在產(chǎn)品不斷同質(zhì)化的今天,能否科學(xué)編輯產(chǎn)品已成為產(chǎn)品能否從同質(zhì)化浪潮中脫穎而出的關(guān)鍵因素。
跨境領(lǐng)域競爭日趨白熱化的當(dāng)下,為何我們要關(guān)注產(chǎn)品編輯能力呢?
其實不難解答,產(chǎn)品是相似的,但顧客接受到的產(chǎn)品信息卻是千差萬別,誰越能讓顧客在最短的時間內(nèi),又快又好地抓住產(chǎn)品的賣點和亮點,誰就將贏得源源不斷的訂單。
顧客下單的深層誘因
通常情況下,顧客按照“查看產(chǎn)品——點擊圖片——決定下單”的動作軌跡在Wish APP上購買商品。
剖析這三個動作的深層誘因,有助于我們科學(xué)優(yōu)化產(chǎn)品編輯,爭取在每一環(huán)節(jié)都吸引更多目光。
一、
查看產(chǎn)品:
點擊率:主圖、價格、購買量和人群匹配度。
這一步,最重要的是主圖,當(dāng)大部分運營選款越來越相似時,主圖的優(yōu)劣愈發(fā)重要。
其次,產(chǎn)品的人群匹配越精準,點擊圖片的概率也會越高。
二、
點擊圖片:
轉(zhuǎn)化率:圖片、標題、評價、描述、顏色尺碼、價格。
點擊圖片,進入產(chǎn)品詳情頁后,哪些關(guān)鍵因素會影響顧客是否購買呢?
圖片、標題、描述和顏色尺碼作為常規(guī)信息,有助于顧客加深對產(chǎn)品的了解,而評價和價格則成了影響商戶做決定的有效因素。
三、
決定下單:
下單率:主圖、價格
當(dāng)顧客面對購物車中已經(jīng)選中的相似產(chǎn)品時,價格更優(yōu)惠的產(chǎn)品往往會被顧客最終收入囊中。
梳理了顧客的下單邏輯后,我們不難發(fā)現(xiàn),在優(yōu)化主圖、提高人群匹配度和合理出價上下功夫,能獲得更高的收益。
產(chǎn)品編輯技巧大盤點
圖片優(yōu)化技巧
1/主圖應(yīng)重點展示產(chǎn)品賣點亮點
作為顧客第一看到的主圖,應(yīng)重點展示產(chǎn)品的亮點和賣點,吸引顧客的點擊興趣。
例如上圖所示的牛仔褲案例,該主圖詳細地展示了產(chǎn)品不同角度的著裝效果、不同顏色以及標明了產(chǎn)品的尺寸范圍;
右側(cè)的嬰兒睡衣案例,通過左右區(qū)分的方式,左側(cè)突出展示了產(chǎn)品的款式效果,右側(cè)展示了不同顏色的SKU。
2/圖片清晰,主體明確,主次分明
以上圖示皆為商戶主流主圖格局劃分案例,商戶可酌情參考上述展示方式,根據(jù)不同產(chǎn)品特性,設(shè)計不同的圖片格局,突出主次。
3/注重副圖配合,補充主圖欠缺的特點
產(chǎn)品圖片展現(xiàn)模式改版后,副圖有單獨的展示頁面,并不會影響產(chǎn)品主圖的加載速度。因此,豐滿的副圖有利于商戶快速了解產(chǎn)品的性能特點。
4/主圖背景、風(fēng)格與產(chǎn)品契合
差異化主圖的視覺效果,有助于顧客在一水兒的產(chǎn)品瀑布流中鎖定產(chǎn)品。
力所能及的商戶可重新設(shè)計或優(yōu)化同質(zhì)化嚴重的圖片,提高圖片的吸睛能力。
6/測試PB數(shù)據(jù)結(jié)果,反復(fù)優(yōu)化主圖
創(chuàng)建同個產(chǎn)品的多個PB活動,不斷測試不同主圖產(chǎn)品活動的相關(guān)數(shù)據(jù)效果,以數(shù)據(jù)為依據(jù)不斷優(yōu)化主圖。
提升產(chǎn)品的人群匹配度
標題優(yōu)化技巧
1/Wish平臺的搜索權(quán)重越來越高
