游戲企業(yè)出海需入鄉(xiāng)隨俗

中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2020年第一季度中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，今年一季度，中國(guó)自主研發(fā)游戲海外重點(diǎn)地區(qū)收入分布中，美國(guó)的收入占比達(dá)到29.80%，日本的收入占比達(dá)到23.38%，韓國(guó)收入占比為14.40%，三個(gè)地區(qū)合計(jì)占比達(dá)到67.58%，持續(xù)占據(jù)中國(guó)游戲公司重點(diǎn)海外拓展區(qū)域前三甲。

“今年一季度，已有23款中國(guó)手游入圍日本手游暢銷榜前100名，總收入達(dá)到4.88億美元，占比17.5%，其中，宮斗手游表現(xiàn)尤為突出。”墾丁網(wǎng)絡(luò)法出海合規(guī)負(fù)責(zé)人王婕在日前舉辦的日本游戲出海沙龍上介紹，超休閑和女性向游戲未來(lái)將成為日本市場(chǎng)的熱點(diǎn)。

“之前，日本市場(chǎng)相對(duì)較封閉，主要以低端家用游戲?yàn)橹?，?012年智能手機(jī)的普及和更新迭代加快，日本的移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)?！蓖蹑贾赋?，目前，日本手游市場(chǎng)規(guī)模位列全球前三，其中，日本7000萬(wàn)以上都是游戲用戶，占到其總?cè)丝诘囊话胍陨稀４送?，日本游戲的用戶付費(fèi)能力很強(qiáng)。

中國(guó)獨(dú)立游戲聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人張寧指出，中國(guó)游戲出海一定要入鄉(xiāng)隨俗，一是要找準(zhǔn)用戶的興趣點(diǎn)，這是出海成功的基礎(chǔ)。如果過(guò)分依賴國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)成為開(kāi)拓海外市場(chǎng)的包袱。二是日本屬于“圈子文化”，較注重誠(chéng)信，比如，在介紹產(chǎn)品、企業(yè)時(shí)，可適度美化但不可夸大。三是日本普遍重視數(shù)據(jù)，忽略細(xì)節(jié)可能會(huì)功虧一簣。四是日本的文化特點(diǎn)、商業(yè)習(xí)慣都會(huì)體現(xiàn)“慢”，因而企業(yè)要有相當(dāng)?shù)哪托?，一旦被接受，日本用戶的忠誠(chéng)度也較高。

騰訊的PUBG MOBILE、網(wǎng)易的《荒野行動(dòng)》等在日本走紅，并長(zhǎng)期穩(wěn)定在前10位。王婕認(rèn)為，雖然海外游戲躋身頭部，但日本本土廠商仍占優(yōu)勢(shì)。日本用戶偏愛(ài)角色扮演類及休閑、益智類游戲，且對(duì)游戲品質(zhì)、感官體驗(yàn)要求較高。而中國(guó)游戲出海廠商要在日本市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，合規(guī)必不可少。

據(jù)悉，日本有相對(duì)嚴(yán)格的游戲分級(jí)制度，負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)和視頻游戲進(jìn)行分級(jí)的組織名為CERO（電腦娛樂(lè)分級(jí)組織），是2002年在東京成立的民間分級(jí)機(jī)構(gòu)。以年齡標(biāo)識(shí)為例，其中，黑色A為游戲內(nèi)容對(duì)玩家年齡沒(méi)有限制，綠色B、藍(lán)色C、橙色D、紅色Z分別針對(duì)不同的年齡層進(jìn)行限制，審查內(nèi)容涵蓋了在日本銷售的家用電腦和視頻游戲（手機(jī)類游戲），包括游戲內(nèi)的表達(dá)方式、隱藏的命令和技巧等。

對(duì)此，王婕建議，由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)的包裝標(biāo)示制度，出海日本的游戲產(chǎn)品需在包裝封面明顯的地方，清晰標(biāo)注年齡標(biāo)志。此外，CERO也對(duì)游戲的內(nèi)容同樣會(huì)進(jìn)行審核和標(biāo)識(shí)。所以，出海日本的游戲產(chǎn)品需用圖標(biāo)注明游戲的具體內(nèi)容。

日本用戶對(duì)游戲有著考究的熱情以及專業(yè)程度，任何侵權(quán)擦邊球的行為只會(huì)適得其反。因而，出海的游戲企業(yè)需要了解游戲相關(guān)的法律制度，比如，減少青少年查看有害信息的《關(guān)于為青少年創(chuàng)造安全安心上網(wǎng)環(huán)境法》；禁止誤導(dǎo)性陳述的《景品表示法》；虛擬貨幣管制的《支付服務(wù)法》；游戲抽取概率公示的《在線游戲管理指南》；電子郵件發(fā)送廣告限制的《特定商業(yè)服務(wù)法》。

而對(duì)于上述法律制度合規(guī)要求，王婕介紹，由于《青少年保護(hù)育成條例》中有21個(gè)日本的府縣在游戲管制方面指定軟倫（EOCS，以成人游戲?yàn)閷彶榈闹攸c(diǎn)對(duì)象）為審查團(tuán)體，軟倫也向軟件銷售商下達(dá)了未通過(guò)審查的游戲不予流通的要求。因此，企業(yè)需要通過(guò)軟倫的審查。在日本，若游戲運(yùn)營(yíng)者需要向用戶發(fā)送商業(yè)廣告郵件，需要以有效同意的方式獲取用戶的聯(lián)系方式，獲得發(fā)送商業(yè)廣告郵件的批文，并且保留一定的法定時(shí)長(zhǎng)。此外，虛擬貨幣服務(wù)提供者必須遵循《防止犯罪收益轉(zhuǎn)移法》，遵循標(biāo)準(zhǔn)的“了解您的客戶”程序，以防止洗錢活動(dòng)和恐怖活動(dòng)的融資，這些程序包括在簽訂合同之前或之后對(duì)客戶身份信息進(jìn)行驗(yàn)證和記錄，以及為保護(hù)消費(fèi)者目的而準(zhǔn)備和維護(hù)驗(yàn)證記錄和交易記錄。

“走出去”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，在積極探索國(guó)際游戲市場(chǎng)的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)需要更加深入地了解國(guó)際游戲市場(chǎng)的需求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把握好產(chǎn)品定位，正確了解海外市場(chǎng)，更好地推動(dòng)中國(guó)文化“走出去”。