Snapchat擁有約1.88億的活躍用戶,約有45%的Snapchat用戶為18-24歲,71%的用戶未滿34歲。這意味著Snapchat在千禧一代中非常受歡迎。因此,如果你的目標(biāo)是吸引年輕的人群,那么Snapchat無疑是一條強(qiáng)有力的互動(dòng)渠道。
此外,Snapchat用戶每天創(chuàng)建30億個(gè)視頻,平均在平臺上瀏覽停留30分鐘。這些數(shù)字再加上Snapchat令人印象深刻的受眾定位能力,都為品牌和營銷人員提供了巨大的機(jī)會。
為你的內(nèi)容進(jìn)行分配支出將提高其覆蓋面。也就是說,你可以使用其他策略來優(yōu)化Snapchat上的營銷。這些都是經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn),經(jīng)過驗(yàn)證的策略和原則,社交媒體營銷人員幾乎可以應(yīng)用于任何品牌。
1、Snapchat數(shù)據(jù)洞察
作為營銷人員,你的受眾就是一切,但是你的受眾并不是所有人。你的受眾群體是一群擁有相同需求的人。也許,他們是具有某一個(gè)特征的組合。例如,你的受眾可能居住在特定的位置;你的受眾可能會說一種特定的語言;你的受眾可能會獲得特定的收入。
你越了解這些特征,就越能夠創(chuàng)造出能吸引注意力、引發(fā)興趣、產(chǎn)生欲望和促成購買行動(dòng)的優(yōu)秀作品。
如果你仍在努力了解你的目標(biāo)對象,使用Snapchat數(shù)據(jù)洞察是個(gè)明智的選擇。這是該平臺的內(nèi)置分析工具,除其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外,還可以告訴你:你的觀眾年齡、地區(qū)、性別甚至興趣;觀眾的注意力持續(xù)時(shí)間(即有多少人觀看你的內(nèi)容直到最后)等。
Snapchat數(shù)據(jù)洞察,不僅能顯示你的瀏覽量、瀏覽次數(shù)和完成率,Snapchat數(shù)據(jù)洞察還可以告訴你,內(nèi)容的點(diǎn)擊率和截屏數(shù)量。這些統(tǒng)計(jì)信息可以幫助你更好地了解受眾群體的需求。
2、設(shè)定目標(biāo)
要成功運(yùn)行Snapchat,你需要設(shè)定明確的目標(biāo),否則你無法判斷你的內(nèi)容是否值得在Snapchat進(jìn)行投資。社交媒體營銷人員應(yīng)該設(shè)定SMART目標(biāo):specific(具體的)、measurable(可衡量)、attainable(可實(shí)現(xiàn)的)、relevant(相關(guān)的)、timely goals(及時(shí)的目標(biāo))。
接下來,為大家解釋一下什么是SMART目標(biāo):
(1)具體
例如,僅僅說“我想增加我的Snapchat覆蓋范圍”是不夠的。你應(yīng)該說,“我想把我的Snapchat粉絲增加到4000名?!?/span>
(2)可衡量
例如,僅僅說“我希望增加對Snapchat的參與度”是不夠的。你應(yīng)該說,“我想把我的截屏數(shù)量提高12%,我的下降率下降5%?!?/span>
(3)可實(shí)現(xiàn)
例如,你不能說,“我們以前從未這樣做過,但我仍然希望這種類型的內(nèi)容能夠每月吸引100名新粉絲?!蹦惚仨氄f,“推出此類內(nèi)容會讓我們的帳戶新增50名新粉絲,因此如果我們下個(gè)月加倍關(guān)注這類內(nèi)容,我們將有望增加100名新粉絲?!?/span>
(4)相關(guān)的
例如,如果你想使用Snapchat來增加你的郵件列表,那么圍繞截圖數(shù)量創(chuàng)建目標(biāo)是沒有意義的。相反,更有意義的是把注意力集中在吸引粉絲到你的網(wǎng)站上,他們可以在那里進(jìn)行注冊。后者更具相關(guān)性,更適用于你的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
(5)及時(shí)
例如,僅僅說“我們將在第二季度的某個(gè)時(shí)候?qū)嵤┻@些更改”是不夠的。相反,如果你說“我們將在5月15日之前實(shí)施這些更改”,它會更有效。
SMART目標(biāo)框架,會讓你在創(chuàng)建營銷目標(biāo)時(shí)保持誠實(shí)和專注。
3、進(jìn)行競爭分析
如果你想知道自己的優(yōu)勢和不足之處,那就研究一下你的競爭對手。也就是說,通過分析你所在領(lǐng)域中的其他品牌客戶和活動(dòng)來進(jìn)行競爭分析。以下是三步競爭分析法:
第1步:確定你的競爭對手
識別競爭對手的最佳方式是分析你的受眾。你的受眾還在關(guān)注誰?這些品牌和你自己的有相似之處嗎?但并非所有競爭品牌都值得分析,首先創(chuàng)建一個(gè)長列表,然后將其精簡,選擇三到四個(gè)強(qiáng)大的競爭對手作為自己的基準(zhǔn)。
第2步:挖掘
研究時(shí),應(yīng)該考慮幾個(gè)指標(biāo),包括:
(1)存在
你的競爭對手是否活躍于每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)?還是只有幾個(gè)?
