印度搜索洞察報告

2018年印度互聯(lián)網(wǎng)加快普及，是世界上發(fā)展最快的，平均每年新增4000萬用戶。低成本的智能手機，再加上負擔得起的數(shù)據(jù)包，推動了其網(wǎng)絡技術的發(fā)展。目前，印度消費者中有4億人上網(wǎng)。

Think with Google發(fā)布的新報告“印度搜索洞察”，旨在為品牌提供所需的知識和見解。報告涵蓋了10個垂直領域，并深入研究了印度消費者的行為，以揭示是什么讓印度網(wǎng)民參與進來的，以及這些趨勢可以為企業(yè)帶來哪些機會。

1．Bharat（非城市）搜索業(yè)務的發(fā)展

生活在大城市以外的消費者正在利用互聯(lián)網(wǎng)作為他們實現(xiàn)愿望的橋梁。

與城市居民相比，他們對人壽保險、車輛、美容、旅游和交通等方面的搜索更多。

2．使用視頻作為搜索工具

估計到2020年印度將有5億在線視頻用戶。在汽車類別中，80%的消費者在購買之前會先觀看YouTube視頻，搜尋答案和評論。其他用戶收看視頻是為了教育，因為觀看科學和業(yè)余愛好視頻的時間同比增長了3倍。

3 印度語和語音搜索盛行

預計到2021年，印度語網(wǎng)民將占印度網(wǎng)民總數(shù)的近75%。事實上KPMG和谷歌的研究顯示，到2021年印度9/10的新增網(wǎng)民能使用印地安語。

4．全渠道的興起

印度消費者已經(jīng)適應在網(wǎng)上研究和購買。2020年50%的零售銷售額可能會受網(wǎng)絡化影響。2018年“近我”搜索量（75%）有了顯著增長。

5．企業(yè)使用AI和ML

2018年，谷歌助理（GoogleAssistant）在印度的活躍用戶數(shù)量增長了7倍。同事，更多的企業(yè)采用人工智能（AI）和機器學習（ML）來提高效率和改善客戶體驗。