經(jīng)過改版,Wish顧客端的搜索框更加明顯突出,Wish的搜索權(quán)重正在不斷被放大,標題的重要性也隨之提高。
2/產(chǎn)品標題可以引申為關(guān)鍵詞
標題的部分類目詞、產(chǎn)品描述用詞皆有可能被系統(tǒng)捕捉為產(chǎn)品關(guān)鍵詞,從而無形中增加產(chǎn)品的流量入口。此外,合適的標題也能提升PB的活動效果。
3/標題能直白地告知顧客你的產(chǎn)品是什么
除了主圖,標題可以直白地告知顧客你銷售的產(chǎn)品是什么,幫助顧客理解產(chǎn)品,刺激顧客點擊下單,是不可或缺的產(chǎn)品信息。
關(guān)鍵詞優(yōu)化技巧
隨著Wish算法不斷的調(diào)整優(yōu)化,搜索權(quán)重不斷上升,關(guān)鍵詞的權(quán)重隨之下降。
產(chǎn)品關(guān)鍵詞可以以“細節(jié)描述詞+類目詞”(例如:Butterfly Printed Tank Tops)、“產(chǎn)品大詞+類目詞”(Loose Camisole)等方式進行排列組合,搭配出多種關(guān)鍵詞組合。
合理出價的關(guān)鍵要素
當(dāng)目標客群在高質(zhì)量主圖的吸引下,產(chǎn)品生了購買興趣,那么價格則成為顧客是否決定下單的關(guān)鍵因素。
1/定價要符合Wish規(guī)則
遵守Wish政策2.9“禁止同一產(chǎn)品列表中出現(xiàn)極端價格差異”等價格規(guī)則是合理出價的前提。
2/了解競爭對手的價格
了解多平臺同類產(chǎn)品的價格,能為合理出價提供更多價格參考,鎖定合理的定價區(qū)間。
3/添加合理的引流價
為產(chǎn)品增加適當(dāng)?shù)囊鲀r,吸引更多曝光和點擊。
4/確定合理的利潤空間
為產(chǎn)品定價時,添加預(yù)期的利潤價格。
5/囊括合理的營銷成本
為產(chǎn)品定價時,應(yīng)考慮包含PB活動的營銷成本。
6/設(shè)置國家運費
針對不同國家的物流資費和退款情況,應(yīng)就不同國家的運費設(shè)置不同的價格。
其他權(quán)重亦不可忽視
1/評分評價
評分評價會影響顧客是否愿意購買產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的評分天然為產(chǎn)品增加信任度,加強顧客對產(chǎn)品的信心。
商戶前期可操作的空間不大,但作為數(shù)據(jù)指標,可引導(dǎo)商戶提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高物流效率,優(yōu)化產(chǎn)品文描。
2/顏色尺碼
不同顧客有不同的色彩偏好和尺碼需求。
相較于缺乏豐富顏色尺碼的同類產(chǎn)品而言,在運營能力范圍內(nèi),配置更多的色彩和尺碼的產(chǎn)品,將贏得更多顧客的青睞。
3/產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述作為產(chǎn)品詳情頁的折疊內(nèi)容,建議將產(chǎn)品的功能介紹、細節(jié)說明、尺寸尺碼、注意事項等描述模板化,在詳細描述產(chǎn)品信息的同時,提升工作效率。
顧客在Wish購買產(chǎn)品,其實消費的是你的圖片和文字所描述的產(chǎn)品。
所以無論是2014年還是2020年,只要顧客和平臺沒有革新購買模式,那么產(chǎn)品編輯這一基本功就不能忽視。
希望商戶在擴大商業(yè)版圖的同時,不忘產(chǎn)品編輯基本功,從小處做起迎接旺季。