(2)關(guān)注
有多少人在關(guān)注你的競爭對手?關(guān)注者的增長速度有多快?
(3)節(jié)奏、頻率
你的競爭對手多久發(fā)帖一次?
(4)參與度
你的競爭對手平均有多少點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享和評論?然后對這些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出自己的問題所在,逐一攻破。
第3步:SWOT
SWOT代表:優(yōu)勢,劣勢,機(jī)遇,威脅(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)
(1)優(yōu)勢
分析了解你的競爭對手在Snapchat上的表現(xiàn)。他們的帖子是及時(shí)的、有趣的還是幽默的?你可以從中借鑒什么策略?
(2)劣勢
分析競爭對手的不足之處。他們的節(jié)奏是緩慢還是不一致?他們的帖子是只有自我宣傳的推文嗎?你能避免什么?
(3)機(jī)遇
鑒于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,你可以在哪里讓自己與眾不同?
(4)威脅
任何可能會出錯(cuò)的事情,都會出問題。為這些可能會出現(xiàn)的問題做好準(zhǔn)備。使用一些工具使解決問題的過程更簡化、更快速、更有效。
4、分享精彩內(nèi)容
Snapchat上的故事是停留24小時(shí)后消失的視頻或照片。在故事中添加內(nèi)容很簡單:
步驟1.導(dǎo)航到相機(jī)視圖
步驟2.輕觸相機(jī)快門按鈕拍攝照片或長按快門按鈕錄制視頻
步驟3.添加元素,包括文本、貼紙和涂鴉
步驟4.點(diǎn)擊藍(lán)色箭頭,然后選擇“我的故事”
但創(chuàng)建精彩的內(nèi)容很難,因?yàn)楹茈y做到吸引注意力、激發(fā)用戶興趣,迫使人們繼續(xù)觀看。Snapchat上最精彩的故事通常都是出人意料的,他們能傳遞幽默、懸念或教育價(jià)值。無論如何,觀眾在觀看完你的故事時(shí),應(yīng)該是驚喜萬分,甚至欣喜不已。
為了創(chuàng)造這種效果,許多企業(yè)創(chuàng)造了“幕后”故事,提供受眾從未見過的內(nèi)容。除此之外,你還可以提出問題,創(chuàng)建民意調(diào)查以及進(jìn)行訪談以吸引受眾。
無論你選擇創(chuàng)建什么內(nèi)容,都要記住保持清晰和真實(shí)。Snapchat用戶欣賞真實(shí)性,這就是許多人首先開始使用該平臺的原因。用戶還欣賞高質(zhì)量的圖像。以下是Snapchat的幾個(gè)規(guī)格:
文件大小:最大5MB圖像和32 MB視頻。
文件格式:圖像:jpg或png;視頻:mp4、mov和H.264編碼。
FULL屏幕畫布:1080 x 1920 px、9:16寬高比。
5、建立受眾
Snapchat沒有像Instagram那樣的“推薦用戶”列表,所以要讓你的Snapchat帳戶盡可能被發(fā)現(xiàn)是很重要的。以下是推廣Snapchat的五大最佳地點(diǎn):
(1)你的網(wǎng)站
你的Snapchat圖標(biāo)應(yīng)該放在你網(wǎng)站的頂部、底部和側(cè)邊欄中。它也應(yīng)該出現(xiàn)在你的“聯(lián)系”頁面上。
(2)你的電子郵件簽名
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,在主題行之后,電子郵件中閱讀次數(shù)最多的部分是簽名。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人會立即滾動(dòng)到電子郵件的底部,看看是誰寫的,而且Snapchat圖標(biāo)在頁面上很顯眼。
這意味著你的電子郵件簽名非常明顯,使其成為顯示Snapchat圖標(biāo)的理想場所。
(3)你的廣告
這包括數(shù)字和平面廣告。如果你的目標(biāo)是盡可能多地積累Snapchat粉絲,可以隨處顯示Snapcode。
(4)你的活動(dòng)攤位
如果你參加貿(mào)易展覽會或會議,請確保你的Snapcode位于一個(gè)容易訪問的地方,訪客可以輕易地看到和掃描它。
