亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)首席執(zhí)行官安迪·賈西(Andy Jassy)在5月的AWS峰會(huì)在線上說(shuō):“人們正在重新思考他們?cè)谶@個(gè)前所未有的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)時(shí)代的構(gòu)建方式?!?/span>
盡管如此,他說(shuō):“盡管如此,我認(rèn)為仍有一部分公司在努力克服引力?!薄八麄冋J(rèn)為,與使用云計(jì)算相比,他們?nèi)钥梢砸员仁褂迷朴?jì)算更便宜的方式來(lái)構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu),或者他們擁有足夠的服務(wù)以使組織能夠像人們?cè)谠朴?jì)算中一樣快地遷移?!?/span>
Jassy說(shuō),AWS已根據(jù)這些主張進(jìn)行了數(shù)千次比較,但尚未找到一家“可以按照成本結(jié)構(gòu)和改變其客戶(hù)體驗(yàn)的步伐移動(dòng)的公司,而這可以在AWS和云中進(jìn)行?!?/span>
云的抵抗是徒勞的
他認(rèn)為,對(duì)云的抵抗是徒勞的,但是猶豫的原因仍然很多。根據(jù)Jassy的說(shuō)法,有些企業(yè)為它所構(gòu)建的基礎(chǔ)架構(gòu)感到驕傲,存在著“如果它沒(méi)有壞,為什么要修復(fù)”的概念,并且許多IT專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)心云對(duì)他們的工作或職責(zé)范圍意味著什么。。
“我有很多CIO告訴我:'看,我知道我將不得不做一個(gè)數(shù)據(jù)中心更新或技術(shù)更新,而你是對(duì)的,云將允許我們遷移隨著時(shí)間的推移,速度將大大加快,但這將是下一個(gè)人的問(wèn)題,而不是我的問(wèn)題?!薄皻w根結(jié)底,您不能希望任何事情都發(fā)生,但您無(wú)法抵抗重力。”
Jassy解釋說(shuō),在這兩個(gè)小組之間的某個(gè)地方坐著“腳趾北斗”,IT專(zhuān)業(yè)人員可能會(huì)嘗試通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行嘗試來(lái)使其他人安撫,但從未完全投入,因此沒(méi)有取得太大進(jìn)展。
“這樣做的問(wèn)題是,盡管您的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已一路走來(lái),并正在以更快的速度和更高的成本效益進(jìn)行運(yùn)作,但您仍處在試驗(yàn)階段,您尚未轉(zhuǎn)型公司?!彼f(shuō)。
AWS首席執(zhí)行官的辯護(hù)
Jassy在為AWS辯護(hù)時(shí)表示,亞馬遜作為一家經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率極低的零售商的傳統(tǒng),以其他云提供商無(wú)法享受的方式使AWS受益?!皬哪瓿踔两?,甚至在過(guò)去八周的COVID危機(jī)中,甚至更多,AWS的運(yùn)營(yíng)性能和可用性比第二大提供商要高很多倍,這是一個(gè)很大的差異?!?/span>
盡管某些公司在遷移到云和組織快速發(fā)展方面面臨比其他公司更大的挑戰(zhàn),但AWS CEO并不以此為借口為任何公司提供服務(wù)。他說(shuō):“我認(rèn)為,作為領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì),我們不應(yīng)該像過(guò)去那樣接受世界,而是要真正改變世界?!?/span>
Jassy說(shuō):“如果您不迅速行動(dòng),您將擁有快速行動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后您就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在追趕他們,而不是領(lǐng)先?!?/span>
他說(shuō),人們?cè)谑蛊髽I(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中扮演著重要角色,因此雇用重要的建筑商,喜歡發(fā)明的人,研究破碎的客戶(hù)體驗(yàn)并弄清楚如何進(jìn)行創(chuàng)新非常重要?!叭绻澜绲墓径贾铝τ谶@一工作,那么他們可以迅速采取行動(dòng)。”
Jassy說(shuō),AWS的呼叫中心服務(wù)之類(lèi)的Amazon Connect之類(lèi)的工具已在包括Capital One,Intuit,John Hancock,花旗集團(tuán),強(qiáng)生,希爾頓和Best Western在內(nèi)的眾多企業(yè)中獲得了廣泛的關(guān)注。
“如果您查看COVID危機(jī)中發(fā)生的情況,那么那么多公司不得不讓其客戶(hù)服務(wù)代理在家工作,那么令人難以置信的是,有多少公司迅速建立了Connect來(lái)幫助他們處理隨著時(shí)代變化而來(lái)的客戶(hù)的所有來(lái)電,“他說(shuō)?!斑@完全改變了客戶(hù)服務(wù)代理商可以做什么以及他們從哪里開(kāi)始?!?/span>
AWS對(duì)新冠肺炎的不同反應(yīng)
Jassy補(bǔ)充說(shuō),許多公司也來(lái)AWS尋求改善供應(yīng)鏈物流和制造流程的方法?!拔艺J(rèn)為您將看到制造業(yè)公司的巨大變化,以及它們?cè)谄涔?yīng)鏈中的設(shè)施中所做的工作?!?/span>
最后,Jassy說(shuō)AWS支持許多“使我們能夠應(yīng)對(duì)危機(jī)”的應(yīng)用程序,包括Netflix,Disney+和Hulu等流媒體平臺(tái)。Fortnight和PlayStation Now的游戲平臺(tái);Blackboard和Canvas的在線學(xué)習(xí)平臺(tái);以及Zoom的絕大多數(shù)云基礎(chǔ)架構(gòu)。
該公司對(duì)全球大流行采取更直接的方法,還將AWS用于健康檢查和病毒疫苗的開(kāi)發(fā),并為其設(shè)施中的所有員工投資測(cè)試和實(shí)驗(yàn)室功能。
AWS首席執(zhí)行官說(shuō):“正如我們?cè)诘谝患径蓉?cái)報(bào)電話會(huì)議上所談到的那樣,我們預(yù)計(jì),如果一家公司在COVID危機(jī)中,我們預(yù)計(jì)將在第二季度產(chǎn)生約40億美元的利潤(rùn)中的大部分(如果不是全部的話)?!?/span>
他說(shuō),在危機(jī)期間,亞馬遜已經(jīng)聘用了超過(guò)17.5萬(wàn)名員工,并更改了150多項(xiàng)政策以確保員工的安全,主要涉及設(shè)施的清潔,身體疏散,面部遮蓋和溫度檢查。