禮包里面有100張券，沒(méi)用掉是沒(méi)有價(jià)值，但是如果愿意分享給朋友，朋友把它用掉才有價(jià)值。如果消費(fèi)者領(lǐng)100張券，躺在庫(kù)里過(guò)期沒(méi)有價(jià)值。因此我們做了一個(gè)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者領(lǐng)了三天沒(méi)用完商家要收回去，分發(fā)給更多消費(fèi)者才是有價(jià)值。因此通過(guò)這種方式幫助商家做到的是每個(gè)消費(fèi)者獲客成本2元，帶來(lái)GMV是150元的客單價(jià)。如果這樣的算法會(huì)不會(huì)帶來(lái)更好的生意？一定會(huì)。

為什么要做這件事情，是因?yàn)槲覀冃枰獛椭總€(gè)商家把消費(fèi)者到店以后，家里面有一千多款商品，如果更有效曝光給消費(fèi)者就會(huì)很重要。因此我們說(shuō)，需要把商品曝光呈現(xiàn)在消費(fèi)者生活場(chǎng)景里面，因此消費(fèi)者需要看到的是千人千面的東西，需要看到銷售轉(zhuǎn)化率提升的東西。

我們?cè)?jīng)做過(guò)明確的測(cè)試，一個(gè)商家一千多款商品，他沒(méi)有用我們這款個(gè)性化推薦之前，只能做轉(zhuǎn)化率4.8%，因?yàn)橛写罅可唐窙](méi)有讓消費(fèi)者看到，消費(fèi)者只能通過(guò)搜索看到，轉(zhuǎn)化率太低。后來(lái)把消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)和商品數(shù)據(jù)匹配，把更多適合消費(fèi)者數(shù)據(jù)曝光以后，看到轉(zhuǎn)化已經(jīng)達(dá)到89%，整體轉(zhuǎn)化率是90%多的提升。

今天你要做這件事情，要嘗試站在消費(fèi)者立場(chǎng)解決問(wèn)題，因?yàn)橄M(fèi)者需要變得更懂它，才有可能在自己家里持續(xù)性投入和購(gòu)物，不僅僅是通過(guò)采買流量購(gòu)物。

因此，我們看到的觀點(diǎn)，今天你想做社群電商要自己具備一個(gè)在線能力的品牌官網(wǎng)，通過(guò)在線和服務(wù)方式幫商家做營(yíng)銷的客戶增值系統(tǒng)，以及銷售和銷售大數(shù)據(jù)方式給客戶產(chǎn)生的在線營(yíng)銷平臺(tái)。這是每個(gè)社群商家里面都需要關(guān)注的一件事情。

如果這些東西我們做好以后，其實(shí)我們還會(huì)看到整個(gè)微信生態(tài)里面大家一定會(huì)問(wèn)，如何向淘寶一樣做好消費(fèi)者信任，今天有贊一直持續(xù)做的一件事情是有贊擔(dān)保，我們擔(dān)保每個(gè)消費(fèi)者在有贊，在微信生態(tài)里面購(gòu)買任何一個(gè)商品有保障。

如果我們今天想要把這個(gè)生意做好只需要關(guān)注一個(gè)事情，每個(gè)商家應(yīng)該專注于自己的客戶需求，你要做的事情是更好了解客戶，其他的東西都應(yīng)該放在自己微信生態(tài)里服務(wù)自己的客戶。

還有一個(gè)很重要的事情，有一個(gè)分銷員角色，大家知道跨境電商不允許二次銷售，有贊針對(duì)二次銷售問(wèn)題做了供應(yīng)鏈解決方案，每個(gè)商家通過(guò)全渠道方式做分銷的時(shí)候，貨權(quán)從海外直接到國(guó)內(nèi)，資金是消費(fèi)者直接付給跨境企業(yè)，但是我們能夠做到每個(gè)貨品能夠在全渠道進(jìn)行分銷，能夠做到網(wǎng)紅組，只需要服務(wù)好自己的客戶，幫助我們把商品推薦出去。

分銷是我們很重要的收入來(lái)源，是因?yàn)槲覀兩碳彝ㄟ^(guò)分銷員這款產(chǎn)品過(guò)去一年占比到15%左右。我相信未來(lái)做跨境業(yè)務(wù)時(shí)二次銷售絕對(duì)不允許，但是全渠道銷售一定是會(huì)有很好的解決方案給到大家。