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間持續(xù)地發(fā)布也很重要。Snapchat用戶每天登陸約20次,在平臺停留的時(shí)間平均每天約30分鐘。使用Snapchat數(shù)據(jù)洞察來確定你的受眾群體最活躍的時(shí)間,然后在那個(gè)時(shí)間段定期發(fā)布帖子。
6、掌握鮮為人知的特征
Snapchat有許多小技巧和功能,如果你正確和持續(xù)地使用它們,可能會帶來不一樣的效果。
(1)字符構(gòu)建快照
例如,“0”創(chuàng)建一個(gè)漂亮的橢圓形邊框,“A”將為你提供一個(gè)粗體三角形邊框。
在你使用Snap后,創(chuàng)建一個(gè)帶有最大尺寸文本的單字母標(biāo)題(點(diǎn)擊T圖標(biāo)),放大它使其在圖片周圍創(chuàng)建一個(gè)邊框,定位它直到有你想要的框架。
(2)將表情符號固定在移動(dòng)目標(biāo)上
錄制一個(gè)聚焦于移動(dòng)物體的視頻,完成拍攝后,點(diǎn)擊預(yù)覽屏幕頂部的表情符號圖標(biāo),然后選擇你所需的表情符號。
在固定表情符號之前調(diào)整表情符號的大小,點(diǎn)擊并按住表情符號將其拖動(dòng)到移動(dòng)目標(biāo)上。把它放在物體上一會兒,Snapchat將重新加載視頻,表情符號也應(yīng)該隨之加載。這是吸引并保持注意力的好方法。
(3)使用Magic Eraser編輯
例如你拍了一張很棒的照片,但想要去除照片中的某些東西。這就是Magic Eraser的用途。
拍攝一張照片,然后點(diǎn)按剪刀圖標(biāo),點(diǎn)按多星級按鈕,追蹤你想要擦除物體的輪廓,它就會消失。這個(gè)工具在純色的簡單背景上非常有效。
(4)你可以使用語音過濾器扭曲音頻
錄制一個(gè)視頻,點(diǎn)擊屏幕左下角的揚(yáng)聲器按鈕,選擇你要添加到視頻的語音過濾器,這是一個(gè)吸引受眾注意力的好辦法。
7、測試結(jié)果
使用Snapchat分析來衡量你的結(jié)果,進(jìn)而證明你的投資回報(bào)率(ROI)。Snapchat分析將幫助你了解你的受眾,了解哪些內(nèi)容效果最佳,以及發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的互動(dòng)時(shí)間。你越了解這些信息,就越容易在市場中獲得競爭優(yōu)勢。
以下是訪問和使用Snapchat分析的方法:
步驟1.打開Snapchat。
步驟2.轉(zhuǎn)到主屏幕。點(diǎn)按左上角的bitmoji。
步驟3.訪問Snapchat數(shù)據(jù)洞察。點(diǎn)按“我的故事”下方的“洞察力”。
你將看到如下所示的儀表板:
以下是你應(yīng)該考慮的5大分析點(diǎn):
(1)瀏覽量
這是在你的Snapchat故事中打開第一個(gè)視頻或圖像并觀看至少一秒鐘的總?cè)藬?shù)。你可以查看每周、每月和每年的獨(dú)特觀看次數(shù)。
(2)觀看時(shí)間
這是觀眾觀看你的Snapchat故事的總分鐘數(shù)。你可以按周、月或年查看“觀看時(shí)間”,以衡量你在一段時(shí)間內(nèi)內(nèi)容的成功程度。
研究這些數(shù)據(jù),將有助于你理解一周中哪一天最適合你發(fā)布帖子以及你的故事時(shí)長應(yīng)該是多少。
(3)完成率
這是告訴你有多少觀眾從頭到尾觀看了整個(gè)故事。你可以按日細(xì)分查看此信息,你可以使用它來分析你的內(nèi)容與受眾群體產(chǎn)生共鳴的程度。
(4)下降率
這將準(zhǔn)確地告訴你,受眾何時(shí)停止觀看你的故事。這是一個(gè)非常強(qiáng)大的洞察力,可以幫助你識別不起作用的內(nèi)容并替換它。
(5)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)
這是一個(gè)關(guān)于觀看你的故事的男性和女性百分比的細(xì)分。你可以找到觀眾的年齡范圍,并使用此信息來了解受眾的年齡、興趣和位置,所有這些信息都可以告知你共享的內(nèi)容類型。