騰訊科技訊 8月21日，如果互聯(lián)網(wǎng)是我們的信息高速公路，那么谷歌云計算服務的大規(guī)模中斷代表著這條高速公路的突然全面關(guān)閉。世界各地依賴谷歌服務謀生的用戶發(fā)現(xiàn)，他們收到一條簡單的Gmail消息：“哎呀，出了點兒問題。”這堪稱是數(shù)字版的封路標志。
公共和私營部門對谷歌及其競爭對手亞馬遜、微軟、阿里巴巴所提供軟件服務的依賴程度如此之高，以至于5個小時的宕機很可能會造成慘重損失，甚至在GDP水平上都能感受到。且不說成千上萬在家工作的人所感受到的挫敗感，不出席會議會讓他們失去機會，完成的工作發(fā)不出去會讓他們失去信心，產(chǎn)出減少會讓他們失去生產(chǎn)力。
德勤和Facebook關(guān)于網(wǎng)絡連接中斷造成經(jīng)濟影響的評估報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)暫時中斷將給像英國這樣的發(fā)達經(jīng)濟體造成每天達1.41億美元的損失，相當于每日GDP的1.9%。這是個巨大的打擊，特別是在經(jīng)濟衰退的時候，大大小小的公司都在為生存而戰(zhàn)，公共服務也達到了極限。
許多人會問大數(shù)據(jù)軟件提供商，英國對所謂云計算的依賴是不是一個弱點。事實上，能夠以極少的成本獲得巨大的計算能力是一種優(yōu)勢，它使企業(yè)和組織能夠向數(shù)字時代轉(zhuǎn)型，并擴大他們的產(chǎn)品和服務。如果沒有云計算，新冠疫情期間人們就不可能在家工作，那樣的話經(jīng)濟早就崩潰了。
這里的問題在于韌性。每個計算系統(tǒng)都會宕機，而且這種情況時有發(fā)生。有些是有計劃的，通常是在周末進行，有些是計劃外的，通常是偶然發(fā)生的。問題在于，在不對應用程序造成重大損害的情況下，系統(tǒng)可以宕機多長時間以及丟失多少數(shù)據(jù)，以及可能造成的聲譽影響。
以英國航空公司及其最近IT故障的歷史為例，這家大型航空公司遭受了一系列服務中斷問題，導致混亂和客戶取消航班。當我們處理少量數(shù)據(jù)時，服務宕機并不那么重要。在新的世界里，通過在我們生活的各個方面廣泛使用技術(shù)，我們正在產(chǎn)生難以想象的海量數(shù)據(jù)。不幸的是，大數(shù)據(jù)也意味著歸規(guī)模宕機。
當云計算服務提供商宣稱他們可以保證99.99%的時間不會中斷時，這聽起來可能令人印象深刻，但邊際錯誤的成本變得相當可觀。大型科技公司可以也應該保證至少99.99999%的時間服務不會中斷。
解決這個問題的解決方案就是我們所說的“地理冗余”。這意味著應用程序能夠“故障轉(zhuǎn)移”存儲在完全不同物理位置的數(shù)據(jù)的精確副本。大數(shù)據(jù)軟件提供商WANdiso正在向國際航空公司、超市和醫(yī)療保健提供商提供這些服務，因為他們正在將核心運營基礎設施轉(zhuǎn)移到云端。
不管你喜不喜歡，云計算都已經(jīng)被廣泛應用。這是一筆大生意。分析師表示，該市場今年估計價值3710億美元，到2025年將達到8320億美元。僅在第二季度，云計算服務就為谷歌創(chuàng)造了30億美元收入，高于去年同期的27億美元。其首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在評論這些數(shù)字時表示：“在這個不確定的時期，我們正在努力幫助人們、企業(yè)和社區(qū)?！?/span>
對于谷歌的20多億用戶來說，當前所處情況尤其充滿了不確定性。據(jù)服務宕機追蹤網(wǎng)站DownDetector稱，谷歌服務中斷問題始于美國當?shù)貢r間周四凌晨左右，Gmail、Google Drive、Google Chat、Google Docs和Google Meet等谷歌服務用戶報告了廣泛的中斷問題。
此次宕機據(jù)信集中在英國、希臘、西班牙、德國、法國、日本和馬來西亞等國。在一份聲明中，谷歌對給用戶帶來的不便表示歉意，并感謝用戶的耐心和持續(xù)支持。這家硅谷巨頭補充道：“系統(tǒng)可靠性是谷歌的首要任務。我們正在不斷改進，使我們的系統(tǒng)變得更好。”
新冠疫情的爆發(fā)已經(jīng)成為改變我們生活和工作方式的催化劑，它加快了公共和私營部門對技術(shù)的采用。在家工作正逐漸成為一種常態(tài)，其結(jié)果是生產(chǎn)力正在提高。公司都依賴云計算技術(shù)繼續(xù)向我們的客戶交付商品和服務。作為“信息高速公路”的使用者，我們有時需要對其進行必要的維護，但預計整個高速公路不會突然完全關(guān)閉。（騰訊科技審校/金鹿）
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